近日，YinoLink易諾針對Facebook電商客戶的常見問題進(jìn)行了詳盡的整理，并在此分享給各位廣告主，希望大家能夠認(rèn)真閱讀并加以注意。

一、關(guān)于Facebook電商廣告政策的更新解讀

1. 口罩相關(guān)Facebook政策調(diào)整

目前，F(xiàn)acebook暫時(shí)禁止所有類型的口罩開戶及投放廣告。其他醫(yī)療產(chǎn)品雖可正常投放，但需嚴(yán)格遵守FB的政策規(guī)定。鑒于當(dāng)前敏感時(shí)期，F(xiàn)acebook政策可能會有所變動，我們將持續(xù)關(guān)注并隨時(shí)更新。

提醒各位廣告主，即使廣告內(nèi)容非口罩相關(guān)，但若落地頁中提及口罩產(chǎn)品，這也將被視為誤導(dǎo)性行為，是不被允許的。

2. Facebook廣告賬戶每日花費(fèi)上限問題

YinoLink易諾提醒大家，所有每日花費(fèi)上限被設(shè)為0的賬戶，目前無法通過申訴重新啟用。這通常意味著賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)行為。在此，我們強(qiáng)烈建議各位廣告主嚴(yán)格遵守Facebook的廣告政策。

二、主頁評分與BM（Business Manager）問題解答

3. Facebook主頁評分低如何應(yīng)對？

受到疫情影響，部分電商廣告主的主頁評分可能有所下降。Facebook已將問卷調(diào)查時(shí)間延長至兩周，以緩解因配送延誤等問題造成的壓力。

若您的Facebook主頁評分受到影響，可在主頁上申請復(fù)審，并選擇“業(yè)務(wù)被臨時(shí)中斷”作為原因。只要提供的證據(jù)充分，一般會在48小時(shí)內(nèi)收到復(fù)審反饋。

4. Facebook BM被封的原因及解決辦法

BM（Business Manager）被封通常是因?yàn)槠湎麓嬖谶^多被封禁的賬戶或賬戶收到過多的負(fù)面反饋。若BM被封，可單獨(dú)提交案件進(jìn)行申訴。

為防止新建的BM被封，建議一個(gè)個(gè)人用戶不要?jiǎng)?chuàng)建過多的BM，并避免與已封禁的BM產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

開啟BM的雙重驗(yàn)證（2FA）可以增加賬戶的安全性。

三、其他注意事項(xiàng)

近期有廣告主收到帶有Facebook標(biāo)識的郵件，要求填寫個(gè)人隱私信息。請大家保持警惕，防止此類欺詐行為。

以上內(nèi)容基于YinoLink易諾的觀察與整理，不代表其他機(jī)構(gòu)立場。如有侵權(quán)內(nèi)容，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將盡快處理。