將店鋪運(yùn)營與獨(dú)立站的運(yùn)營有效結(jié)合，可以極大地提升店鋪的表現(xiàn)。許多賣家在忙于店鋪日常運(yùn)營時，往往無暇深入研究獨(dú)立站的運(yùn)營技巧，導(dǎo)致操作層面浮于表面。借著當(dāng)前疫情的機(jī)會，大家應(yīng)集中精力學(xué)習(xí)獨(dú)立站的運(yùn)營技巧。在此，我們推薦吉易跨境電商獨(dú)立站培訓(xùn)的金牌講師徐澤老師的公開課，他將分享獨(dú)立站的運(yùn)營心得。

一、疫情期間應(yīng)對策略

近期，吉易的多篇文章和公開課中都有介紹各大平臺在疫情期間應(yīng)對策略的內(nèi)容。對于獨(dú)立站而言，徐澤老師為大家提供了實用的客服話術(shù)模板，有需要的賣家可以免費(fèi)咨詢吉易課程顧問老師獲取。

除了通過店鋪、產(chǎn)品說明和客服回復(fù)提醒客戶疫情相關(guān)信息外，賣家還可以通過社交媒體發(fā)布疫情公告，告知客戶開工日期、包裹消毒、接收退款、海外倉庫存推廣等信息。賣家也要做好庫存盤點(diǎn)工作，包括供應(yīng)商、現(xiàn)有庫存、價格調(diào)整和海外倉庫存等方面的盤點(diǎn)。針對廣告預(yù)算控制，建議賣家控制無效或缺貨產(chǎn)品的廣告投放，降低預(yù)算并加大推廣海外倉產(chǎn)品。

二、獨(dú)立站內(nèi)功修煉

1. 選品不能停。在疫情期間，賣家可以關(guān)注競爭品牌動態(tài)和行業(yè)內(nèi)熱門趨勢，如家庭衛(wèi)生類產(chǎn)品（如消毒設(shè)備）來進(jìn)行選品。

2. 積累廣告素材。賣家可以多尋找優(yōu)質(zhì)的廣告創(chuàng)意，包括文案、視覺和營銷方案等?？梢宰约褐谱饕曨l、圖片等內(nèi)容，并收集熱門文章和熱點(diǎn)。

3. 粉絲積累。在Instagram上持續(xù)加粉，制定每日的follow和unfollow計劃。開發(fā)Faceboo絲和社區(qū)資源，積極尋找網(wǎng)紅合作資源，發(fā)送開發(fā)郵件確定后期合作機(jī)會。

4. 網(wǎng)站優(yōu)化。優(yōu)化網(wǎng)頁訪問速度，通過郵件營銷、messenger營銷優(yōu)化網(wǎng)站營銷自動化流程和文案。優(yōu)化產(chǎn)品信息頁、文案及圖片、SEO等也是重要的工作。

5. 推廣渠道拓展。研究主要的獨(dú)立站網(wǎng)站，如Facebook、Google付費(fèi)廣告、Pinterest等，探索其付費(fèi)廣告對接方式。研究Twwitter、tiktok、snapchat等付費(fèi)廣告渠道以及行業(yè)論壇和資源位，利用這些渠道收集更多資源。

在疫情期間，賣家們應(yīng)保持積極的心態(tài)，堅信困難只是暫時的。那些能夠抓住時機(jī)、提升運(yùn)營技巧的賣家，必將在疫情過后迎來新的增長點(diǎn)。