電商大促季在全球范圍內(nèi)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，黑五及節(jié)假日購(gòu)物對(duì)跨境賣家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為了吸引消費(fèi)者，限時(shí)優(yōu)惠、買贈(zèng)、秒殺等營(yíng)銷手段層出不窮，而在這背后，與消費(fèi)者的有效溝通是成功的關(guān)鍵。

在眾多溝通渠道中，短信依然扮演著不可替代的角色。盡管社交應(yīng)用的使用量激增一度使短信發(fā)送量降至冰點(diǎn)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，短信作為用戶身份驗(yàn)證的主要渠道，又迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

自2014年至2019年，短信業(yè)務(wù)量連續(xù)六年增長(zhǎng)，2019年更是迎來(lái)了爆發(fā)式的發(fā)展。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)了37.5%，增速較上年提高了23.5%。這一現(xiàn)象不僅在國(guó)內(nèi)如此，在全球范圍內(nèi)也是如此。

對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管有許多可選擇的即時(shí)通信軟件，但短信仍然是必不可少的通信渠道。由于其30年的發(fā)展歷程和廣泛的應(yīng)用，短信在信息傳遞方面依然具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。

短信作為低成本、高覆蓋率的傳媒工具，廣泛應(yīng)用于短信驗(yàn)證碼、短信通知和營(yíng)銷短信等領(lǐng)域。接下來(lái)，我們將詳細(xì)分析這三種用途的具體場(chǎng)景以及在選擇短信平臺(tái)時(shí)需要注意的要點(diǎn)。

首先是短信驗(yàn)證碼（OTP）。無(wú)論是使用手機(jī)應(yīng)用還是線上平臺(tái)服務(wù)，大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并發(fā)送一次性驗(yàn)證碼來(lái)完成賬戶激活。對(duì)于安全性要求較高的平臺(tái)，登錄時(shí)也會(huì)要求輸入手機(jī)號(hào)。在選擇短信驗(yàn)證碼服務(wù)商時(shí)，除了價(jià)格因素外，還需要考慮短信通道的穩(wěn)定性和技術(shù)支持的響應(yīng)速度。

其次是短信通知。短信通知對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都不陌生，無(wú)論是品牌會(huì)員通知、活動(dòng)報(bào)名提醒，還是物流通知、訂單交易通知等，都是為了讓消費(fèi)者享受更貼心的服務(wù)。但在為用戶提供服務(wù)的過(guò)程中，涉及到用戶數(shù)據(jù)、隱私及安全問(wèn)題也不容忽視。在選擇短信平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全等級(jí)是企業(yè)需要認(rèn)真考量的重要因素。

最后是營(yíng)銷短信。作為高性價(jià)比的營(yíng)銷工具，短信經(jīng)常被用于消費(fèi)者生命周期各階段的營(yíng)銷、渠道促銷、新品上線、節(jié)日活動(dòng)等場(chǎng)景。但需要注意的是，國(guó)際營(yíng)銷短信需要嚴(yán)格遵守各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的特定規(guī)則。在選擇國(guó)際短信服務(wù)平臺(tái)時(shí)，服務(wù)商能否提供專業(yè)的本地合規(guī)建議顯得尤為重要。

關(guān)于這家企業(yè)，它是全球?qū)υ捠缴虅?wù)解決方案的服務(wù)商，擁有二十多年的經(jīng)驗(yàn)。作為有著二十多年歷史的優(yōu)質(zhì)短信服務(wù)商，具備多種優(yōu)勢(shì)，如中國(guó)區(qū)專屬技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、歐洲上市公司、支持多種貨幣主體的預(yù)/后付款、覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)等。還提供多種語(yǔ)言發(fā)送、當(dāng)?shù)囟绦藕弦?guī)建議等專業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)不同的需求。

在電商大促的季節(jié)里，與消費(fèi)者的溝通至關(guān)重要，而短信作為一種傳統(tǒng)的溝通方式，依然具有不可替代的作用。在選擇短信平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮各種因素，以確保能夠?yàn)橄M(fèi)者提供貼心、高效的服務(wù)。以上內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與相關(guān)部門取得聯(lián)系。