在除夕這個特殊的時刻，我們大天朝的亞馬遜賣家們終于卸下了重重的壓力，開始與家人團(tuán)聚，共度新春佳節(jié)。就在這個歡樂的時刻，亞馬遜卻發(fā)起了一場蓄謀已久的大規(guī)模賬戶清理行動。這次行動的結(jié)果異常慘烈，超乎想象。

此次被封的賬戶出現(xiàn)了一種共同的癥狀：無法登錄，密碼提示錯誤，修改密碼后仍然無法登錄，并且未收到任何封號通知郵件。這種現(xiàn)象與亞馬遜歷史上最嚴(yán)重的“Hold”懲罰行為極為相似?！癏old”賬戶通常是因為大量銷售侵權(quán)產(chǎn)品、出售違禁品以及涉嫌惡意欺詐等行為。當(dāng)亞馬遜“Hold”一個賬戶時，賣家將無法登錄并無法提款，賬戶資金會被亞馬遜暫時凍結(jié)，以保護(hù)消費(fèi)者利益，防止資金被賣家提取。

一些賣家通過渠道聯(lián)系了亞馬遜咨詢封號原因。根據(jù)收到的反饋和一些賣家的經(jīng)驗，這些被封的賬戶大多涉及到了“”行為。與以往的封號行動不同，這次亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)似乎更加嚴(yán)格，覆蓋了所有與“刷”相關(guān)的行為，如操縱評價、操縱排名等一系列違規(guī)行為。

針對這次除夕期間的賬戶封號，官方后臺的備注指出：“Seller is frauded for Brushing MO. Deny the reinstate if you get an appeal from this seller.” 通過查詢相關(guān)鏈接，我們了解到具體的違規(guī)行為包括：

1. 濫用評價、反饋或?qū)彶?/p>

2. 濫用搜索和瀏覽功能

3. 濫用銷售排名

以上行為涵蓋了我們所認(rèn)知的所有與“刷”相關(guān)的行為。例如返傭送測、關(guān)鍵詞優(yōu)化、虛假點(diǎn)擊、公司操作的行為、自行操作的行為、虛假留評、超鏈接流量操控、聯(lián)系客戶返現(xiàn)要求修改差評等等。值得注意的是，以前單一的或銷量操縱行為，現(xiàn)在被統(tǒng)一歸為欺詐行為，為資金和貨物的扣留提供了理由。

違反平臺規(guī)則是不允許扣留資金和貨物的，但涉及欺詐行為，平臺有權(quán)進(jìn)行資金和貨物的扣留。在賣家們紛紛開始新的一年工作之際，亞馬遜再次送來了一份“開工大禮包”——警告性小紅旗郵件。郵件內(nèi)容主要提醒賣家注意避免上述違規(guī)行為，雖然這是一封群發(fā)的警告性郵件，表示你的賬戶不一定立即會被封號，但亞馬遜的立場非常明確和堅決：對于等欺詐行為將嚴(yán)厲打擊。郵件中提到的三種行為恰好與除夕大規(guī)模封號事件中的關(guān)鍵詞完全一致。

回顧整個事件，亞馬遜這一系列大規(guī)模動作的意圖已經(jīng)非常明確：整治行為，維護(hù)平臺生態(tài)。在了解整個事件背后的情況后我們發(fā)現(xiàn)，在賣家圈現(xiàn)象的頻發(fā)不僅破壞了亞馬遜的生態(tài)體系也為買家?guī)砹瞬槐匾睦_比如美國客戶收到大量未購買的亞馬遜產(chǎn)品這與機(jī)構(gòu)的不規(guī)范操作密不可分這次大規(guī)模整治也表明了亞馬遜對于維護(hù)平臺公平交易環(huán)境的決心和態(tài)度強(qiáng)硬堅決同時也表明了亞馬遜對于賣家行為的監(jiān)管力度將會進(jìn)一步加強(qiáng)也警示廣大賣家遵守平臺規(guī)則切勿投機(jī)取巧通過違規(guī)操作擾亂平臺秩序以保證平臺和市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。