關(guān)于亞馬遜上的評(píng)價(jià)問題，這是一個(gè)非常敏感且常常被人討論的話題。盡管我們知道平臺(tái)對(duì)于刷評(píng)持嚴(yán)厲禁止的態(tài)度，但仍然看到不少賣家在這一方面出現(xiàn)失誤。我認(rèn)為有必要再次就此問題進(jìn)行提醒和梳理。

無論是還是刷評(píng)，都是亞馬遜平臺(tái)所禁止的行為。平臺(tái)對(duì)于此類行為一經(jīng)查實(shí)，都會(huì)給予相應(yīng)的處罰。處罰的力度會(huì)根據(jù)刷評(píng)的數(shù)量而有所不同，輕則刪除刷來的評(píng)價(jià)（期間可能連帶的連真實(shí)的評(píng)價(jià)也被刪除），同時(shí)可能會(huì)降低Listing的各項(xiàng)權(quán)重，導(dǎo)致流量和訂單減少，嚴(yán)重時(shí)甚至可能導(dǎo)致賬號(hào)被移除銷售權(quán)限。賣家在面對(duì)是否要這個(gè)問題時(shí)，一定要慎重考慮。

從實(shí)際層面來說，平臺(tái)之所以對(duì)此行為嚴(yán)厲禁止，是因?yàn)樗⒃u(píng)對(duì)Listing權(quán)重有著巨大的影響，會(huì)破壞平臺(tái)的公平原則。盡管大賣家可能都在采用這種方式，但對(duì)于小賣家來說，依然應(yīng)該慎重考慮是否要進(jìn)行刷評(píng)。

和刷評(píng)是兩個(gè)不同的概念。是為了讓Listing產(chǎn)生更多的訂單數(shù)量，從而提升Listing的排名；而刷評(píng)則是為了增加Listing的Review數(shù)量和提升星級(jí)，進(jìn)而提升Listing的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。

關(guān)于刷評(píng)的具體操作，有些賣家可能會(huì)詢問是否可以通過贈(zèng)品的方式來換取評(píng)論。這種方法曾經(jīng)流行，但在當(dāng)前亞馬遜對(duì)評(píng)論審核升級(jí)的情況下，使用這種方法可能會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。通過贈(zèng)品或高折扣方式獲得的產(chǎn)品評(píng)論都是亞馬遜重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的對(duì)象，有可能被判定為刷評(píng)。賣家需要小心操作。

還有些賣家通過其他渠道找到亞馬遜用戶的郵箱，發(fā)送郵件邀請(qǐng)客戶留評(píng)。這種方式可能會(huì)遭到用戶的投訴，導(dǎo)致賬號(hào)受限。因?yàn)檫@種做法有可能被視為操縱評(píng)論。

既然產(chǎn)品評(píng)論如此重要，而又不能主動(dòng)邀請(qǐng)客戶留評(píng)，那么賣家該如何安全地獲取評(píng)論呢？其實(shí)有一些合規(guī)的方式可以嘗試。例如，可以找熟人的真實(shí)購(gòu)買并留下評(píng)價(jià)、找擁有真實(shí)賬號(hào)的Prime會(huì)員買家購(gòu)買并留評(píng)、在社交媒體上添加有共同興趣的用戶并建立信任后尋求幫助等。

除了上述方法，還有一些賣家可能會(huì)嘗試注冊(cè)虛擬賬號(hào)、使用國(guó)內(nèi)IP、小號(hào)跟賣等方式進(jìn)行刷評(píng)。但我不建議這樣做，因?yàn)檫@些行為在大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)下很可能被視為異常行為而被系統(tǒng)識(shí)別并處罰。

以上內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。在亞馬遜平臺(tái)上，賣家應(yīng)該遵守平臺(tái)規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能獲得長(zhǎng)期的商業(yè)成功。