在如今市場(chǎng)變革的大潮中，跨境電商行業(yè)歷經(jīng)波折與風(fēng)浪，正如海面上的巨浪一般起伏不定。在這浩渺的商業(yè)海洋中，既潛藏著無(wú)盡的風(fēng)險(xiǎn)，也蘊(yùn)藏著無(wú)數(shù)的機(jī)遇。

最近，圈內(nèi)圈外掀起了一股關(guān)于智能AI的討論熱潮。特別是ChatGPT的每一次更新迭代，都讓其在業(yè)界聲名大噪，備受矚目。除了ChatGPT之外，Atable Diffusion、VALL-E等AI工具也紛紛嶄露頭角。那么，人工智能究竟將為跨境電商行業(yè)，為各位賣(mài)家?guī)?lái)怎樣的變革呢？

亞馬遜作為行業(yè)的重要一員，一直在積極探索人工智能的奧秘。據(jù)內(nèi)部消息透露，亞馬遜正在測(cè)試類(lèi)似GPT的工具，這無(wú)疑在業(yè)界引起了廣泛的關(guān)注。這種工具的情報(bào)收集能力越強(qiáng)，其性能就越高，這是人工智能的魅力所在。

人工智能的熱潮已經(jīng)滲透到信息軟件股的多個(gè)領(lǐng)域，包括云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈、智能醫(yī)療等，甚至有人將其稱(chēng)為“第四次工業(yè)革命”。在這樣的大背景下，跨境電商行業(yè)也受到了深刻的影響。

對(duì)于亞馬遜而言，人工智能一直是其長(zhǎng)期關(guān)注的領(lǐng)域。亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在一次全體員工大會(huì)上表示，亞馬遜已經(jīng)注意到生成式人工智能工具的可用性不斷提高，并計(jì)劃進(jìn)一步投資該領(lǐng)域。這表明人工智能在跨境電商中的重要性日益凸顯。

據(jù)新浪科技最新報(bào)道，亞馬遜內(nèi)部電子郵件顯示，公司希望工程師在工作中使用類(lèi)似ChatGPT的人工智能工具CodeWhisperer。這是一款編碼助手，能夠響應(yīng)類(lèi)似ChatGPT的自然語(yǔ)言查詢(xún)，根據(jù)之前的代碼和注釋生成代碼推薦。該工具的設(shè)計(jì)目的是為了提高工作效率和準(zhǔn)確性。

除了亞馬遜之外，跨境電商行業(yè)中的許多服務(wù)類(lèi)工具和軟件也開(kāi)始嘗試探索人工智能的應(yīng)用。許多使用過(guò)ChatGPT的賣(mài)家紛紛表示，這款工具在寫(xiě)產(chǎn)品描述和申訴信等方面表現(xiàn)出色，能夠幫助他們更好地優(yōu)化產(chǎn)品信息，提高銷(xiāo)售效果。

在這個(gè)AI熱潮中，以亞馬遜為代表的企業(yè)正在積極擁抱人工智能時(shí)代。他們希望通過(guò)引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)?？缇畴娚痰脑S多賣(mài)家和服務(wù)商也開(kāi)始積極擁抱這個(gè)即將到來(lái)的時(shí)代。

我們打開(kāi)抖音、B站等平臺(tái)，都能看到大量與人工智能相關(guān)的視頻和討論。有人甚至在視頻中提到，“借助ChatGPT和一些工具，讓你十分鐘成為頂配賣(mài)家”。這充分說(shuō)明了人工智能在跨境電商中的潛力和前景。

跨境電商行業(yè)正處在一個(gè)變革的節(jié)點(diǎn)上。人工智能的崛起為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們期待著這個(gè)領(lǐng)域在未來(lái)能夠取得更大的突破和發(fā)展。近年來(lái)，ChatGPT在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用備受矚目。通過(guò)分享的視頻，人們可以看到，ChatGPT可以快速分析產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和期待值等，僅需一分鐘就能透徹了解產(chǎn)品。這一切都得益于ChatGPT的迭代升級(jí)，比如GPT-4的出現(xiàn)，提升了回答準(zhǔn)確性和語(yǔ)種支持能力，甚至具備了識(shí)圖能力。

賣(mài)家們紛紛嘗試將ChatGPT集成到產(chǎn)品選品、描述、客服回復(fù)和廣告文案等多個(gè)環(huán)節(jié)。例如，通過(guò)引入產(chǎn)品圖片讓GPT-4分析并描述賣(mài)點(diǎn)，生成多語(yǔ)種版本的產(chǎn)品描述，已有用戶(hù)反饋其語(yǔ)法準(zhǔn)確無(wú)誤差。利用GPT-4進(jìn)行AI畫(huà)圖也成為賣(mài)家們的新嘗試，結(jié)合Midjourney工具，所生成的產(chǎn)品圖甚至超越了真人拍攝和手繪畫(huà)師的效果。

大賣(mài)吉宏股份透露，自今年1月接入ChatGPT的API接口以來(lái)，該公司已經(jīng)利用ChatGPT賦能跨境電商業(yè)務(wù)，包括新品上架、客戶(hù)對(duì)話(huà)、廣告文案和圖像素材處理等方面。除此之外，跨境電商行業(yè)的服務(wù)類(lèi)工具和軟件也開(kāi)始部署人工智能，如編寫(xiě)Listing功能、亞馬遜郵件工具等，其中不乏收費(fèi)和內(nèi)測(cè)項(xiàng)目。

許多賣(mài)家反饋，某些工具已經(jīng)上線(xiàn)了ChatGPT功能。有賣(mài)家表示，雖然這些工具在某些方面表現(xiàn)良好，但標(biāo)題準(zhǔn)確性有待提高。隨著人工智能的廣泛應(yīng)用，跨境圈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也在發(fā)生變化。正如吉宏股份所展示的那樣，如果人工智能確實(shí)提高了工作效率，那么對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們面臨的壓力可能會(huì)越來(lái)越大。一位賣(mài)家坦言：“按照這個(gè)趨勢(shì)下去，跨境圈可能會(huì)強(qiáng)者恒強(qiáng)，小賣(mài)家需要抓緊時(shí)間跟上這一步伐。”值得注意的是，使用AI生成的產(chǎn)品圖是否受到版權(quán)保護(hù)仍然是一個(gè)待解決的問(wèn)題。美國(guó)版權(quán)局指出，這些圖像可能不受版權(quán)法保護(hù)。在使用AI工具時(shí)，賣(mài)家們也需要關(guān)注相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。雖說(shuō)ChatGPT等人工智能展現(xiàn)出了強(qiáng)大的功能，但是也暗藏危機(jī)。據(jù)美國(guó)版權(quán)局（USCO）發(fā)布的公告顯示，“通過(guò)ChatGPT等AI自動(dòng)生成的作品，不受版權(quán)法保護(hù)?！?/p>

在這份說(shuō)明文件中，USCO表示，通過(guò)Photoshop進(jìn)行創(chuàng)作的圖片作品是受保護(hù)的，這是因?yàn)樵谡麄€(gè)過(guò)程中有人工參與進(jìn)行創(chuàng)作。而通過(guò)Midjourney、StabilityAlChatGPT等平臺(tái)自動(dòng)生成的作品，在整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程中完全由機(jī)器人自動(dòng)完成，不受版權(quán)法保護(hù)。USCO規(guī)定，作者在申請(qǐng)的視覺(jué)、文本作品中，需要明確指出哪些部分由AI機(jī)器人完成，哪些是由人類(lèi)完成。如果機(jī)器人完成的部分超出最大限制，將不應(yīng)該放在作品中進(jìn)行版權(quán)法申請(qǐng)。

美國(guó)版權(quán)局這一公告，與跨境賣(mài)家的牽扯甚廣，沒(méi)有版權(quán)保護(hù)的圖片、視頻等內(nèi)容，后續(xù)或許會(huì)讓店鋪產(chǎn)生一系列的麻煩也不一定。

說(shuō)回ChatGPT，有微博網(wǎng)友擔(dān)心道：“大家會(huì)發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)都是延遲的，也是因?yàn)槠溆?xùn)練數(shù)據(jù)都是2021年9月之前的，但是目前是脫機(jī)運(yùn)行，其公司CEO也在采訪(fǎng)中表示：'我尤其擔(dān)心的是關(guān)于這些模型可能被用于大規(guī)模的虛假信息，它們?cè)絹?lái)越擅長(zhǎng)編寫(xiě)計(jì)算機(jī)代碼，可能會(huì)被利用進(jìn)行有殺傷力的網(wǎng)絡(luò)攻擊。不過(guò)任何工程師都能禁用它’”這也就是說(shuō)，隨著ChatGPT收集的用戶(hù)信息越來(lái)越多，或許會(huì)出現(xiàn)許多不可控的局面。

不論ChatGPT以及類(lèi)似的生成式AI如何發(fā)展，它們始終是一個(gè)工具，不必過(guò)于神化，我們跨境賣(mài)家才是使用者，只有懂得使用AI，才能夠借它達(dá)到降本增效、事半功倍的效果。此類(lèi)人工智能工具后續(xù)在跨境圈，又會(huì)如何演變，我們拭目以待吧！

PS：近來(lái)圈內(nèi)有許多應(yīng)用ChatGPT到亞馬遜的教程，大家要注意某些插件容易導(dǎo)致ChatGPT賬號(hào)被封。有賣(mài)家建議在隱私和訪(fǎng)客模式下去用。