問題：自己公司開發(fā)的產(chǎn)品被其他賣家在Wayfair平臺上以兩倍的價格銷售（確認是獨家產(chǎn)品，疑似通過在其他平臺下單后倒賣），但產(chǎn)品尚未申請專利，是否可以舉報？若可以，應通過什么途徑進行舉報？

回答：可以嘗試舉報。建議通過郵件形式進行舉報，同時需要準備充足的證據(jù)鏈。如果價格明顯異常，Wayfair平臺在審核后有可能會支持你的產(chǎn)品鏈接。

問題：一個產(chǎn)品設置了兩個倉庫地址，分別位于美國東部和西部。當前東部倉庫無貨，是否可以設置數(shù)量為0？是否會影響產(chǎn)品鏈接？

回答：如果某倉庫無貨，可以設置數(shù)量為0。若不想在美東倉庫銷售該產(chǎn)品，可以聯(lián)系Wayfair平臺刪除美東倉庫的該商品sku。

問題：關于Deduction中的糾紛處理，是否必須在規(guī)定時間內(nèi)確認扣款？若錯過確認時間，平臺是否會直接為客戶辦理退貨？

回答：是的，需要在規(guī)定時間內(nèi)確認扣款。如果超過時間未確認，系統(tǒng)將默認確認扣款。無論是否確認，客戶退貨的流程仍會進行，但一旦超過時間未確認扣款導致無法申訴。

問題：該如何替換圖片？之前的老版本這個功能已經(jīng)不存在了。

回答：圖片編輯功能現(xiàn)在位于Catalogue下面。

問題：在Wayfair平臺上，訂單顯示的快遞單號與下載上的快遞單號不一致，這是怎么回事？會影響客戶查看物流信息及平臺識別訂單狀態(tài)嗎？

回答：這可能是系統(tǒng)bug導致的，以上的信息為準。通常情況下，這不會影響客戶查看物流信息以及平臺的訂單識別。

問題：平臺要求上傳質(zhì)檢報告，是否可以上傳UL或ETL報告？對于一個賬號需要為幾個sku上傳質(zhì)檢報告？只為一個sku上傳報告可以嗎？

回答：不可以，需按照平臺的具體要求上傳質(zhì)檢報告。先填寫問卷，再按照平臺郵件里的指導準備報告。

問題：如果朋友在中國通過VPN訪問Wayfair購物并留言，這樣做會有問題嗎？

回答：新賬戶一般不能立即留言，可能需要多次購買后才能留言。

問題：關于賬戶信息更新，我們使用的是ACH收款并且Wayfair付款至指定外幣收款賬戶，這是否屬于SVB賬戶需要更新收款賬戶嗎？

回答：如果你的收款是通過ACH進行的，并不涉及SVB賬戶，因此不需要更新收款賬戶。只有美國本土賬戶且是SVB開立的賬戶才需要關注這一更新。

問題：在Inventory Management找不到產(chǎn)品更新庫存的入口，但在Catalog Insights和前臺都顯示產(chǎn)品狀態(tài)為Live。如何找到該產(chǎn)品進行庫存更新？

回答：如果可售狀態(tài)看不到庫存信息，可能需要檢查是否設置了多個倉庫。如果不是倉庫問題，建議聯(lián)系Wayfair平臺尋求幫助。

問題：Wayfair產(chǎn)品標題中是否應該包含賣家的商標？在產(chǎn)品中提及商標會導致侵權問題嗎？

回答：建議在產(chǎn)品標題中不要使用商標?？梢赃x擇白牌供貨或使用自己的品牌供貨但不直接在標題中寫明商標，以避免可能的侵權問題。

問題：如何設置廣告競價才能在Wayfair首頁顯示廣告？有什么技巧或軟件可以查看競品的廣告競價？Wayfair的廣告競價有何規(guī)律？

回答：目前沒有專門的軟件可以查看競品的廣告競價?；靖們r規(guī)則與亞馬遜類似。建議有5個以上4.5星以上的review后再做廣告。在低競爭品類中廣告效果可能不佳。可以嘗試根據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來調(diào)試廣告競價。

問題：關于CG倉庫的倉儲費支付問題，平臺的收款郵箱是什么？我們計劃使用Payoneer支付。

回答：平臺會提供收款賬號信息。請注意不要將款項支付到SVB賬號中。

問題：CG倉庫無法登錄，Wayfair表示已終止CG合同，這是否受硅谷銀行事件影響？以后是否無法使用CG倉了？

回答：并非受硅谷銀行事件影響，可能由于超過6個月未使用而終止CG倉庫合同。如希望重新開通，需聯(lián)系Wayfair平臺。

問題：如何更改退貨地址？在Returns Management頁面無法找到更改退貨地址的入口。

回答：請在account management-returns management-supplier managed returns中找到更改退貨地址的入口。

問題：后臺價格未變，但前臺價格突然上漲100美金，這是什么原因造成的？如何恢復到正常價格？只有一個鏈接出現(xiàn)此情況。

回答：零售價變動可能受多種因素影響。如果是突然大幅度變化，可能需要檢查產(chǎn)品的績效是否出現(xiàn)問題，如客訴增多、差評等。至于恢復到正常價格，建議聯(lián)系Wayfair平臺尋求幫助。

問題：更換賬戶綁定的郵箱后無法登錄后臺，如何解決？

回答：請確認新郵箱是否收到來自平臺的郵件?？梢韵扔米淤~號登錄，然后聯(lián)系平臺解決主賬號登錄問題。

如有其他問題可以訪問公眾號跨境電商C14獲取更多資訊?? 。（以上內(nèi)容僅代表