近期，Molly發(fā)現(xiàn)了一個(gè)備受資本關(guān)注的DTC出海品牌——輕奢DTC品牌Lilysilk。這個(gè)品牌近期完成了數(shù)千萬(wàn)人民幣的A+輪融資，由堅(jiān)果資本領(lǐng)投，嘉程資本跟投?；厮葜?020年8月，堅(jiān)果投資就已經(jīng)為L(zhǎng)ilysilk投入了數(shù)千萬(wàn)人民幣的A輪融資。

Lilysilk成立于2015年，隸屬于南京百絲特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。該品牌專注于互聯(lián)網(wǎng)與真絲類服裝家居輕奢品品牌的整合，產(chǎn)品范圍涵蓋床上用品、家居服等。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，LilySilk選擇了絲綢產(chǎn)品這一服裝類目下的細(xì)分領(lǐng)域，其品牌定位為輕奢，主要面向中高收入、年齡在35-50歲之間的都市白領(lǐng)，商品價(jià)格區(qū)間在50-200美元之間。

Lilysilk的營(yíng)銷策略頗具巧思，其采用平臺(tái)和獨(dú)立站雙布局的模式，主要通過(guò)自營(yíng)網(wǎng)站和亞馬遜平臺(tái)將產(chǎn)品銷往海外，其中獨(dú)立站銷售比重超過(guò)60%。Molly在瀏覽LilySilk的網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)其在網(wǎng)站營(yíng)銷上有很多值得借鑒的“小心機(jī)”。

Lilysilk在站內(nèi)營(yíng)銷方面有著獨(dú)特的技巧。例如，他們正在為即將到來(lái)的黑色星期五促銷活動(dòng)做準(zhǔn)備，購(gòu)買(mǎi)站內(nèi)商品可享受高達(dá)73%的折扣。他們還通過(guò)用戶注冊(cè)首筆訂單享受折扣、加入絲綢俱樂(lè)部獲取積分、免運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠方式吸引用戶注冊(cè)，從而獲取用戶信息，便于后續(xù)的二次營(yíng)銷。

Lilysilk非常注重用戶裂變營(yíng)銷。他們采用送好友20美元，好友成功下單后自己也獲得20美元的方式，以低成本獲取新用戶，并刺激老用戶下單，提升站內(nèi)銷量。

在服務(wù)方面，Lilysilk也做得非常出色。他們將退款保證從45天延長(zhǎng)至60天，為美國(guó)退貨用戶提供免費(fèi)的郵費(fèi)服務(wù)。他們還提供及時(shí)的客戶服務(wù)、詳細(xì)的交付時(shí)間、完善的FAQ問(wèn)答體系和精美的產(chǎn)品包裝等服務(wù)，讓消費(fèi)者享受愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

在品牌形象塑造方面，LilySilk經(jīng)營(yíng)了博客并保持較高的更新頻率。內(nèi)容規(guī)劃主要圍繞品牌產(chǎn)品的調(diào)性展開(kāi)，如輕奢、舒適感、絲綢保養(yǎng)等泛知識(shí)類內(nèi)容，以吸引用戶關(guān)注并塑造品牌形象。

從流量數(shù)據(jù)來(lái)看，根據(jù)similarweb的數(shù)據(jù)顯示，近半年總體流量約615萬(wàn)，其中美國(guó)是其主要市場(chǎng)，占比為44.95%，其次是英國(guó)。在流量來(lái)源方面，該網(wǎng)站主要依靠關(guān)鍵詞搜索廣告和自然流量。LilySilk還在YouTube、Facebook、Pinterest等社媒渠道進(jìn)行營(yíng)銷，這些渠道為其獨(dú)立站貢獻(xiàn)了約12.55%的流量。

Lilysilk還利用KOl網(wǎng)紅背書(shū)和社媒渠道分享內(nèi)容的方式來(lái)提升品牌曝光和影響力。他們將樣品贈(zèng)與有意向合作的博主進(jìn)行評(píng)測(cè)并提供專屬折扣優(yōu)惠。同時(shí)鼓勵(lì)用戶在社媒分享內(nèi)容并有機(jī)會(huì)獲得免單獎(jiǎng)勵(lì)以增加品牌的影響力并提升自然流量。

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