圖片來源：創(chuàng)意圖庫

目錄概覽：

一、遭遇5461報(bào)錯(cuò)，如何應(yīng)對(duì)？

二、了解5461報(bào)錯(cuò)背后的原因

三、資料準(zhǔn)備：解決5461報(bào)錯(cuò)所需文件

四、詳細(xì)步驟：解決亞馬遜新店鋪授權(quán)品牌上傳listing出現(xiàn)5461問題

五、操作注意事項(xiàng)

當(dāng)你在亞馬遜店鋪完成品牌備案后，卻在上傳產(chǎn)品時(shí)遇到5461報(bào)錯(cuò)，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己無法繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品上傳。這是因?yàn)閬嗰R遜品牌注冊(cè)與亞馬遜店鋪是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)BUG，導(dǎo)致上傳listing時(shí)出現(xiàn)5461代碼。接下來，我們將深入探討這一問題的解決方案。

一、了解5461報(bào)錯(cuò)：

當(dāng)亞馬遜品牌注冊(cè)系統(tǒng)與店鋪系統(tǒng)出現(xiàn)BUG時(shí)，即使品牌授權(quán)成功，店鋪也可能無法獲得權(quán)限，導(dǎo)致上傳產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)。

二、所需資料準(zhǔn)備：

1. 截取品牌注冊(cè)頁面的相關(guān)部分，并用箭頭標(biāo)出，同時(shí)提供截圖證明。

（圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖）

2. 截取后臺(tái)上傳產(chǎn)品的過程，特別是出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)的頁面。

（圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖）

截圖注意事項(xiàng)：

A. 確保截圖中的UPC與實(shí)物相符。

B. 截圖時(shí)顯示出品牌名。

C. 遵循平常上傳產(chǎn)品的步驟，直至出現(xiàn)5461的頁面后再進(jìn)行截圖。

3. 提供產(chǎn)品的正面、背面、包裝正面及背面圖片。

注意事項(xiàng)：

A. 圖片需展示品牌名及UPC。

B. 若無品牌名，需聯(lián)系美工進(jìn)行圖像處理。

三、解決新店鋪授權(quán)品牌上傳listing出現(xiàn)5461問題：

1. 通過品牌備案的入口聯(lián)系客服。

（圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖）

2. 通過亞馬遜客服服務(wù)聯(lián)系客服工作人員：

a. 進(jìn)入“幫助”，選擇“獲得支持”，進(jìn)入相關(guān)頁面查找問題。

（圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖）

b. 在“你的賬戶”中選擇“其他賬戶問題”，選擇英文語言，通過郵件回復(fù)，并附上準(zhǔn)備好的圖片，向客服描述遇到的問題。

以下是郵件范本：

尊敬的亞馬遜團(tuán)隊(duì)：

當(dāng)我們嘗試上傳我們品牌的新產(chǎn)品時(shí)，遇到了5461的問題，因此無法上傳任何列表。能否告知我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題并上傳我們的品牌產(chǎn)品？

（圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖）

隨后，Amazon團(tuán)隊(duì)會(huì)要求你提供文件，即我們之前準(zhǔn)備的文件。你需要回復(fù)郵件，并附上所需文件。

四、操作時(shí)的注意事項(xiàng)：

1. 建議從品牌注冊(cè)后臺(tái)開case，而不是從亞馬遜店鋪。因?yàn)榈赇侀_的CASE可能不是品牌部門的客服處理，可能沒有處理這類問題的經(jīng)驗(yàn)。

2. 截圖的界面需用英文顯示，不要使用翻譯后的中文界面。

3. 截圖顯示的信息必須清晰，不要遮擋品牌名等相關(guān)信息。

4. 若第一次開CASE未能解決問題，不妨多嘗試幾次。由于部分客服經(jīng)驗(yàn)不足，可能需要多次溝通才能解決這些問題。

若按照以上步驟仍無法解決問題，歡迎私信咨詢野生柒啦。感謝你的閱讀與支持！有問題，就有答案！我是你的運(yùn)營寶藏集合地之一野生柒啦！我們一起努力前行！感謝您的信賴！更多細(xì)節(jié)建議和指導(dǎo)請(qǐng)關(guān)注并私信我。（作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。）