今天我們來聊聊店鋪診斷，主要針對那些店鋪尚未成型、運營沒有方向、思路一知半解、數(shù)據(jù)不懂優(yōu)化的賣家。我們將以Shopee前臺的一個店鋪為例，進(jìn)行各環(huán)節(jié)的分析，找出問題所在，并提出優(yōu)化建議。

無論是自己的店鋪沒有流量，還是店鋪流量下滑，都是有跡可循的。要知道，運營一個店鋪，具體的操作細(xì)節(jié)不一定要面面俱到，但清晰的思路是必須要有的。

1. 店鋪基礎(chǔ)信息

店鋪頭像：店鋪的頭像一定要自己去設(shè)計一下，無論是Logo還是圖片，一定要和店鋪品類風(fēng)格保持一致。

店鋪名稱：要優(yōu)化好店鋪的名稱，用比較簡潔好記的詞，店鋪名稱也要與店鋪保持高度關(guān)聯(lián)。

店鋪數(shù)據(jù)：這個店鋪開了3年，共4W粉絲數(shù)量，這個數(shù)量還算可以。如果放到現(xiàn)在，想要為店鋪獲取到4W的粉絲，則需要花費到更多的精力與更高的成本。

2. 店鋪展示模塊

在評分這塊，整體評分為4.8分，評價次數(shù)為4.1W，在男裝這塊，3年4.1W的訂單算是中規(guī)中矩。而4.8分的評分也是一個正常的水平。

3. 店鋪產(chǎn)品模塊

產(chǎn)品分類：產(chǎn)品的分類一定要做好，方便買家篩選產(chǎn)品，更快的買到自己想要的產(chǎn)品。分類可以根據(jù)類目進(jìn)行產(chǎn)品分類；也可根據(jù)買家群體進(jìn)行分類；也可根據(jù)價格區(qū)間或特殊類目進(jìn)行分類。

產(chǎn)品主圖：主圖的風(fēng)格一定要統(tǒng)一，要保證整體店鋪首頁視覺觀感的統(tǒng)一。主圖風(fēng)格統(tǒng)一：在主圖這塊，首先要說的是主圖的風(fēng)格一定要統(tǒng)一。

4. 店鋪商品頁面

在SKU上一定要做的細(xì)一些，可以讓買家看到自己想要的特征產(chǎn)品。主圖可以做多SKU的展示，而次圖則可以做全SKU的展示。還有，最低價格標(biāo)簽、套裝優(yōu)惠或者加購優(yōu)惠一定要設(shè)置。

5. 店鋪數(shù)據(jù)分析

我們需要訪問店鋪的“商業(yè)分析”模塊，并在其中選擇“商品”選項。在進(jìn)入“表現(xiàn)”頁面后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出操作，就像上圖所展示的那樣。在店鋪持續(xù)有訂單的情況下，我們選擇過去30天的時間周期來篩選和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。一旦表格成功導(dǎo)出，我們可以清晰地看到店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的各項指標(biāo)，具體指標(biāo)的選取可以參照上圖進(jìn)行。

隨后，我們要對店鋪內(nèi)訪客量排名前20的產(chǎn)品進(jìn)行篩選。如上圖所示的數(shù)據(jù)所示，經(jīng)過一番計算，這些產(chǎn)品的平均跳出率為51%。對于那些在排名前20的產(chǎn)品中跳出率低于這個平均值的產(chǎn)品，我們便需要對其進(jìn)行Listing的優(yōu)化工作。

通過數(shù)據(jù)來進(jìn)行Listing的優(yōu)化是一個復(fù)雜的過程，可能涉及到主圖、標(biāo)題或其他方面的問題。具體的問題和解決方案，我們將在后續(xù)的文章中詳細(xì)地與大家分享。

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