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Tiktok招商客服體驗(yàn)如何?下載指南一覽表(附下載教程)Tiktok 2024年運(yùn)營支持解析

2024-12-08 2:06:02
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TikTok已正式進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域,其“小黃車”功能在泰國、越南、馬來西亞等多個(gè)國家開放,為消費(fèi)者提供了一種全新的購物體驗(yàn)。在泰國和英國等地,通過自制短視頻或直播方式,商品以直觀的形式展示在用戶面前,用戶可點(diǎn)擊小黃車跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁進(jìn)行購買。

而在美國市場(chǎng),TikTok的商品展示方式更接近于抖音的商品櫥窗模式,商家可通過授權(quán)將自己獨(dú)立站的商品快速導(dǎo)入到TikTok Storefront平臺(tái),便于消費(fèi)者在不離開TikTok的情況下完成購物。

選擇與TikTok網(wǎng)紅合作是商家拓展影響力的有效途徑。網(wǎng)紅們的粉絲基礎(chǔ)能吸引大量關(guān)注產(chǎn)品或品牌的用戶。選擇適合的網(wǎng)紅至關(guān)重要,不僅要看其粉絲數(shù)量,還要考慮其與目標(biāo)受眾的契合度。通過與網(wǎng)紅建立合作關(guān)系,能有效地將產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。

最近,TikTok Shop發(fā)布了珠寶水晶行業(yè)的招商細(xì)則,降低了入駐門檻,吸引了更多商家參與。符合條件的商家包括擁有跨境或國內(nèi)電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的商家、有直播經(jīng)驗(yàn)的商家以及超強(qiáng)珠寶生產(chǎn)加工商等。此舉不僅為商家提供了更多商機(jī),也滿足了英國和東南亞市場(chǎng)對(duì)水晶飾品等商品的旺盛需求。

據(jù)TikTok官方透露,雖然降低了入駐門檻,但會(huì)加強(qiáng)商品的質(zhì)量監(jiān)管?,F(xiàn)已上線的珠寶商品抽檢管控系統(tǒng)(BIC)將確保每件珠寶類商品的合規(guī)性。

TikTok廣告的覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大,目前已經(jīng)覆蓋了超過10億18歲及以上的全球人口,意味著其廣告影響力正在迅速增長。這為商家提供了巨大的廣告宣傳機(jī)會(huì)。

針對(duì)TikTok Shop聯(lián)盟商家側(cè),平臺(tái)還提供了商家-機(jī)構(gòu)招商活動(dòng)的撮合流程。該流程支持商家通過聯(lián)盟后臺(tái)查看、報(bào)名、管理聯(lián)盟團(tuán)長的招商活動(dòng),以及查看活動(dòng)數(shù)據(jù)等操作。這一功能不僅能幫助中長尾商家快速成長,還能幫助頭部品牌挖掘新品市場(chǎng)。通過商品分銷渠道和聯(lián)盟團(tuán)長資源,商家可以更高效地完成爆品擴(kuò)量和達(dá)人撮合。

對(duì)于聯(lián)盟團(tuán)長招商活動(dòng)的具體收益和解決的問題,平臺(tái)也給出了明確的說明。比如,對(duì)于有分銷訴求但線上達(dá)人建聯(lián)成本高的商家,通過聯(lián)盟團(tuán)長機(jī)構(gòu)可以在TikTok Shop上進(jìn)行商品維度的分銷;而對(duì)于MCN機(jī)構(gòu),他們可以通過與商家建聯(lián),為不同達(dá)人選擇合適商品帶貨,實(shí)現(xiàn)與商家和達(dá)人的線上自動(dòng)化結(jié)算。

在產(chǎn)品功能方面,聯(lián)盟團(tuán)長活動(dòng)列表和活動(dòng)詳情頁提供了豐富的信息和操作選項(xiàng)。商家可以方便地查看活動(dòng)信息、報(bào)名參加活動(dòng)、管理已報(bào)名商品等。平臺(tái)還提供了搜索和篩選功能,幫助商家更快速地找到感興趣的活動(dòng)和商品。

商品報(bào)名

點(diǎn)擊“商品報(bào)名”按鈕進(jìn)入商品報(bào)名頁。

商品報(bào)名頁面

商品報(bào)名頁面包括商品選擇頁、達(dá)人傭金及團(tuán)長傭金設(shè)置頁。

商品選擇頁

商家可通過商品選擇頁查看商品基本信息并進(jìn)行報(bào)名商品選擇。商品名稱、商品id、商品價(jià)格、商品傭金率等信息都會(huì)展示。商家可以按照類目進(jìn)行商品篩選或按照商品名稱或商品id進(jìn)行搜索。點(diǎn)擊下一步進(jìn)入商品傭金設(shè)置頁面。

達(dá)人傭金及團(tuán)長傭金設(shè)置頁

商家需要填寫活動(dòng)傭金率,即達(dá)人傭金率和聯(lián)盟團(tuán)長傭金率。不同達(dá)人共享同一個(gè)CPS傭金率設(shè)置。達(dá)人傭金率與聯(lián)盟團(tuán)長傭金率之和不可大于80%。商家需要填寫聯(lián)系方式。

已報(bào)名頁面

已報(bào)名頁面包括待審核頁面、推廣中頁面、審核拒絕頁面、合作終止頁面。

待審核頁面

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商家可在已報(bào)名商品頁查看商品基本信息,包括商品圖、商品名、商品id、商品價(jià)格、商品庫存、商品傭金率等。

推廣中頁面

商家同樣可以在已報(bào)名商品頁查看商品基本信息,并進(jìn)行推廣效果操作或終止合作申請(qǐng)。

審核拒絕頁面

商家可在已報(bào)名商品頁查看商品基本信息,并進(jìn)行再次報(bào)名或查看拒絕原因。

合作終止頁面

商家可在已報(bào)名商品頁查看商品基本信息,并進(jìn)行推廣效果操作或申請(qǐng)終止合作。

商品推廣效果頁

商家可以在商品推廣效果頁面查看推廣商品的效果數(shù)據(jù)。效果數(shù)據(jù)包括動(dòng)銷商品數(shù)、支付訂單量、結(jié)算訂單量、支付金額、結(jié)算金額、預(yù)估總傭金支出、結(jié)算總傭金支出等。商品信息包括商品圖、商品名稱、商品id、商品價(jià)格等。商家可以按照商品名稱或商品id進(jìn)行搜索。

訂單明細(xì)頁

“商品交易中的訂單有兩大類別,包括由專業(yè)達(dá)人所下發(fā)的達(dá)人訂單,以及由聯(lián)盟團(tuán)長所下發(fā)的團(tuán)長訂單。兩者之間,盡管在某些細(xì)節(jié)上存在差異,但都是商品交易中不可或缺的一部分。”

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