首先選擇您需要修改運(yùn)費(fèi)的商品，進(jìn)入商品創(chuàng)建頁(yè)面，接著點(diǎn)擊添加模板按鈕，進(jìn)入運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置頁(yè)面。在這里，您可以根據(jù)自己的需求選擇設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的形式，包括階梯計(jì)價(jià)、固定運(yùn)費(fèi)以及賣(mài)家包郵三種形式。

無(wú)論您是想要設(shè)置限制下單區(qū)域，還是進(jìn)行運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠操作，包括設(shè)置運(yùn)營(yíng)、包郵等，都可以在運(yùn)費(fèi)模板的板塊進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。比如，如果您希望針對(duì)特定地區(qū)提供不同的運(yùn)費(fèi)方案，可以通過(guò)階梯計(jì)價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)。階梯計(jì)價(jià)允許您根據(jù)不同區(qū)域或購(gòu)買(mǎi)數(shù)量來(lái)設(shè)定不同的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

固定運(yùn)費(fèi)則適用于所有訂單，即無(wú)論顧客購(gòu)買(mǎi)多少件商品或來(lái)自哪個(gè)地區(qū)，運(yùn)費(fèi)都保持不變。而賣(mài)家包郵則意味著顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)無(wú)需承擔(dān)任何運(yùn)費(fèi)，全部由賣(mài)家承擔(dān)。

在設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，建議商家根據(jù)自身產(chǎn)品特性和市場(chǎng)情況靈活調(diào)整，以提供更合理且吸引顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)合理設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，商家不僅能提升客戶滿意度，還能促進(jìn)銷(xiāo)售。

所有在2023年11月1日之前注冊(cè)TikTokShop的賣(mài)家，符合GNE標(biāo)準(zhǔn)，已于2023年9月25日至10月24日期間有銷(xiāo)量并使用平臺(tái)物流方式，即可享受為期一個(gè)月的0%SFP服務(wù)費(fèi)免費(fèi)試用期。

如果賣(mài)家在免費(fèi)試用期結(jié)束后不想繼續(xù)使用SFP，賣(mài)家最遲需要在2023年11月27日23:59之前提交退出申請(qǐng)(泰國(guó)時(shí)間，GMT+7)。請(qǐng)參閱下方的“如何退出運(yùn)費(fèi)計(jì)劃”部分，詳細(xì)了解如何退出該計(jì)劃。

對(duì)于所有加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的賣(mài)家，無(wú)論買(mǎi)家是否在訂單中領(lǐng)取或使用了超級(jí)運(yùn)費(fèi)券，我們都將對(duì)賣(mài)家的所有已成交訂單收取額外的SFP服務(wù)費(fèi)。

注：

-所有的額外服務(wù)費(fèi)都將根據(jù)沒(méi)有平臺(tái)促銷(xiāo)/折扣的價(jià)格計(jì)算。

-對(duì)于狀態(tài)為取消、丟失、配送失敗的訂單，我們將不收取SFP服務(wù)費(fèi)。

-稅務(wù)處理方式將與平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(FCT聲明)相同。

在2023年11月1日之后加入并注冊(cè)TikTokShop的新賣(mài)家，在首次成功報(bào)名超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)以后也將享受30天的0%SFP服務(wù)費(fèi)試用期。

1、如何加入該計(jì)劃?

在2023年11月1日之前注冊(cè)TikTokShop且符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)，并且在2023年10月份期間銷(xiāo)售商品的所有賣(mài)家將自動(dòng)加入SFP計(jì)劃。

自發(fā)貨賣(mài)家將無(wú)法自動(dòng)加入SFP計(jì)劃。

在2023年11月1日之后注冊(cè)TikTokShop且符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家可以按照以下方式通過(guò)SellerCenter注冊(cè)：

SellerCenter>Campaigns>ShippingFeeProgram

在CampaignDetails中閱讀活動(dòng)詳情，并點(diǎn)擊Agree同意條款和條件。

此處的截圖僅供參考。實(shí)際界面和功能可能有所不同。

注：一旦您注冊(cè)并通過(guò)我們的審核，您就可以為您的所有商品應(yīng)用超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。

2、能得到什么好處?

超級(jí)運(yùn)費(fèi)券—提高商品的點(diǎn)擊成交轉(zhuǎn)化率

顧客將獲得超級(jí)運(yùn)費(fèi)券，它比平臺(tái)提供的普通運(yùn)費(fèi)券更有吸引力。僅在加入SFP之后才能為店鋪申請(qǐng)超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。您的商品將有更高的幾率被客戶選中!

TikTokShop有權(quán)隨時(shí)自行酌情決定更改優(yōu)惠券詳情。

超級(jí)運(yùn)費(fèi)券標(biāo)記—提升您的商品曝光機(jī)會(huì)

您的所有商品都將附有這個(gè)引人注目的藍(lán)色橫幅標(biāo)記，涵蓋我們的所有銷(xiāo)售渠道，包括LIVE、Showcase、商品詳情頁(yè)面和優(yōu)惠券適用商品頁(yè)面。

TikTokShop將在馬來(lái)西亞、菲律賓、越南市場(chǎng)推出“TikTokShop超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)”，為您的客戶提供更多更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券，與此同時(shí)您的所有商品也將獲得"XtraShippingVoucher"的特殊標(biāo)志!期待著您的加入!

一、活動(dòng)福利

1、提升用戶轉(zhuǎn)化的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券

用戶將獲得額外數(shù)量的且更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券，且僅可用于購(gòu)買(mǎi)參與了該活動(dòng)的店鋪商品時(shí)抵扣運(yùn)費(fèi)，因此您的商品將有更高的機(jī)會(huì)被用戶選擇!

2、提升商品曝光且吸睛的專(zhuān)屬標(biāo)簽

在不同的銷(xiāo)售渠道，如直播間、櫥窗、商品詳情頁(yè)面和優(yōu)惠券頁(yè)面等場(chǎng)景下，您的商品都將獲得醒目的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券專(zhuān)屬標(biāo)簽。

二、服務(wù)費(fèi)計(jì)劃

您可以通過(guò)支付一定比例的服務(wù)費(fèi)來(lái)參與該活動(dòng)。對(duì)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的TikTokShop商家，僅當(dāng)買(mǎi)家下單并使用Xtra運(yùn)費(fèi)券時(shí)，平臺(tái)才收取服務(wù)費(fèi)。訂單完成后，TikTokShop將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費(fèi)。

現(xiàn)在加入可以享受早鳥(niǎo)價(jià)!

對(duì)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的TikTokShop商家，當(dāng)買(mǎi)家下單并使用Xtra運(yùn)費(fèi)券時(shí)，平臺(tái)才收取服務(wù)費(fèi)。訂單完成后，TikTokShop將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費(fèi)。

1、商家如何收費(fèi)?

SFP服務(wù)費(fèi)以訂單維度僅在以下情況下收取：買(mǎi)家已使用了SFP券；使用SFP券的訂單一、參與活動(dòng)報(bào)名

您可以通過(guò)點(diǎn)擊下方的鏈接進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名：

PH區(qū)鏈接待補(bǔ)充

VN區(qū)鏈接待補(bǔ)充

MY區(qū)鏈接待補(bǔ)充

注意事項(xiàng)：完成注冊(cè)并通過(guò)我們的審核后，您店鋪中的所有商品都將享受到我們的超級(jí)運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。

二、服務(wù)費(fèi)查詢指南

查詢服務(wù)費(fèi)的途徑如下：

1. 進(jìn)入Seller Center（賣(mài)家中心）。

2. 點(diǎn)擊 Finance（財(cái)務(wù)）。

3. 選擇 Settled records（結(jié)算記錄）。

4. 點(diǎn)擊 View Details（查看詳情）。

三、退出活動(dòng)流程

我們理解您可能因特殊原因需要退出超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)，但此舉可能會(huì)影響您的商品轉(zhuǎn)化率。若您仍決定退出，可遵循以下步驟：

第一步：打開(kāi)活動(dòng)詳情頁(yè)面，找到“報(bào)名記錄(Registration Record)”。

第二步：在最后一欄中點(diǎn)擊“退出(Withdraw)”申請(qǐng)退出。

第三步：等待審批?；顒?dòng)狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤巴顺鰧徍酥?Withdraw Under Review)”。

若您想取消退出申請(qǐng)，可尋找“取消退出(Cancel Withdraw)”選項(xiàng)。

審批通過(guò)后，您的報(bào)名狀態(tài)將顯示為“已失效(Expired)”。

商家退出后的注意事項(xiàng)：

1. 您的商品將不再有超級(jí)運(yùn)費(fèi)商品標(biāo)簽。

2. 您的所有商品將不再享受超級(jí)運(yùn)費(fèi)券優(yōu)惠。

3. 對(duì)于之前已使用超級(jí)運(yùn)費(fèi)券的訂單，服務(wù)費(fèi)將正常收取。

4. 退出后的新訂單，將不再收取服務(wù)費(fèi)。

請(qǐng)注意，若因TikTok、TikTok Shop等產(chǎn)品的調(diào)整或升級(jí)導(dǎo)致政策變化，請(qǐng)以TikTok官方說(shuō)明為準(zhǔn)。

四、TikTok Shop運(yùn)費(fèi)賠付服務(wù)

為了提升TikTok Shop商家的售后服務(wù)體驗(yàn)及用戶保障感，TikTok Shop推出了運(yùn)費(fèi)自動(dòng)賠付功能。以下是使用說(shuō)明：

自動(dòng)賠付功能詳解

1. 當(dāng)用戶申請(qǐng)退貨退款時(shí)，可選擇自寄方式退回貨物并自行安排。

2. 若售后責(zé)任判定為商家責(zé)任，平臺(tái)在商家收貨驗(yàn)貨后將自動(dòng)為用戶發(fā)送優(yōu)惠券作為運(yùn)費(fèi)賠付。

3. 平臺(tái)會(huì)優(yōu)先通過(guò)優(yōu)惠券進(jìn)行賠付，并在后續(xù)從商家的資金余額中扣除相應(yīng)金額。

消費(fèi)者操作指引

用戶在申請(qǐng)退貨退款時(shí)，需根據(jù)實(shí)際情況選擇售后原因并等待商家審批。審批通過(guò)后，用戶需選擇退回貨物的方式。若選擇“self arrange”，平臺(tái)將提示用戶自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或售后完成時(shí)獲取優(yōu)惠券賠付。

商家操作指南

商家需審批用戶的退貨退款申請(qǐng)。如申請(qǐng)理由有誤，可拒絕并與用戶溝通。產(chǎn)生賠付后，商家可在PC端Seller Center的 Finance- Settled record中查看。賠付結(jié)算費(fèi)用類(lèi)型將顯示為“Seller reason fund deduction”，點(diǎn)擊“View Reason”可查看具體結(jié)算原因。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系商服團(tuán)隊(duì)尋求幫助。

以上為活動(dòng)及賠付服務(wù)的詳細(xì)介紹，希望對(duì)您有所助益。