運(yùn)營(yíng)涉及對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的全面規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的管理工作總稱(chēng)。從另一個(gè)角度看，運(yùn)營(yíng)管理也可指為生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)及改進(jìn)的管理工作。運(yùn)營(yíng)包括市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)。

公司或個(gè)人利用新媒體平臺(tái)輸出內(nèi)容，沉淀粉絲并獲取流量，從而達(dá)到品牌傳播（知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度）或銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的目的。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最優(yōu)路徑、高效執(zhí)行吸引大量用戶(hù)，建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并最終促成盈利的職能崗位。其核心是優(yōu)化出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)是為產(chǎn)品服務(wù)的，通過(guò)有限的資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。而TT投放是在TikTok平臺(tái)上進(jìn)行的廣告投放。TikTok是一款全球知名的短視頻應(yīng)用，擁有龐大的用戶(hù)群體。通過(guò)TT投放，廣告主可以快速觸達(dá)大量用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

與傳統(tǒng)的廣告投放模式相比，TT投放有著明顯的不同。TikTok以年輕用戶(hù)為主，因此TT投放適合年輕的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。其投放方式精準(zhǔn)，可根據(jù)廣告主需求精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。TT投放還可根據(jù)效果進(jìn)行優(yōu)化，提升廣告投放效果和ROI。該投放方式適用于多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，如產(chǎn)品推廣、品牌文化宣傳以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣等。

本文旨在梳理和解析TikTok商家與達(dá)人合作的全流程，對(duì)流程中的每一步進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并提供針對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的建議，幫助商家更高效地完成與達(dá)人的合作。

明確與達(dá)人合作的目標(biāo)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定合作目標(biāo)，進(jìn)而采取合適的找達(dá)人策略。合作目標(biāo)分為品牌推廣類(lèi)和銷(xiāo)量提升類(lèi)。品牌推廣類(lèi)主要通過(guò)達(dá)人的影響力幫助品牌進(jìn)行推廣，建立品牌形象和認(rèn)知；銷(xiāo)量提升類(lèi)則重點(diǎn)關(guān)注商品交易，以提升商品銷(xiāo)量為主要目的。

接下來(lái)是篩選達(dá)人階段。商家可在聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)完成篩選。這是一個(gè)為商家提供的與意向達(dá)人建立聯(lián)系并開(kāi)始合作的平臺(tái)，旨在降低溝通成本并提高撮合效率。篩選達(dá)人的主要關(guān)注指標(biāo)包括商品品類(lèi)、粉絲數(shù)量、粉絲畫(huà)像等。還有其他重要指標(biāo)如達(dá)人投入度、內(nèi)容互動(dòng)率以及產(chǎn)品數(shù)等。

建聯(lián)達(dá)人是合作流程中的關(guān)鍵步驟。在確定好合作的達(dá)人后，商家可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)送邀約信息。達(dá)人在TikTok app端可以查看和接收消息。在溝通過(guò)程中，商家應(yīng)采取適應(yīng)達(dá)人本土文化的溝通方式和用語(yǔ)。如有不確定的細(xì)節(jié)，可先與AM確認(rèn)后再和達(dá)人建聯(lián)。若達(dá)人回復(fù)時(shí)效慢，可通過(guò)AM及CM進(jìn)行觸達(dá)提醒。建議商家不要一次性建聯(lián)過(guò)多達(dá)人，避免對(duì)達(dá)人造成打擾。在建聯(lián)過(guò)程中，展示性?xún)r(jià)比高的高質(zhì)量商品可以激發(fā)達(dá)人的合作意愿。

8月份，我們將推出全新的商家與達(dá)人即時(shí)通訊工具，該功能將在TikTok平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家與達(dá)人的即時(shí)溝通，極大地提升溝通效率。我們還將在流程上做出優(yōu)化更新。

在確定了與達(dá)人的合作意向后，我們建議您通過(guò)聯(lián)盟的定向計(jì)劃明確達(dá)人將帶貨的產(chǎn)品以及相應(yīng)的傭金率，并發(fā)送給對(duì)應(yīng)的達(dá)人。這樣可以更好地支持達(dá)人進(jìn)行選品和帶貨。關(guān)于如何創(chuàng)建定向計(jì)劃并發(fā)送給達(dá)人，目前我們提供了以下兩種操作方法：

方法一：通過(guò)計(jì)劃管理進(jìn)入定向計(jì)劃，選擇新建定向計(jì)劃。您只需記錄下意向合作達(dá)人的達(dá)人handle，然后通過(guò)聯(lián)盟主頁(yè)的計(jì)劃管理進(jìn)行操作。目前我們的系統(tǒng)允許您在一個(gè)定向計(jì)劃內(nèi)添加不多于30位的合作達(dá)人。

方法二：在達(dá)人廣場(chǎng)進(jìn)入意向達(dá)人的主頁(yè)，通過(guò)右上角的“向他發(fā)送定向計(jì)劃”直接給意向達(dá)人發(fā)送定向計(jì)劃。在創(chuàng)建定向計(jì)劃時(shí)，該達(dá)人將直接被添加為定向計(jì)劃的邀請(qǐng)對(duì)象。

關(guān)于小店引流，其中涉及的廣告類(lèi)型主要有兩種：視頻購(gòu)物廣告和直播購(gòu)物廣告。想要進(jìn)行小店引流，首先得了解“店鋪推廣”這一廣告目標(biāo)。此目標(biāo)下，商家可以通過(guò)發(fā)布廣告視頻或直播時(shí)上架產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行推廣。視頻購(gòu)物廣告通過(guò)在TikTok上發(fā)布帶有產(chǎn)品鏈接的廣告視頻來(lái)吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。而直播購(gòu)物廣告則在商家直播時(shí)展示產(chǎn)品，吸引用戶(hù)實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)于視頻購(gòu)物廣告的優(yōu)化目標(biāo)，包括用戶(hù)加購(gòu)和完成支付。創(chuàng)建流程包括選擇推廣目標(biāo)為“店鋪推廣”，設(shè)定廣告類(lèi)型為“視頻購(gòu)物”，選擇商店和發(fā)布身份，設(shè)定預(yù)算、出價(jià)和受眾等。完成廣告素材的選擇后即可發(fā)布。

直播購(gòu)物廣告的優(yōu)化目標(biāo)則更多，包括吸引用戶(hù)點(diǎn)擊直播間、在直播間停留10秒、點(diǎn)擊店鋪內(nèi)產(chǎn)品以及開(kāi)始下單等。創(chuàng)建流程與視頻購(gòu)物廣告類(lèi)似。而在投放策略上，包括投放前的準(zhǔn)備工作、廣告選擇、預(yù)算調(diào)整等。投放后還需要進(jìn)行復(fù)盤(pán)，關(guān)注基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、直播整體數(shù)據(jù)和站內(nèi)數(shù)據(jù)等。

我們還提供了價(jià)值優(yōu)化（VBO）這一功能，幫助廣告主鎖定高價(jià)值客戶(hù)。通過(guò)設(shè)定最低和最高ROAS，價(jià)值優(yōu)化可以?xún)?yōu)化ROI，幫助廣告主尋找更有可能在產(chǎn)品或服務(wù)上花費(fèi)更多的用戶(hù)群體。

在廣告結(jié)構(gòu)的搭建上，我們建議廣告主考慮按產(chǎn)品或市場(chǎng)區(qū)分廣告系列，按受眾、素材和競(jìng)價(jià)模式區(qū)分廣告組，并按素材內(nèi)容區(qū)分廣告層級(jí)。每個(gè)廣告系列最多可包含999個(gè)廣告組，每個(gè)廣告組最多可包含20個(gè)廣告。這樣的結(jié)構(gòu)能讓您的廣告投放更加精準(zhǔn)有效。