近年來，電商平臺的發(fā)展可謂是風(fēng)起云涌，新老平臺交替出現(xiàn)，競爭愈發(fā)激烈。在眾多平臺中，Wish和Temu尤為引人注目。

Wish作為性價(jià)比之選的代表，一度在市場上風(fēng)頭無兩，然而隨著“正版”拼多多Temu的推出，其市場地位受到了挑戰(zhàn)。Temu憑借其出色的海外跨境電商平臺策略，迅速吸引了大量追求極致性價(jià)比的消費(fèi)者，尤其是在上線短短兩個(gè)月內(nèi)就榮登購物類應(yīng)用軟件榜首，并長時(shí)間維持領(lǐng)先地位。Wish經(jīng)歷了連年虧損和用戶活躍度流失后，也在努力進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化，以期在平臺上取得有效成果。

與此其他新興電商平臺如SHEIN也在不斷探索新的發(fā)展路徑。SHEIN不僅上線了第三方平臺模式和全托管模式，還在細(xì)分領(lǐng)域推出了多個(gè)子品牌，試圖通過孵化子品牌、搭建品牌矩陣等方式擴(kuò)大市場份額。這種做法是否能復(fù)制主品牌的成功，還需要市場和消費(fèi)者的檢驗(yàn)。

在平臺與商家的關(guān)系方面，Wish和Temu也都在努力維護(hù)。Wish通過嚴(yán)格篩選商家、控制產(chǎn)品質(zhì)量等方式提升消費(fèi)者體驗(yàn)，而Temu則通過強(qiáng)把控機(jī)制和高標(biāo)準(zhǔn)要求商家，保證產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)。如何在保持商家利益的保持平臺的長期健康發(fā)展，是兩個(gè)平臺都需要面對的問題。

在市場和物流方面，兩個(gè)平臺都在積極探索新的市場和開通新的站點(diǎn)，以挖掘各品類的增長機(jī)會。市場過多也會成為平臺的負(fù)擔(dān)，如果沒有足夠的運(yùn)營實(shí)力、完善的基建以及成熟的品牌認(rèn)知力，反而會適得其反。如何在“破”和“立”中找到新的增長曲線，是兩個(gè)平臺都需要思考的問題。

對于Wish來說，其曾經(jīng)的困境是否會成為新興電商平臺的隱患，還有待觀察。無論是Wish還是Temu，或者是其他新興電商平臺，都需要在激烈的市場競爭中不斷調(diào)整策略，以適應(yīng)市場的變化和消費(fèi)者的需求。只有這樣，才能在新的電商浪潮中立于不敗之地。

像SHEIN這樣的電商平臺在發(fā)展子品牌的也需要注意子品牌與主品牌之間的區(qū)別和聯(lián)系。盡管孵化子品牌可以幫助平臺洞察細(xì)分市場、整合產(chǎn)業(yè)鏈、覆蓋更廣泛受眾群體，但是如何保證子品牌的資源投入、流量曝光等不受限制，以及如何平衡子品牌與主品牌之間的關(guān)系，也是平臺需要思考的問題。

Temu在去年進(jìn)軍美國市場時(shí)，主要只在本土設(shè)立了用于集中貨物的跨境倉庫，其主干線運(yùn)輸和目的地配送極度依賴第三方服務(wù)。平臺運(yùn)營方式更類似于大型的貨代委托方。面對突如其來的大量訂單，問題逐漸暴露，包括快遞未送達(dá)、額外收費(fèi)、訂單錯(cuò)誤以及客服無人應(yīng)答等投訴不斷涌現(xiàn)。今年三月，Temu倉庫容量已無法承受壓力，一度出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。

為了應(yīng)對物流和履約方面的挑戰(zhàn)，Temu已經(jīng)開始著手構(gòu)建海外倉儲網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃在美國東部和西部各建立一座倉庫。在新站點(diǎn)啟動(dòng)之際，Temu選擇與優(yōu)秀的第三方物流服務(wù)商進(jìn)行合作，比如在以色列地區(qū)，他們與HFD、Exelot等物流公司緊密合作，以提升自身的物流服務(wù)能力。

Wish近年來也致力于提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。在Wish郵的基礎(chǔ)上，Wish推出了A+服務(wù)項(xiàng)目，為顧客提供免費(fèi)升級到15天內(nèi)送達(dá)服務(wù)，極大地改善了客戶的購物體驗(yàn)，提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。目前，Wish的A+服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)擴(kuò)展到44個(gè)目標(biāo)國家，覆蓋超過3.訂單數(shù)量的百分之三十。在最近的季度報(bào)告中顯示，Wish在六個(gè)主要市場成功實(shí)現(xiàn)了平均物流送達(dá)時(shí)間縮短六天，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率超過百分之九十的壯舉。

Wish正在大力加強(qiáng)在澳大利亞的物流配送能力。外媒報(bào)道顯示，Wish與澳大利亞的知名快遞公司Couriers Please建立了合作關(guān)系。通過這一合作，Couriers Please將為Wish澳大利亞站的商家處理進(jìn)口清關(guān)并提供最后一公里配送服務(wù)。這將大大縮短Wish在澳大利亞的商品配送時(shí)間至大約兩周內(nèi)，這無疑是一個(gè)重要的里程碑，標(biāo)志著Wish不斷優(yōu)化配送服務(wù)、提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購物體驗(yàn)的決心。

SHEIN在開放第三方平臺模式后也深刻認(rèn)識到倉儲物流能力的重要性。尤其是在面對如亞馬遜和沃爾瑪?shù)染哂卸嗄陚}配能力的電商巨頭時(shí)，SHEIN更需要大力投入人力物力以強(qiáng)化自身的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了縮短供應(yīng)鏈距離和與其他電商巨頭的競爭差距，SHEIN已經(jīng)開始在土耳其生產(chǎn)商品并在美國、波蘭等地建立倉庫中心。不僅如此，SHEIN還宣布在巴西投資，與當(dāng)?shù)貎汕Ъ曳b制造商建立聯(lián)系并構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，顯示了其本土化的決心和戰(zhàn)略眼光。

跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的變革和洗牌期?！叭盒壑鹇埂钡氖袌龈窬钟l(fā)明顯。在新興平臺和新興品類不斷涌現(xiàn)的背景下，消費(fèi)者面臨更多的選擇機(jī)會。多樣化、個(gè)性化成為平臺、商家和消費(fèi)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。Temu的擴(kuò)張之路仍然充滿挑戰(zhàn)和不確定性因素，而Wish的長期主義策略正在逐步顯現(xiàn)成效。要想建立穩(wěn)固的市場地位仍然需要經(jīng)歷指數(shù)級的增長和持續(xù)的努力。（封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意）數(shù)據(jù)來源：清博。