據(jù)報道，自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺與商家合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費、退貨服務(wù)費政策將進行調(diào)整。具體細節(jié)如下：商家需承擔50%的備貨攬收服務(wù)費，而退貨產(chǎn)生的服務(wù)費則由商家全額承擔。這些費用的參考價格可以在TikTok Shop賣家中心發(fā)貨臺、退貨管理模塊中查看，實際費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準。商家需在每月1號進行支付，若未能在當月10號前完成支付，平臺將凍結(jié)賣家的等額貨款。

值得一提的是，在東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年終大促的各類扶持政策和營銷方案，包括百億補貼、活動商品池優(yōu)化等。該平臺還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。據(jù)了解，入駐Mall的商家將享受正品保障、15天免費退貨等權(quán)益，但需滿足特定的業(yè)績要求。

TikTok Shop還提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案，以及達人內(nèi)容和專屬激勵活動，以激發(fā)賣家的商業(yè)潛能。自10月27日起，TikTok Shop已正式開啟“黑五搶先購”，標志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次活動將持續(xù)35天，包括多個專屬品類日，以及意外驚喜福利和大額折扣。

作為跨境電商平臺的TikTok Shop在今年首次集結(jié)了美國、英國、沙特等多國資源，并推出一系列直播帶貨計劃和補貼獎勵計劃。TikTok跨境電商推出的全托管自營模式也引起了商家的極大興趣。在這種模式下，商家只需負責供貨，而平臺將全權(quán)負責商品的運營和流量方面的事務(wù)，大大降低了商家的運營門檻。

全托管模式的TikTok Shop具有許多優(yōu)勢，包括自帶流量、高效轉(zhuǎn)化、趨勢誕生地、爆款孵化器等。該模式還有多場景賣貨、銷量潛力大的特點。對于商家來說，入駐TikTok Shop的全托管模式需要滿足一定的要求，包括有供應(yīng)鏈資源、跨境運營經(jīng)驗或有意向向跨境供貨的內(nèi)貿(mào)商家。入駐流程包括提交申請、平臺審核和簽訂合同等步驟。

TikTok全托管（TikTokFullManaged）是一種由第三方服務(wù)提供商或?qū)I(yè)機構(gòu)為廣告主提供全面的TikTok廣告管理和優(yōu)化服務(wù)的廣告服務(wù)模式。在這種模式下，廣告主將廣告的策劃、執(zhí)行和優(yōu)化等工作委托給專業(yè)的廣告代理機構(gòu)或服務(wù)提供商，以實現(xiàn)廣告目標和最佳效果。全托管服務(wù)通常包括廣告策劃和目標設(shè)定、廣告創(chuàng)意制作以及廣告投放和管理等內(nèi)容。

他們會密切監(jiān)控廣告的表現(xiàn)并進行實時調(diào)整優(yōu)化，確保廣告投放效果達到最佳狀態(tài)。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析和報告，全托管服務(wù)提供商會全面收集并分析廣告數(shù)據(jù)，生成詳盡的報告和分析結(jié)果。通過這些，廣告主可以深入了解廣告活動的表現(xiàn)和效果。

選擇TikTok全托管服務(wù)，廣告主可以將廣告管理和優(yōu)化等復(fù)雜任務(wù)交給專業(yè)團隊處理，從而節(jié)省時間和精力。獲得專業(yè)的廣告管理和優(yōu)化支持，提升廣告投放的效益和回報。

TikTok一直在努力挖掘其在電商領(lǐng)域的潛力，特別是在美國市場。近期有報道稱，TikTok可能將在美國推出全托管模式，并已在英國推出了“TrendyBeat”購物功能。這表明TikTok的電商業(yè)務(wù)可能將在美國向跨境賣家開放。

全托管服務(wù)在美國上線后，用戶將能夠通過TikTok應(yīng)用內(nèi)的專門電商選項卡瀏覽全托管商品。官方稱之為“CentralHub”，消費者可以在此找到促銷活動并管理自己的訂單。

據(jù)Information報道，TikTok已與美國以外的物流公司建立合作關(guān)系，負責租賃和運營倉庫。目前，他們正在與美國賣家測試其物流服務(wù)。與亞馬遜等電商巨頭自建物流不同，TikTok選擇第三方合作，以減輕自建物流所需的時間和資金壓力。

回顧TikTok的全球化進程，其電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)呈現(xiàn)出“兩極分化”的特點。在東南亞市場，TikTok受到熱烈追捧，增長迅速；而在歐美市場，盡管面臨挑戰(zhàn)，但TikTok并未放棄。數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在印尼市場的月均GMV達到2億美元，而在英國市場則只有2400萬美元。

盡管如此，TikTok對歐美市場充滿信心，頻頻采取行動。例如，今年5月，為了重點聚焦美國市場和英國市場，TikTok對其電商業(yè)務(wù)進行了重組。部分在巴西的TikTok Shop工作人員被調(diào)往英美地區(qū)。

對于TikTok來說，美國電商市場既充滿機遇也充滿挑戰(zhàn)。盡管市場競爭激烈，但TikTok仍然看到了無限商機。美國市場規(guī)模龐大，基礎(chǔ)設(shè)施完善，貿(mào)易體系成熟，這些因素都促使TikTok再次進軍美國市場。

Comscore的數(shù)據(jù)顯示，2022年美國電子商務(wù)市場規(guī)模首次突破了萬億美元大關(guān)。美國消費者更加重視商品價格，甚至在促銷節(jié)日也會關(guān)注價格。TikTok所提供的商品以客單價較低的產(chǎn)品為主，在全托管模式下，可能會在價格上給予消費者更多優(yōu)惠，這也是吸引消費者的一種策略。