2024年伊始，TikTok Shop逐漸嶄露頭角，在歐美市場憑借其天然流量優(yōu)勢吸引著大批電商賣家的目光。平臺活躍用戶數(shù)量龐大，意味著潛在的消費(fèi)者資源源源不斷?，F(xiàn)在正是商家入駐TikTok的黃金時期。

接下來，我們將為各位商家詳細(xì)解讀TikTok本地小店的運(yùn)營指南，以幫助大家在平臺上避免走入誤區(qū)。

商家必須對TikTok Shop的運(yùn)營規(guī)則有深入了解。非活躍賣家的規(guī)則明確指出，若店鋪連續(xù)60天無活動，平臺將發(fā)送通知，7天內(nèi)若無任何操作，店鋪將被下架并進(jìn)行調(diào)查，期間訂單量會受到限制。若店鋪在90天內(nèi)依然處于非活躍狀態(tài)，則將面臨永久封禁的風(fēng)險。

關(guān)于內(nèi)容規(guī)則，平臺要求所有上傳的內(nèi)容必須符合規(guī)定，包括封面、標(biāo)題、描述、角色行為、聲音設(shè)置等各方面細(xì)節(jié)。任何與平臺規(guī)定不符的內(nèi)容都會被視為違規(guī)，并會受到相應(yīng)的處罰。

在時間管理方面，TikTok Shop有著嚴(yán)格的履約、備貨和攬收時間限制，以確保訂單能夠高效處理。平臺也有著明確的評價規(guī)則，要求賣家通過平臺工具收集買家反饋，確保評價的合規(guī)性和真實(shí)性。

在實(shí)際操作中，運(yùn)營TikTok小店可遵循以下步驟：

1. 申請美國本土小店后，完善店鋪資料信息并綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號，但新手期只能綁定一個。

2. 利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺如亞馬遜、eBay、Walmart的產(chǎn)品，或同步其他店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。建立垂類店鋪，提高流量精準(zhǔn)度。

3. 邀請達(dá)人合作，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流等方式提升銷售。4Seller提供的批量邀約工具可以幫助商家更輕松地聯(lián)系到達(dá)人。

4. 審核樣品請求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容。通過視頻或直播帶貨的方式推廣產(chǎn)品，必要時可提供定向高傭金計劃吸引達(dá)人參與。

5. 采用“店群玩法”，通過運(yùn)營多個店鋪增加單品曝光機(jī)會。建議至少開設(shè)5個以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對市場變化。

6. 加強(qiáng)日?？头芾?，設(shè)置常見問題知識庫和快捷回復(fù)，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

除此之外，TikTok Shop還對傭金政策進(jìn)行了調(diào)整。自2024年4月起，不同類目的銷售傭金將有所變化。平臺對物流合作也有所調(diào)整，在黑色星期五大促期間將延長賣家的履約時效。TikTok Shop還開展了一系列的促銷活動，如黑五搶先購等購物節(jié)活動，為賣家們提供了多種補(bǔ)貼獎勵計劃。

值得注意的是，與TikTok Shop合作的商家需注意備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策的調(diào)整。具體政策為備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺和商家共同承擔(dān)，而退貨服務(wù)費(fèi)則由商家全額承擔(dān)。

TikTok Shop作為一個充滿商機(jī)的平臺，為電商賣家提供了巨大的潛在市場和豐富的運(yùn)營策略。希望這些指南能對各位商家有所幫助，讓大家在TikTok Shop上取得更好的業(yè)績。更多運(yùn)營干貨內(nèi)容，歡迎關(guān)注我們的電商專欄。