從2023年6月1日星期四(北京時間上午10:00:00)開始，TikTok Shop將對菲律賓跨境及本土賣家在TikTok Shop上的銷售費用進行調(diào)整。調(diào)整將包括：

根據(jù)商家在TikTok Shop上銷售的類目引入新的平臺傭金。

交易手續(xù)費由2.00%(含增值稅)上調(diào)至2.24%(含增值稅)。

1. 平臺傭金

訂單成功交付給買家后，TikTok Shop將自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費用。該費用是TikTok Shop平臺傭金，是根據(jù)產(chǎn)品價格向菲律賓所有賣家(包括本地和跨境賣家)收取的金額。平臺傭金費用是根據(jù)商品價格減去任何賣家折扣計算的。運費和TikTok商店平臺折扣不包括在傭金費用的計算中。以下是平臺傭金的計算公式：

平臺傭金=傭金率%商家折扣后價

平臺傭金包含增值稅

2. 針對新商家的免傭政策

從2023年6月1日星期四(北京時間上午10:00:00)開始，針對所有菲律賓跨境新商家(即入駐TikTok Shop菲律賓市場不滿90天的商家)，在成功完成對應店鋪后臺的新商家任務后，即可獲得最長90天的新商家免傭期，免傭時間開始計算以新商家完成對應的新商家任務的日期開始計算。

3. 交易手續(xù)費

當訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。交易手續(xù)費是平臺就提供交易相關(guān)的功能而收取的費用。交易手續(xù)費將會適用于所有菲律賓跨境及本土商家，所有的訂單及商品類目都將生效。交易手續(xù)費由2.00%(含增值稅)上調(diào)至2.24%(含增值稅)。TikTok Shop將使用以下規(guī)則收取交易手續(xù)費：

交易手續(xù)費=(買家支付費用-買家退款)交易手續(xù)費率(2.24%)

重要提示：商家結(jié)算訂單金額注意事項

商家可能會注意到待結(jié)算訂單的金額有所變化，但這并不意味著您的權(quán)益受到了影響。當訂單狀態(tài)顯示為“正在付款”時，意味著平臺已經(jīng)開始處理支付流程。商家通常會在接下來的3至5個工作日內(nèi)收到資金。這些訂單也會在已結(jié)算的賬單中展示出來。

常見疑問解答：

1. 新訂單結(jié)算是否會影響收款時間？

答：不會。商家的收款時間仍然按照約定的條款進行，新的訂單結(jié)算賬單不會改變原有的收款安排。

2. 未結(jié)算余額為何會減少？

答：如果您發(fā)現(xiàn)未結(jié)算余額減少，可能是由于訂單狀態(tài)的重新分類。在舊系統(tǒng)中，部分處于付款中的訂單可能被歸類為“待結(jié)算”。但在我們的新系統(tǒng)中，這些訂單已被重新分類并顯示在“已結(jié)算賬單”中。未結(jié)算余額的減少可能是因為這些訂單已從待結(jié)算轉(zhuǎn)移到已結(jié)算類別。只要訂單顯示“正在付款”，商家就可在3-5個工作日內(nèi)收到資金。

3. 下載報告時為何找不到訂單明細？

答：要下載包含訂單明細的報表，請遵循以下步驟：進入“資產(chǎn)”頁面，然后選擇“訂單結(jié)算賬單”，點擊“導出”或者前往“資產(chǎn)”頁面，選擇“資金支付賬單”并點擊“導出”。

4. 如何查看上個月的收入和支出報告？

答：要查看上個月的收入和支出報告，請前往“資產(chǎn)”頁面，選擇“訂單結(jié)算賬單”，然后點擊“更多”查看詳細報告。

希望以上解答能幫助商家更好地理解訂單結(jié)算過程中的相關(guān)問題，如有更多疑問，歡迎隨時聯(lián)系平臺客服。