在新版的訂單結算賬單中，運輸中、退貨/退款申請正在處理中或結算處理中的訂單都被歸類在“未結算賬單”中展示；已經(jīng)支付或正在支付的訂單則被歸類在“已結算報表”中展示。需要注意的是，我們以前的賬單將付款處理中的訂單分類為“已結算賬單”。

商家可能會發(fā)現(xiàn)待結算訂單的金額有所減少，但這并不意味著收款時間受到影響。當訂單被標記為“正在付款”時，平臺已經(jīng)啟動付款流程，商家將在接下來的3-5個工作日內(nèi)收到資金。關于待結算余額減少的原因，是因為我們對某些訂單的狀態(tài)進行了重新分類。在以前的版本中，處于付款過程中的訂單被歸類為“進行中付款”，也被歸類為“待結算”。但在新版本中，這些訂單已被重新歸類為“已結算賬單”。商家的未結算余額減少可能是因為這些訂單已被移至“已結算賬單”類別。請放心，平臺會按時履行付款承諾。

商家在查詢業(yè)務報告時，可能會遇到找不到訂單明細的問題。為了解決這個問題，商家可以轉到【資產(chǎn)】-【訂單結算賬單】點擊【導出】或【資產(chǎn)】-【資金支付賬單】點擊【導出】來下載包含訂單明細的報表。若想查看上個月的收入和支出報告，可以前往【資產(chǎn)】-【訂單結算賬單】點擊【更多】查看詳細報告。

關于抖音（TikTok）的訂單查詢方法，用戶可以先打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，然后在個人設置頁面中，點擊右上角，選擇“我的訂單”來查看自己的訂單信息。抖音是一款短視頻分享APP，注重年輕用戶群體的音樂短視頻創(chuàng)作分享。它運用人工智能技術為用戶提供多樣的玩法，如視頻快慢拍攝、視頻編輯和特效等。

TikTok Shop的優(yōu)惠券包括平臺優(yōu)惠券和商家優(yōu)惠券。平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建并承擔成本，而商家優(yōu)惠券則由商家自行創(chuàng)建并承擔成本。目前，平臺商品優(yōu)惠券主要有滿減券和折扣券兩種類型。優(yōu)惠券的使用渠道包括直播渠道、視頻渠道、櫥窗渠道和商城渠道等。商家可以通過后臺通知、短信、郵件等方式得知自己是否獲得平臺優(yōu)惠券，并在對應渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容。商家應注意優(yōu)惠券的有效期、領取與核銷方式、特殊限制等其他說明。

在滿足獲獎條件后，商家無需領取，平臺會自動發(fā)放優(yōu)惠券。用戶在商品優(yōu)惠券生效期間，可以在對應渠道領取并使用優(yōu)惠券。若用戶完成支付，則該優(yōu)惠券視為核銷成功。若用戶領取后不使用，優(yōu)惠券將視為已領取，其他用戶無法再次領取。大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用，具體規(guī)則請參考對應活動規(guī)則。三、用戶在哪里可以領取優(yōu)惠券？

平臺優(yōu)惠券的領取方式：

四、用戶如何使用優(yōu)惠券？

1. 單件商品結算：如果用戶未領取優(yōu)惠券，平臺會自動領取和使用可用券中面額最大的一張，每次最多使用一張優(yōu)惠券。

2. 多件商品結算時：會扣減可使用的優(yōu)惠券中面額最大的一張，如同一訂單中，有多個商品可使用同一張券，則僅可使用一次券，且按照商品價格比例分攤優(yōu)惠。

五、優(yōu)惠券會影響商家的收入嗎？

平臺優(yōu)惠券不會，平臺優(yōu)惠券的成本是由TikTok Shop平臺承擔，商家的結算金額=用戶實付金額+平臺折扣，具體結算詳情可在Seller Center->Finance->Bills中查看詳情。

六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果？

1. 密切關注獲獎信息，提前確認直播間優(yōu)惠券相關信息；

2. 通過視頻提前預熱，預告直播優(yōu)惠，吸引流量；

3. 直播中可以利用本子或紙牌，在鏡頭前清晰展示優(yōu)惠信息，提高轉化；

4. 提前熟悉用戶使用優(yōu)惠券購買商品的流程，在直播中引導用戶按照步驟操作，使用優(yōu)惠券；

5. 實時監(jiān)控優(yōu)惠券領取數(shù)量，并及時調(diào)整直播話術。

訂單結算賬單通過提供每個訂單的詳細明細來幫助TikTok商家了解TikTok Shop的賬戶財務活動。您可以通過每日報表或訂單查看您的財務報表。商家可以通過本次分享了解如何檢查TikTok Shop的訂單結算賬單。TikTok Shop將根據(jù)結算期規(guī)則每天生成賬單。如果您的賬戶余額為正，并且您在賣家中心輸入了銀行賬戶的有效信息，TikTok Shop將向您的銀行賬戶發(fā)起轉賬。您可以前往資金付款賬單查看付款詳情。您可以通過單擊已結算賬單中的更多來查看和下載每周、每月或自定義報表。下載已結算賬單進入資產(chǎn)>訂單結算賬單，點擊導出下載已結算賬單。查看未結算賬單進入資產(chǎn)>訂單結算賬單，點擊未結算賬單中的查看詳情，查看未結算結算單明細。注：未結算賬單顯示您根據(jù)當前信息估計的待結算金額。金額和結算時間可能會因訂單狀態(tài)更改和實際運費而更改。預計結算金額不等于最終結算金額。

要提升TikTok Shop訂單，可以考慮以下幾個方面的策略：1. 優(yōu)化商品信息：確保在TikTok Shop上展示的商品信息準確、清晰，并且吸引人。包括商品標題、描述、圖片和視頻等都應該能夠吸引用戶的注意力，展示商品的特點和優(yōu)勢。2. 提供優(yōu)惠和促銷活動：通過提供折扣、滿減、贈品或限時促銷等優(yōu)惠活動來吸引用戶下單。這可以刺激用戶的購買欲望，并增加訂單量。3. 發(fā)布有吸引力的內(nèi)容：在TikTok平臺上發(fā)布有趣、有創(chuàng)意、與商品相關的視頻內(nèi)容，吸引用戶的關注和興趣。通過與用戶互動，引導他們?nèi)ikTok Shop進行購買。4. 社交分享和口碑營銷：鼓勵已購買的用戶分享他們的購買體驗和商品評價，通過用戶的口碑推廣來吸引更多用戶下單?？梢蕴峁┮恍┘畲胧缯劭鄞a或返現(xiàn)，來鼓勵用戶分享和推薦。5. 優(yōu)化運營和客戶服務：確保訂單處理和物流配送的高效性，及時處理用戶的咨詢和售后服務請求。良好的客戶體驗可以促使用戶再次購買，并口口相傳。6. 廣告推廣：考慮在TikTok平臺上投放廣告，以增加品牌曝光和訂單量。TikTok提供了廣告投放的工具和選項，可以根據(jù)目標受眾進行定向投放，提高廣告效果。記住，成功提升TikTok Shop訂單需要時間和持續(xù)的努力。不斷優(yōu)化商品和營銷策略，與用戶進行互動，建立良好的用戶關系，將有助于提高訂單量和銷售額。