一、品牌塑造與營銷目標(biāo)的抉擇

營銷中，我們面臨的問題是：是更側(cè)重于塑造品牌形象，與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系，還是刺激需求以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化？其實(shí)，這兩者都是為了實(shí)現(xiàn)用戶增長，品牌的長期營銷更是長遠(yuǎn)的目標(biāo)，二者相輔相成。品牌的營銷效果隨著時(shí)間的推移逐漸顯現(xiàn)。

當(dāng)用戶忠誠度提高并對品牌產(chǎn)生信任時(shí)，他們更愿意為品牌溢價(jià)買單。品牌營銷能夠影響更多人，贏得更多新用戶的信任。品牌是長期培養(yǎng)需求的過程，具有強(qiáng)大的情感號召力。品牌營銷是一個(gè)長期過程，需要賣家們平衡培養(yǎng)用戶和激活用戶的關(guān)系，以促成轉(zhuǎn)化。無論是品牌塑造還是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，都需要賣家們精心策劃，用品牌來創(chuàng)造需求，并迅速轉(zhuǎn)化需求，相互促以進(jìn)，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

二、社交媒體平臺的選擇之重要

對于品牌和企業(yè)而言，社交媒體平臺的選擇至關(guān)重要。選擇合適的社交媒體平臺需要從四個(gè)角度考量：精準(zhǔn)受眾的所在、受眾活躍度、信息搜索渠道以及細(xì)分市場適合度。

賣家們可以根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的實(shí)際情況選擇一個(gè)或多個(gè)社交媒體平臺進(jìn)行運(yùn)營。在選擇之前，要確保對應(yīng)的社交媒體平臺更符合需求，從而制定最合適的渠道和營銷策略。充分了解受眾群體的特點(diǎn)和偏好是做出正確選擇的關(guān)鍵。

三、降低客戶獲取成本的策略

客戶獲取成本指的是在獲取客戶過程中產(chǎn)生的銷售和營銷成本。衡量營銷策略是否有效的指標(biāo)之一是客戶獲取成本（CAC）。降低CAC意味著能夠吸引更多客戶并實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)率。那么如何降低客戶獲取成本呢？

要精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾市場，在產(chǎn)品和信息傳遞正確的前提下，精準(zhǔn)受眾的CAC會低于其他潛在受眾的CAC。優(yōu)化客戶獲取渠道，使用工具來確定客戶活躍的渠道，避免無效營銷成本的浪費(fèi)。重視客戶保留率也是關(guān)鍵，較高的客戶流失率會導(dǎo)致CAC上升，采取措施防止客戶流失十分重要。提高客戶轉(zhuǎn)化率同樣重要，關(guān)注正在使用產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，解決購買過程中的問題，以提高轉(zhuǎn)化率。利用自動化營銷工具可以加快或簡化營銷流程，如發(fā)送邀請郵件、折扣郵件或發(fā)布白皮書來捕獲潛在用戶的郵箱，提高品牌知名度。

（來源：跨境運(yùn)營之道）

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