亞馬遜日本站交易費(fèi)用調(diào)整公告：2025年新費(fèi)率表生效指南
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據(jù)風(fēng)口星跨境報道，亞馬遜近日發(fā)布公告稱將自2021年9月6日起對Amazon.co.jp商城的Customer Service by Amazon（CSBA）費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。此次調(diào)整旨在使費(fèi)用更符合賣家的客戶服務(wù)需求。變更的費(fèi)用將以賣家自配送的已發(fā)貨商品收到的買家咨詢量為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算。以下是詳細(xì)的公告內(nèi)容：
公告中明確表示，針對賣家自配送訂單的Customer Service by Amazon費(fèi)用將不再固定為每件已發(fā)貨商品的統(tǒng)一收費(fèi)。從新的階梯收費(fèi)方式下，我們將根據(jù)您的客戶服務(wù)需求向您收取不同標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用。這一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)您的買家咨詢次數(shù)比例計(jì)算。這意味著您將按每件的商品咨詢次數(shù)落入哪個區(qū)間來支付相應(yīng)的費(fèi)用。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
第1費(fèi)用區(qū)間（每件商品聯(lián)系次數(shù)≤5%）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件商品收取11日元。第2費(fèi)用區(qū)間（每件商品聯(lián)系次數(shù)大于5%且≤10%）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件商品收取38日元。第3費(fèi)用區(qū)間（每件商品聯(lián)系次數(shù)大于10%且≤20%）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件商品收取76日元。第4費(fèi)用區(qū)間（每件商品聯(lián)系次數(shù)大于20%）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件商品收取高達(dá)163日元。這些費(fèi)用區(qū)間將根據(jù)您過去三個月的每件商品的買家咨詢次數(shù)來計(jì)算確定。每月的第一天將更新您的費(fèi)用區(qū)間，并通過電子郵件通知您。亞馬遜表示，Customer Service by Amazon旨在幫助賣家提高買家體驗(yàn)，并對賣家使用這一服務(wù)表示感謝。要獲取關(guān)于Customer Service by Amazon服務(wù)的更多信息，您可以訪問其官方幫助頁面。此次調(diào)整無疑將有助于賣家更加精確地匹配自己的客戶服務(wù)需求與成本投入。（編輯：江同）（來源：亞馬遜公告）
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