新加坡電商市場：Z世代引領(lǐng)潮流，社交媒體購物崛起

在2025年，越來越多的企業(yè)將銷售陣地轉(zhuǎn)向社交媒體平臺，新加坡的電商消費(fèi)者也積極投身這一全新購物體驗之中，年輕的Z世代人群更是成為引領(lǐng)潮流的主力軍。

據(jù)Meta和貝恩咨詢公司發(fā)布的關(guān)于東南亞數(shù)字消費(fèi)格局的報告，新加坡72%的Z世代更傾向于網(wǎng)購。Z世代出生于1997年至2012年，是線上發(fā)現(xiàn)、評估與購買產(chǎn)品的核心人群，其中45%的人會通過社交媒體來完成這些行為。

如今，許多社交媒體網(wǎng)站在其平臺上增添了電子商務(wù)功能，與Lazada和Shopee等傳統(tǒng)電商網(wǎng)站展開競爭。比如，用戶能夠直接從TikTok Shop或Facebook Marketplace進(jìn)行購物，無需跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺。

研究數(shù)據(jù)表明，社交媒體購物為新加坡的社交商務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)顯著，該行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計在未來五年內(nèi)大幅擴(kuò)張，到2025年有望達(dá)到69.9億美元。

為何要關(guān)注Z世代用戶

Z世代作為消費(fèi)市場中地位愈發(fā)重要的群體，其消費(fèi)能力在過去十年中持續(xù)上升。據(jù)Meta的數(shù)字消費(fèi)者報告，2025年新加坡畢業(yè)生工資中位數(shù)為4500新幣（約合3400美元），高于2023年的4000新元。

Z世代的可支配收入不斷增加，在消費(fèi)方面也較為灑脫。同時，他們的未來收入增長也值得期待。而且，Z世代具有較強(qiáng)的社會影響力。新加坡國立大學(xué)的Loh稱，他們作為年輕人，能夠影響其他幾代人的購買決策。

Z世代用戶善于表達(dá)，是意見領(lǐng)袖，不少人影響著長輩的購物習(xí)慣和生活方式，一些年長的新加坡消費(fèi)者也開始選用Z世代喜愛的購物平臺。

社媒的天然吸引力

英國分析公司YouGov在2025年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，Z世代用戶更青睞在TikTok和Instagram上購物，而非Facebook。在東南亞，超過1800萬家企業(yè)使用TikTok每月向3.5億用戶展示他們的視頻作品與產(chǎn)品。

TikTok 2024年的一份報告指出，利用娛樂和信息價值推動網(wǎng)購的視頻（即“娛樂性購物”），在該平臺上已創(chuàng)造出價值6000億美元的市場。這種策略使企業(yè)能通過創(chuàng)作有趣、可信且鼓舞人心的內(nèi)容來吸引買家，滿足客戶的情感需求。此外，推廣產(chǎn)品的創(chuàng)作者還可借助社交媒體平臺的直播功能，迎合Z世代對可信度的偏好。新加坡管理大學(xué)(SMU)傳播管理高級講師Tracy Loh表示，與海外傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的靜態(tài)購物體驗不同，TikTok的主播可以在直播中與觀眾互動三到四個小時。

一站式商店的便利性，超乎想象

根據(jù)Statista的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫顯示，擁有1000至10000名粉絲的創(chuàng)作者（即納米級影響者）在TikTok和Instagram帳戶中占比最大。

新加坡國立大學(xué)的Tracy Loh表示，這類小規(guī)模影響者深受Z世代用戶歡迎，因為他們能提供符合Z世代選擇性偏好的垂直向推薦。由于Z世代極具“網(wǎng)感”，積極接納數(shù)字技術(shù)帶來的便利，他們對這類“納米級別”的社媒創(chuàng)作者提供的購買建議頗為依賴。相較之下，1981年至1996年出生的千禧一代則更偏愛大品牌以及具有宏觀影響力的各界名人。

正因如此，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站也開始效仿社交媒體，擴(kuò)大影響者的輻射范圍，利用規(guī)模較小的創(chuàng)作者來引導(dǎo)本地營銷活動并吸引Z世代用戶。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

編譯：林悅