網(wǎng)易的跨境電商布局

2025年，在完成郵箱、游戲、門戶、虛擬電商、音樂(lè)、教育等多個(gè)業(yè)務(wù)布局后，網(wǎng)易的下一個(gè)戰(zhàn)略布局瞄準(zhǔn)了跨境電商?？祭Ｙ?gòu)CEO張蕾表示，在網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品線中，考拉海購(gòu)處于“非常TOP”的位置。

網(wǎng)易CEO丁磊對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)投入了不少時(shí)間和精力。周末時(shí)，他會(huì)帶著考拉員工去杭州或上海的水果批發(fā)市場(chǎng)，了解傳統(tǒng)水果批發(fā)市場(chǎng)的打法，還要求員工跑全國(guó)大的水果口岸考察，為考拉海購(gòu)的線上生鮮業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。在2025年4月14日國(guó)務(wù)院召開的經(jīng)濟(jì)座談會(huì)上，丁磊匯報(bào)網(wǎng)易參與跨境電商的業(yè)務(wù)時(shí)，提到“海關(guān)在星期天不提供服務(wù)，這不太符合互聯(lián)網(wǎng)二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律”。

從虛擬電商到實(shí)體電商的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)易用了四年時(shí)間探索虛擬電商，推出了網(wǎng)易保險(xiǎn)、網(wǎng)易寶、網(wǎng)易理財(cái)?shù)忍摂M電商產(chǎn)品。據(jù)此前網(wǎng)易公布的財(cái)報(bào)顯示，2024年第四季度郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的收入為3.81億元人民幣（6,137萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)224.2%，電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展是毛利增長(zhǎng)的主要原因。

2014年下半年，一系列跨境電商利好政策出臺(tái)，亞馬遜落地上海自貿(mào)區(qū)，網(wǎng)易意識(shí)到進(jìn)入實(shí)體電商的最佳窗口期到了。2014年9月，網(wǎng)易快速立項(xiàng)并組建跨境電商團(tuán)隊(duì)。在考拉海購(gòu)之前，天貓、亞馬遜、京東等巨頭以及聚美優(yōu)品、蜜淘、洋碼頭等垂直電商或創(chuàng)業(yè)公司已涌入跨境電商領(lǐng)域。

對(duì)于網(wǎng)易的跨境電商業(yè)務(wù)模式選擇，張蕾進(jìn)行了利弊分析。平臺(tái)模式雖能快速豐富產(chǎn)品線，但跨境電商賣的是進(jìn)口商品，國(guó)外商家會(huì)遇到地域、語(yǔ)言、資金量、外匯結(jié)算等問(wèn)題，商家并不處于供應(yīng)鏈的上游。當(dāng)平臺(tái)都是這樣的玩家時(shí)，如何保證平臺(tái)持續(xù)高頻率的競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)內(nèi)廠家遇到的問(wèn)題。而且平臺(tái)模式的盈利點(diǎn)來(lái)自流量廣告費(fèi)和扣點(diǎn)，當(dāng)追求利益時(shí)，費(fèi)用提高可能導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，出現(xiàn)假貨問(wèn)題。從海外商家角度看，進(jìn)入中國(guó)面臨語(yǔ)言、文化差異、不熟悉市場(chǎng)、運(yùn)輸、資金鏈等障礙，即便入駐國(guó)內(nèi)第三方電商平臺(tái)，也會(huì)面臨入駐門檻、傭金、廣告推廣費(fèi)用等問(wèn)題，成本抬高會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。最終，考拉海購(gòu)采用自營(yíng)模式，與海外品牌方、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商、大型連鎖商超等合作，商家節(jié)約成本，消費(fèi)者享受低價(jià)，網(wǎng)易通過(guò)規(guī)模取得利潤(rùn)。

在倉(cāng)儲(chǔ)方面，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在杭州、寧波等地的保稅區(qū)均已部署一定規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，杭州一地的倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)到1.4萬(wàn)平方米。同時(shí)，為保證商品品質(zhì)，考拉海購(gòu)對(duì)存放區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，還在美國(guó)、日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分部和海外倉(cāng)庫(kù)。2015年3月，杭州獲批成為唯一一個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，此前杭州已在全國(guó)率先建立“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，提高了跨境電商商品的清關(guān)速度。

網(wǎng)易跨境電商如何突圍

商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告中預(yù)測(cè)，2026年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%?？缇畴娚桃褞捉t海，各電商平臺(tái)紛紛發(fā)力。亞馬遜中國(guó)與上海自貿(mào)區(qū)合作后，開始主動(dòng)發(fā)聲；天貓國(guó)際說(shuō)服美國(guó)第二大零售商Costco入駐后，頻繁曬出海外大牌入駐消息；聚美優(yōu)品以“極速免稅店”形式實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)自營(yíng)；京東劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)“大掃貨”，并推出“自營(yíng)+平臺(tái)”的京東全球購(gòu)。

此前實(shí)體電商經(jīng)驗(yàn)不多的網(wǎng)易，考拉海購(gòu)將短平快占有市場(chǎng)放在第一位，張蕾認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)是吸引用戶最快速的方式，而持久的價(jià)格戰(zhàn)依托網(wǎng)易龐大的資金和金融能力。不過(guò)，目前考拉海購(gòu)商品品類不算多，丁磊表示“考拉不會(huì)進(jìn)太多的商品種類（SKU），要進(jìn)性價(jià)比最高的SKU”。

倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)考驗(yàn)著跨境電商。杭州不是生鮮口岸，考拉海購(gòu)?fù)瓿煽缇成r訂單，需協(xié)調(diào)政府、海關(guān)、商檢及與上?？诎秴f(xié)作，難度較大。對(duì)于多家跨境電商以母嬰商品作為切入點(diǎn)的同質(zhì)做法，張蕾認(rèn)為海淘第一剛需是母嬰，以母嬰做切入點(diǎn)適合追求規(guī)模、建立用戶信任，但關(guān)鍵是切入后下一步的打法。張蕾表示，差異化要慢慢顯現(xiàn)，市場(chǎng)很大，玩家很多，大家要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)定位，找到更適合自己的模式。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，“大家都是在勝利的路上，也是隨時(shí)可能在失敗的路上”，價(jià)格戰(zhàn)能否持續(xù)，全商品線中有多少商品能持續(xù)走低價(jià)，是整個(gè)供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，跨境電商領(lǐng)域又有了新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。據(jù)報(bào)道，某知名跨境電商平臺(tái)與國(guó)外多個(gè)知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步豐富了其商品種類和品質(zhì)。這一舉措也將對(duì)整個(gè)跨境電商行業(yè)產(chǎn)生積極的影響，促使各平臺(tái)不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平?！?/p>