從Wish新店視角探討多平臺運營賬號的合理操作策略
最近跨境電商圈的新聞頻頻出現(xiàn),但關(guān)于Wish平臺的報道仍然相對較少。盡管如此,仍有相當(dāng)一部分新賣家選擇從Wish平臺開始他們的跨境電商之旅。Wish作為移動電商的代表,過去有著出色的市場表現(xiàn),其平臺特點與其他外貿(mào)電商平臺截然不同。
大多數(shù)電商平臺主要基于搜索式購物,買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需商品。在亞馬遜、速賣通等平臺上,我們經(jīng)常聽到關(guān)于如何設(shè)置關(guān)鍵詞、如何優(yōu)化站內(nèi)運營等討論。而對于Wish平臺來說,雖然也具備搜索功能,但更重要的是其獨特的推薦機制。
Wish的推薦機制與亞馬遜的“Frequently bought together”功能有異曲同工之妙。在Wish平臺上,一些特殊的廣告位是花錢也買不到的。平臺會根據(jù)買家的購物習(xí)慣,將經(jīng)常一起購買的產(chǎn)品放在一起。雖然可以通過一些人工干預(yù)的方式影響這一機制,但最終仍然是由平臺通過精確算法,根據(jù)用戶的喜好將商品信息推送給感興趣的用戶。每個買家看到的商品都是根據(jù)其個人標(biāo)簽進行個性化展示的。
Wish的運營策略需要弱化關(guān)鍵詞、注重標(biāo)簽,更符合平臺特色。在Wish上直接復(fù)制亞馬遜的爆款產(chǎn)品可能并不一定能取得同樣的效果。
盡管Wish近年來希望引導(dǎo)賣家向精品方向發(fā)展,但效果并不明顯。對于新手賣家來說,Wish仍然是一個容易上手的平臺。其后臺操作簡潔,標(biāo)題、描述等編寫相對容易。只要產(chǎn)品符合Wish的算法推薦原理,很容易實現(xiàn)訂單的增長。Wish的買家群體以年輕人為主,更傾向于購買新奇、獨特的產(chǎn)品,且價格相對親民。這對于想開發(fā)美國市場的賣家來說,是一個不錯的起點。
在店鋪布局方面,Wish更適合多品類的策略。產(chǎn)品類目和屬性應(yīng)盡量錯開,以搶占不同的搜索關(guān)鍵詞和需求。打造爆款時,同一屬性、風(fēng)格、規(guī)格的產(chǎn)品不宜過多,價格應(yīng)有層次,以避免客戶選擇困難。對產(chǎn)品要提前做好布局規(guī)劃,有目的性地打造爆款群。
我們團隊經(jīng)常將Wish作為消化亞馬遜庫存的渠道。由于Wish的選品和亞馬遜選品有很大區(qū)別,我們會將Wish上的熱門產(chǎn)品拿到亞馬遜進行測試。這是一個在不同平臺打造新產(chǎn)品的有效方法。盡管平臺屬性和買家群體有所不同,但換一個平臺或許能帶來穩(wěn)定的訂單。
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