社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：2025年品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵渠道

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是任何渴望加速發(fā)展、吸引新客戶(hù)并維系忠實(shí)顧客的品牌的寶貴工具。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，社交媒體的重要性日益凸顯。

據(jù)最新的相關(guān)新聞信息，2025年，社交媒體用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)和消息應(yīng)用程序上花費(fèi)的時(shí)間持續(xù)增加，這為品牌提供了更廣闊的市場(chǎng)和更多的機(jī)會(huì)。

《2025年全球數(shù)字概覽》報(bào)告表明，截至2025年1月，全球社交媒體用戶(hù)已超過(guò)55億，占全球總?cè)丝诘?5%左右。對(duì)于跨境賣(mài)家而言，這無(wú)疑是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和流量的重要渠道。通過(guò)有效的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，品牌能夠強(qiáng)化與客戶(hù)群的直接聯(lián)系，大規(guī)模推廣產(chǎn)品和服務(wù)，并在網(wǎng)絡(luò)上塑造引人入勝的形象。

然而，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并非易事。當(dāng)前，社交媒體平臺(tái)種類(lèi)繁多，每個(gè)平臺(tái)都有其獨(dú)特之處和優(yōu)勢(shì)。接下來(lái)，本文將探討品牌如何最大限度地利用這些渠道，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出效果的最大化。

一、有機(jī)與付費(fèi)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

首先，我們要明確有機(jī)和付費(fèi)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。盡管這兩種廣告形式都使用相同的社交媒體平臺(tái)，且都能為品牌帶來(lái)顯著效果，但在實(shí)際操作中它們存在差異。

1. 有機(jī)社交媒體

有機(jī)社交是指任何不一定需要資金投入就能啟動(dòng)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌通常通過(guò)其社交動(dòng)態(tài)發(fā)布和傳播內(nèi)容，如產(chǎn)品圖片、品牌視頻、商業(yè)新聞或與關(guān)注者的互動(dòng)交流。有機(jī)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)在于能夠定期與現(xiàn)有受眾進(jìn)行直接溝通。

2. 付費(fèi)社會(huì)服務(wù)

付費(fèi)社交則是需要花錢(qián)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。付費(fèi)社交廣告可以針對(duì)特定受眾，使品牌能夠迅速擴(kuò)大影響力，并與現(xiàn)有追隨者之外的用戶(hù)進(jìn)行交流。在開(kāi)展付費(fèi)社交活動(dòng)時(shí)，品牌可以從多種不同的活動(dòng)目標(biāo)中進(jìn)行選擇，以實(shí)現(xiàn)從提升品牌知名度到推動(dòng)高價(jià)值在線(xiàn)銷(xiāo)售等最高優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)品牌同時(shí)利用這兩個(gè)渠道時(shí)，能夠有效地建立聯(lián)系，吸引現(xiàn)有客戶(hù)并挖掘新的潛在客戶(hù)。

二、針對(duì)特定社交媒體平臺(tái)的提示

為各個(gè)渠道量身定制營(yíng)銷(xiāo)方法是取得成功的關(guān)鍵。因此，在準(zhǔn)備開(kāi)展新活動(dòng)時(shí)，需留意以下社交媒體提示。

1. Facebook

（1）利用Facebook廣告和推廣帖子

若想大規(guī)模提升品牌知名度，可在Facebook上進(jìn)行付費(fèi)廣告投放。該平臺(tái)提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)定位和一系列創(chuàng)新格式，有助于實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)目標(biāo)。

（2）建立、參與和培育社區(qū)

Facebook是構(gòu)建社區(qū)和吸引現(xiàn)有追隨者的理想環(huán)境。利用Facebook商業(yè)頁(yè)面（甚至特定的Facebook群組）吸引受眾，激發(fā)對(duì)話(huà)，并鼓勵(lì)他們定期參與。

（3）利用Facebook Messenger

從付費(fèi)角度看，F(xiàn)acebook Messenger廣告非常適合與熱情的潛在客戶(hù)直接溝通。這些消息可以包含產(chǎn)品報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)更新或聊天機(jī)器人的直接鏈接，既能高效服務(wù)客戶(hù)，又能樹(shù)立具有響應(yīng)能力的品牌聲譽(yù)。

2. Instagram

（1）使用主題標(biāo)簽提高知名度

在有機(jī)Instagram帖子中加入相關(guān)主題標(biāo)簽，是接觸更廣泛受眾、提高內(nèi)容可見(jiàn)性并鼓勵(lì)積極參與的有效方式。許多用戶(hù)通過(guò)搜索特定標(biāo)簽來(lái)發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容，若帖子包含合適的標(biāo)簽并獲得足夠的參與度，將有助于推動(dòng)有機(jī)傳播。

（2）充分利用Instagram的故事

無(wú)論是推廣產(chǎn)品還是分享業(yè)務(wù)信息，故事都是傳遞簡(jiǎn)短、生動(dòng)品牌信息的絕佳選擇。它們還可以包含一個(gè)向上滑動(dòng)的CTA鏈接，將流量引導(dǎo)至網(wǎng)站、產(chǎn)品頁(yè)面或博客文章。

（3）鼓勵(lì)來(lái)自客戶(hù)的UGC

許多品牌會(huì)創(chuàng)建一個(gè)特定的品牌標(biāo)簽，并鼓勵(lì)追隨者發(fā)布包含該標(biāo)簽的UGC。這可能涉及用戶(hù)參與社交媒體挑戰(zhàn)，或展示他們喜愛(ài)的產(chǎn)品或服務(wù)。然后，品牌可以利用這些有價(jià)值的UGC推動(dòng)Instagram的有機(jī)和付費(fèi)帖子，提升品牌信譽(yù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

3. Twitter

（1）鼓勵(lì)和加入Twitter對(duì)話(huà)

保持活躍的Twitter形象，有助于建立品牌形象?；貜?fù)提及業(yè)務(wù)的客戶(hù)，參與相關(guān)行業(yè)話(huà)題，并分享有見(jiàn)解的內(nèi)容以引發(fā)討論。若能持續(xù)創(chuàng)建和參與Twitter上的對(duì)話(huà)，就能迅速將自己打造為一個(gè)受用戶(hù)歡迎且有趣的品牌。

（2）利用付費(fèi)Twitter廣告

廣告商可以使用多種格式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如通過(guò)推廣推文廣告提高覆蓋面，通過(guò)推廣追隨者廣告建立忠實(shí)追隨者群體。品牌還可以利用Twitter收購(gòu)廣告等更具影響力的形式，圍繞熱門(mén)話(huà)題進(jìn)行廣告宣傳，利用全球?qū)υ?huà)，甚至在平臺(tái)上引領(lǐng)新趨勢(shì)。這些付費(fèi)推特格式可通過(guò)精細(xì)的定位策略，如人口統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞、興趣等，幫助品牌接觸到更易轉(zhuǎn)化的有價(jià)值用戶(hù)。

（3）戰(zhàn)略性地使用主題標(biāo)簽

在Twitter帖子中策略性地使用標(biāo)簽，能夠讓品牌參與相關(guān)用戶(hù)討論，接觸到全新的受眾。

4. Snapchat

（1）使用Snapchat Collection廣告來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售

Collection格式直觀便捷，將主要資產(chǎn)置于展示位置頂部，次要資產(chǎn)顯示在下方。這使品牌能夠迅速展示多種產(chǎn)品，用戶(hù)只需輕點(diǎn)即可購(gòu)買(mǎi)。

（2）創(chuàng)建自定義過(guò)濾器以推動(dòng)大眾參與

Snapchat以其創(chuàng)意相機(jī)濾鏡聞名，品牌可輕松開(kāi)發(fā)自己的視覺(jué)疊加，供觀眾訪(fǎng)問(wèn)、分享和參與。過(guò)濾器通常為慶祝特殊事件或場(chǎng)合而創(chuàng)建，也可針對(duì)特定位置進(jìn)行地理定位，以精準(zhǔn)觸達(dá)特定受眾。用戶(hù)打開(kāi)過(guò)濾器并分享照片的數(shù)量越多，品牌的有機(jī)影響力就越大！

（3）發(fā)布真實(shí)的有機(jī)內(nèi)容

若想在Snapchat上塑造一個(gè)吸引人且有趣的品牌形象，就需要發(fā)布真實(shí)的有機(jī)內(nèi)容。

5. TikTok

（1）擁抱最新的TikTok趨勢(shì)

在該平臺(tái)上，最成功的品牌是那些能夠迅速響應(yīng)并保持相關(guān)性的品牌。關(guān)注其他品牌和創(chuàng)作者的動(dòng)態(tài)，積極與觀眾互動(dòng)，勇于參與標(biāo)簽挑戰(zhàn)。

（2）平衡有機(jī)和付費(fèi)內(nèi)容

將推動(dòng)轉(zhuǎn)化的付費(fèi)廣告與真正吸引人的有機(jī)內(nèi)容相結(jié)合，既能吸引新的潛在客戶(hù)，又能維持現(xiàn)有客戶(hù)的興趣。

（3）保持積極和響應(yīng)

上傳高質(zhì)量?jī)?nèi)容，確保用戶(hù)定期參與頁(yè)面并分享帖子，與追隨者互動(dòng)，在評(píng)論區(qū)保持活躍并回復(fù)其他品牌或用戶(hù)，從而提升自然影響力。

6. YouTube

（1）推出多種廣告形式

品牌可以利用多種視頻廣告形式，如推出可跳過(guò)和不可跳過(guò)的視頻廣告組合，傳播主要宣傳信息。這些格式有助于快速提升品牌知名度，并將關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給廣大受眾。此外，廣告商還可以通過(guò)戰(zhàn)略性的保險(xiǎn)杠廣告來(lái)強(qiáng)化宣傳效果，即在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)一條廣告信息的簡(jiǎn)潔有力的視頻內(nèi)容。

（2）盡早建立品牌形象

無(wú)論采用何種廣告格式，都要確保品牌標(biāo)識(shí)在視頻的前幾秒清晰可見(jiàn)。這對(duì)于可跳過(guò)的廣告尤為重要，即使用戶(hù)跳過(guò)廣告內(nèi)容，他們?nèi)阅苡涀∑放泼Q(chēng)，為未來(lái)的潛在消費(fèi)打下基礎(chǔ)。

（3）混合視頻內(nèi)容

如果持續(xù)發(fā)布相似的視頻，用戶(hù)點(diǎn)擊意愿會(huì)降低。因此，要考慮采用不同方式為頻道增添趣味，保持內(nèi)容的新鮮感。

7. Linkedin

（1）專(zhuān)注于高質(zhì)量視頻內(nèi)容

嘗試推出付費(fèi)視頻和有機(jī)視頻的組合，吸引現(xiàn)有粉絲，并在平臺(tái)上接觸新受眾。同時(shí)，要注意視頻內(nèi)容的多樣性，避免只關(guān)注以轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的銷(xiāo)售信息，而應(yīng)考慮制作對(duì)核心受眾真正有趣且信息豐富的視頻。此外，許多用戶(hù)在觀看視頻時(shí)會(huì)關(guān)閉聲音，因此添加自己的閉路字幕（或使用Linkedin的內(nèi)置字幕）以確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確。

（2）仔細(xì)考慮你的目標(biāo)受眾

Linkedin是面向商業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的平臺(tái)，但仍需根據(jù)目標(biāo)受眾調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。要了解潛在客戶(hù)所在的行業(yè)以及他們面臨的具體問(wèn)題，思考品牌如何支持、吸引和轉(zhuǎn)化這些用戶(hù)。無(wú)論是規(guī)劃有機(jī)帖子還是付費(fèi)廣告，都要專(zhuān)注于傳遞能與Linkedin目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的信息，通用內(nèi)容難以取得理想效果。

（3）使用Linkedin的工具托管內(nèi)容

Linkedin提供了一系列內(nèi)置工具，品牌可以直接通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，而無(wú)需發(fā)布外部鏈接。利用這些功能能夠增加視頻和博客文章的覆蓋范圍，因?yàn)長(zhǎng)inkedin會(huì)對(duì)使用本地工具的品牌給予獎(jiǎng)勵(lì)，并讓用戶(hù)留在平臺(tái)上。

總之，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)為各類(lèi)品牌帶來(lái)了巨大的益處和優(yōu)勢(shì)。品牌只需專(zhuān)注于選擇適合自身的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，仔細(xì)思考希望社交媒體廣告為業(yè)務(wù)帶來(lái)的成果，并圍繞特定渠道和受眾制定營(yíng)銷(xiāo)策略。有機(jī)活動(dòng)和付費(fèi)活動(dòng)的結(jié)合，將確保品牌能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，最大限度地?cái)U(kuò)大影響力。

（來(lái)源：全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)Amy）

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