《電商競爭新局：2025年零售業(yè)電商與實體渠道擴展之戰(zhàn)》
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近期發(fā)布的關(guān)于美國電商市場的研究報告揭示了一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，許多零售商過分關(guān)注線上銷售而忽視了實體店面的重要性，這種策略讓不少如Neiman Marcus和梅西百貨這樣的公司面臨困境。盡管J. Crew的線上銷售額可觀，但專家認(rèn)為這主要是線下消費者轉(zhuǎn)向線上所致。也有部分零售商成功地通過線上銷售實現(xiàn)了銷量和利潤的增長。
隨著新一代消費者的崛起——即零零后和Z世代群體——手機已經(jīng)成為了他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。他們借助手機交流心得，分享發(fā)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)商品，并利用手機簡單地完成購物流程。為了適應(yīng)這一趨勢，許多零售商推出了免費的配送服務(wù)以及更加實用的移動應(yīng)用，并且部分移動用戶還可以享受就近提貨的服務(wù)。
電商市場中的競爭日益激烈，一些零售商面臨著門店盈利下滑甚至無法盈利的困境。一些專賣店業(yè)績不佳，不得不面臨關(guān)店的命運。盡管商場經(jīng)營者希望保留更多商戶以保持商場活力，但當(dāng)前商家往往缺乏擴大經(jīng)營的意愿。商場的租戶面臨著在電子商務(wù)時代保持競爭力的壓力和挑戰(zhàn)。線上購物的趨勢導(dǎo)致零售商的實體店經(jīng)營變得更為困難。而亞馬遜的成功并不意味著所有零售商都能享受同樣的成功。他們需要在不斷適應(yīng)市場的同時保持自身競爭力并創(chuàng)造盈利機會。這包括對消費者需求的精準(zhǔn)洞察、展示品牌實力并持續(xù)打造吸引力的品牌形象、提升服務(wù)水平等措施的共同實施。盡管如此，許多商家能否平衡這些因素的同時實現(xiàn)利潤仍然令人擔(dān)憂。專家建議，要采取一些新的措施來維持經(jīng)營活力和競爭力。（編譯：張雪飛）
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