歐洲電商市場(chǎng)的發(fā)展與支付方式的變化

2025年，全球金融危機(jī)過(guò)后，各國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步緩慢復(fù)蘇，電商銷售額呈上升趨勢(shì)。在過(guò)去十年間，數(shù)字設(shè)備的普及、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用以及客戶需求的增長(zhǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)了這一態(tài)勢(shì)。

據(jù)PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS的最新報(bào)告顯示，有八個(gè)歐洲市場(chǎng)正擺脫復(fù)蘇的初步階段，其電商經(jīng)濟(jì)取得了真正的突破，以平均25%的速度迅猛增長(zhǎng)，該增長(zhǎng)速度是西歐和中歐平均增長(zhǎng)水平的2.5倍。在羅馬尼亞、烏克蘭、哈薩克斯坦、葡萄牙、希臘、俄羅斯、意大利和愛(ài)沙尼亞，電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但增長(zhǎng)原因不盡相同。

羅馬尼亞去年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)6.9%，主要由國(guó)內(nèi)消費(fèi)拉動(dòng)。2025年第一季度，90%的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)得益于強(qiáng)勁的國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。毫不意外，這也促使該國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了佳績(jī)，同比增長(zhǎng)40%。

烏克蘭（31%）和哈薩克斯坦（24%）的電商增長(zhǎng)得益于消費(fèi)者信心的恢復(fù)以及對(duì)國(guó)外更廣泛商品種類的需求。同時(shí)，葡萄牙和希臘的各類經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，在此繁榮背景下，電商增長(zhǎng)速度達(dá)到了兩位數(shù)。

而意大利經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)從去年的1.6%縮減至今年的1.1%，但電商銷售額卻實(shí)現(xiàn)了約17%的增長(zhǎng)，盡管基數(shù)較低。在俄羅斯，第一和最后一公里的改善推動(dòng)了電商的繁榮，近期互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加以及郵政系統(tǒng)的優(yōu)化，使該國(guó)電商增長(zhǎng)達(dá)到17%。

互聯(lián)網(wǎng)使全球各地緊密相連，將全球新聞、貿(mào)易和文化帶給世界各地的用戶，也將本地信息傳遞至全球。然而，這個(gè)電子“地球村”并非完全同質(zhì)。支付方式就是一個(gè)典型的例子，每個(gè)國(guó)家的網(wǎng)上支付習(xí)慣差異巨大，受到多種文化、政治、經(jīng)濟(jì)和科技因素的影響。在喜愛(ài)信用卡的美國(guó)、英國(guó)等核心地區(qū)之外，歐洲人更傾向于網(wǎng)上銀行支付方式。在亞洲，電子錢包頗為流行；在非洲，手機(jī)錢包廣受歡迎；而在拉丁美洲，電子現(xiàn)金則更受青睞。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣并信任自己的支付偏好，很少尋求新的支付方式。早在三年前，使用本地支付方式的電商銷售額就已超過(guò)使用國(guó)際品牌信用卡的電商銷售額。2015年，本地支付占全球電商銷售額的51%。據(jù)Worldpay的報(bào)告，到2021年，這一比例預(yù)計(jì)將攀升至71%。顯然，如果零售電商僅接受國(guó)際信用卡和借記卡，很可能會(huì)同時(shí)失去銷售額與顧客。

隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，需求再次回到電商市場(chǎng)。PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS報(bào)告中的8個(gè)市場(chǎng)均表明，因多種原因，電商正在快速增長(zhǎng)。但一個(gè)共同的主題依然存在：消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向電商購(gòu)物，以解決產(chǎn)品選擇有限和本地庫(kù)存不足的問(wèn)題。全球電商銷售額不斷增長(zhǎng)，這也正在推動(dòng)當(dāng)?shù)刭?gòu)物行為和支付方式發(fā)生變革。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）