歐盟加強電商平臺監(jiān)管以促公平透明

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2025年，在歐盟，有逾100萬家企業(yè)借助電商平臺與消費者對接，且歐洲60%的私人產(chǎn)品消費以及30%的公共產(chǎn)品及服務(wù)消費均在第三方電商平臺上完成。鑒于電商平臺在消費領(lǐng)域的重要地位，歐盟將關(guān)注點投向電商平臺（以及搜索引擎等），并為推動電商平臺交易的公平與透明，提出了一項監(jiān)管法規(guī)。

監(jiān)管法規(guī)提案表明，盡管當下市場上尚未出現(xiàn)壟斷性的電商平臺，然而相較于在平臺上銷售產(chǎn)品的賣家，平臺握有極大的權(quán)力，有可能制定對賣家不公平的規(guī)則或政策。此外，歐盟當局察覺到小賣家對平臺的高度依賴，且認為賣家缺乏有效起訴或糾正平臺問題的途徑。

歐盟的此項法規(guī)提案意在通過立法來化解這一難題，倘若賣家對平臺存在不滿，該法規(guī)將承擔處理投訴與調(diào)解服務(wù)的職責(zé)。

歐洲議會和理事會在提案中強調(diào)：“歐盟應(yīng)當構(gòu)建一套統(tǒng)一且具有針對性的強制性法規(guī)，以保障平臺的公平、可預(yù)測、可持續(xù)發(fā)展以及值得信賴，尤其要確保電商平臺服務(wù)到位、透明，并能夠及時糾正問題。”

搜索排名算法透明化的探討

該提案還觸及了平臺和搜索引擎排名背后的問題。它要求平臺合理地將搜索算法透明化，同時需考慮保護個人信息安全。

歐洲議會和理事會在提案中指出：“相關(guān)監(jiān)管法規(guī)還規(guī)定網(wǎng)上搜索引擎排名需具備一定的透明度。同時，法規(guī)要維護其他更廣泛網(wǎng)上平臺的創(chuàng)新潛力?！?/p>

事實上，所有主要的平臺均宣稱已在進行這方面的工作，但就目前賣家所了解的情況來看，各個平臺雖發(fā)布了眾多與搜索排名相關(guān)的信息，然而確切的算法仍處于保密狀態(tài)。不管怎樣，要求平臺公布產(chǎn)品listing搜索排名的精確標準幾乎是難以實現(xiàn)的，因為多數(shù)平臺和搜索引擎幾乎每日都會對算法進行調(diào)整，并持續(xù)開展A/B測試。即便知曉確切的算法，對大多數(shù)小賣家而言，幫助也較為有限，畢竟其過于復(fù)雜。就在近期，有新聞報道稱，某知名電商平臺因搜索排名算法問題引發(fā)了部分賣家的不滿，這也進一步凸顯了算法透明化的重要性和緊迫性。

eBay的游說行動

另外，2025年，eBay正與歐洲電商協(xié)會（Ecommerce Europe）攜手合作，組織歐盟各地的中小賣家代表團，與電商協(xié)會共同探討在平臺銷售過程中遭遇的挑戰(zhàn)與阻礙。當然，討論的核心主要圍繞擬議的公平和透明度監(jiān)管法規(guī)提案展開。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）