跨境行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

2025年，跨境行業(yè)越發(fā)趨于理性。告別以往“大躍進(jìn)”式的增長(zhǎng)后，該行業(yè)進(jìn)入去蕪存菁的新階段。在平臺(tái)政策趨緊、通貨膨脹、匯率波動(dòng)以及國(guó)際物流等諸多壓力的影響下，大鋪貨模式難以為繼，眾多鋪貨賣家紛紛退場(chǎng)，不少跨境企業(yè)開(kāi)始重新審視自身定位與戰(zhàn)略規(guī)劃。

當(dāng)下，拼多多旗下的Temu、字節(jié)跳動(dòng)的TikTok積極布局，開(kāi)創(chuàng)了貨架電商與內(nèi)容電商雙軌并行的新時(shí)期，跨境生態(tài)愈發(fā)多元化，新興藍(lán)海市場(chǎng)持續(xù)涌現(xiàn)，多渠道、多市場(chǎng)的布局成為跨境新潮流。在政策、市場(chǎng)、環(huán)境、平臺(tái)等多重因素的作用下，全球化市場(chǎng)對(duì)跨境企業(yè)提出了全新的要求。

從前端營(yíng)銷的角度來(lái)看，內(nèi)容營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷等多樣的營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)，前端流量的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，獲客成本大幅增加。這種營(yíng)銷手段的多元化，要求跨境賣家具備更強(qiáng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力。而在后端方面，跨境電商的整體供應(yīng)鏈相較國(guó)內(nèi)電商更為冗長(zhǎng)，涉及多個(gè)地區(qū)、多個(gè)平臺(tái)以及多地物流成本的控制等，這就需要跨境賣家擁有更出色的數(shù)據(jù)把控能力，唯有洞察全局，方可實(shí)現(xiàn)最大程度的降本增效，提升企業(yè)的利潤(rùn)空間。

現(xiàn)今，數(shù)字化水平的快速發(fā)展正深度融入跨境電商行業(yè)，在這場(chǎng)跨境新變革中，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已成為必然需求。

然而，“數(shù)據(jù)孤島”成為賣家的阻礙，數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難重重。對(duì)于處于發(fā)展期的中小型B2B跨境賣家來(lái)說(shuō)，他們處于“中間”位置，面臨著“上下游數(shù)據(jù)孤島”的嚴(yán)峻問(wèn)題，即上下游信息不同步，產(chǎn)品供應(yīng)商信息難以及時(shí)納入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致上下游產(chǎn)品信息不對(duì)稱，進(jìn)而影響與客戶的溝通及售后，對(duì)總體銷量及回購(gòu)率產(chǎn)生不利影響。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員在這一過(guò)程中也面臨著運(yùn)營(yíng)流程繁雜、效率低下等問(wèn)題。在修改或更新產(chǎn)品信息時(shí)，常常需要在多個(gè)軟件、平臺(tái)之間來(lái)回切換，人力成本高昂。以近年來(lái)的東南亞新藍(lán)海市場(chǎng)為例，在其多民族、多國(guó)家、多平臺(tái)的背景下，跨境賣家的運(yùn)營(yíng)成本增加，針對(duì)不同地區(qū)、國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰、審美取向，跨境賣家需要更加有針對(duì)性地、靈活且智能化地管理上下游供應(yīng)鏈。

在這一過(guò)程中，面臨著一系列相互關(guān)聯(lián)的技術(shù)難題，這成為了許多中小型跨境賣家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的巨大痛點(diǎn)。不少賣家坦言，他們雖然清楚地意識(shí)到整個(gè)跨境行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但硬件技術(shù)的限制使得他們的轉(zhuǎn)型之路難以形成規(guī)范化、成熟化的運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型進(jìn)程舉步維艱。

不過(guò)，信雅達(dá)Trustana為賣家打破困局，其數(shù)字化管家助力出海數(shù)字化轉(zhuǎn)型。信雅達(dá)Trustana是新加坡淡馬錫全資子公司，在東南亞電商崛起的進(jìn)程中，察覺(jué)到了賣家所面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)難題。據(jù)信雅達(dá)Trustana的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在銷售過(guò)程中，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品信息對(duì)推動(dòng)B2B跨境賣家的整體業(yè)務(wù)銷售增長(zhǎng)和增強(qiáng)復(fù)購(gòu)率極為重要。有73%的消費(fèi)者表示，他們?cè)敢鉃橥暾⑼该?、?zhǔn)確的產(chǎn)品信息支付更高的費(fèi)用。換言之，產(chǎn)品信息的完整度越高，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率也就越高。

（圖片來(lái)源：Trustana）

針對(duì)賣家的“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題，信雅達(dá)Trustana針對(duì)賣家在不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下的困境，提出了PIM產(chǎn)品管理大師一站式解決方案，運(yùn)用數(shù)字化、智能化的方式進(jìn)行集中管理，助力賣家逐一攻克運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在銷售端、營(yíng)銷端：1、為線下用戶創(chuàng)建自定義精美產(chǎn)品手冊(cè)。2、協(xié)助營(yíng)銷端AI智能生成產(chǎn)品描述。3、通過(guò)RFQ產(chǎn)品管理模塊在線處理訂單，拓展分銷渠道，增強(qiáng)銷售靈活性。4、批量創(chuàng)建產(chǎn)品描述，快速生成營(yíng)銷內(nèi)容。

在運(yùn)營(yíng)端：1、一鍵導(dǎo)入供應(yīng)商產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，打破信息孤島。2、精準(zhǔn)管理SKU信息，高效處理SKU子變體信息，如規(guī)格、圖像、描述、定價(jià)等。3、幫助賣家建立數(shù)字信息中央庫(kù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售信息渠道統(tǒng)一，進(jìn)行高效的數(shù)字化管理。4、集中處理存放相關(guān)產(chǎn)品合規(guī)文檔。

在供應(yīng)端：1、可通過(guò)單一平臺(tái)系統(tǒng)入駐，集中管理所有供應(yīng)商及產(chǎn)品信息，無(wú)需在多平臺(tái)間切換，提升管理人效。2、實(shí)時(shí)維護(hù)更新供應(yīng)商的最新產(chǎn)品信息。

（圖片來(lái)源：Trustana）

信雅達(dá)Trustana產(chǎn)品管理大師從銷售端、營(yíng)銷端、運(yùn)營(yíng)端、供應(yīng)端四個(gè)方面著手，精準(zhǔn)解決跨境賣家在每個(gè)環(huán)節(jié)的具體痛點(diǎn)。值得一提的是，在用戶授權(quán)后，PIM產(chǎn)品管理大師會(huì)將用戶錄入的產(chǎn)品信息，通過(guò)線上AI智能匹配，以及線下免費(fèi)代參展服務(wù)，將產(chǎn)品信息推送給國(guó)內(nèi)外的潛在優(yōu)質(zhì)買家，為用戶提供額外的銷售渠道線索。

幫助賣家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的同時(shí)，開(kāi)拓商機(jī)，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。隨著RECP政策的深入實(shí)施，深化外貿(mào)改革政策的進(jìn)一步推進(jìn)以及跨境生態(tài)的多樣化發(fā)展，未來(lái)，整個(gè)跨境貿(mào)易體系將更加完善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為大勢(shì)所趨，整體外貿(mào)行業(yè)也將釋放出更大的機(jī)遇。

若想登上跨境增長(zhǎng)的巨輪，數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩。而信雅達(dá)Trustana將成為您數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的堅(jiān)實(shí)伙伴！想要了解更多信雅達(dá)Trustana產(chǎn)品管理大師工具及服務(wù)信息，并獲得免費(fèi)試用權(quán)益，掃描以下二維碼留下您的聯(lián)系信息，我們的顧問(wèn)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)與您取得進(jìn)一步聯(lián)系。

（來(lái)源：條兒LIN）

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