跨境物流的風(fēng)險與控制

跨境物流的風(fēng)險問題一直困擾著眾多從業(yè)者。在人們的常規(guī)認(rèn)知中，可能會覺得跨境物流風(fēng)險無非是遭遇風(fēng)暴襲擊，或是丟包、貨物破損等隱患。然而，實際情況遠(yuǎn)比這復(fù)雜得多。如果連可能存在的物流風(fēng)險都未能清晰把握，那么對于其風(fēng)險控制就更是無從談起了。

不少跨境物流服務(wù)商認(rèn)為，通過安檢機以及人工檢查便能規(guī)避物流風(fēng)險，可專業(yè)的物流商明白，跨境物流風(fēng)險產(chǎn)生的因素眾多，風(fēng)險控制的方向也極為繁雜。尤其在整個行業(yè)執(zhí)行力度不足的情況下，風(fēng)險往往難以避免。就如2025年的一則新聞報道，某跨境物流企業(yè)因?qū)︼L(fēng)險認(rèn)識不足，導(dǎo)致貨物在運輸過程中出現(xiàn)嚴(yán)重問題，給客戶帶來了巨大損失。

那么，跨境物流的真正風(fēng)險究竟來自何處，又該如何進(jìn)行有效控制呢？

（你要認(rèn)識的）跨境物流的風(fēng)險來源

當(dāng)下，跨境物流圈內(nèi)貨代市場較為混亂。部分貨代公司在攬貨時，會讓一些敏感產(chǎn)品以不正當(dāng)?shù)姆绞竭^海關(guān)，這可能引發(fā)多種風(fēng)險，同時也使得物流風(fēng)險更難以掌控。

據(jù)萬邦速達(dá)的研究表明，跨境物流主要存在運輸安全風(fēng)險、關(guān)務(wù)風(fēng)險及派送風(fēng)險等三大風(fēng)險來源。

運輸安全風(fēng)險不容忽視。這類風(fēng)險通常是由運輸電池貨、打火機、指甲油等易燃易爆的違禁類產(chǎn)品所引發(fā)。雖然此類風(fēng)險事件發(fā)生的頻率較低，但一旦發(fā)生，后果不堪設(shè)想。如2025年，在某國際機場就曾發(fā)生過因跨境電商物流公司負(fù)責(zé)的貨物電池爆炸而引發(fā)的火災(zāi)事件。

關(guān)務(wù)風(fēng)險也不可小覷。由于郵件清關(guān)采用抽查模式，一些物流商便抱有僥幸心理，對產(chǎn)品的關(guān)稅、知識產(chǎn)權(quán)等可能存在的關(guān)務(wù)風(fēng)險不夠重視。每年都有因低報逃稅等問題被海關(guān)查處的情況，一旦被查到，可能會導(dǎo)致整批貨物被扣留。

派送風(fēng)險同樣需要關(guān)注。派送不成功的情況時有發(fā)生，比如地址信息錯誤、聯(lián)系方式錯誤等。特別是地址數(shù)據(jù)不健全所導(dǎo)致的派送風(fēng)險，由于賣家難以查詢國外的準(zhǔn)確地址，對聯(lián)系方式也一無所知，只能依據(jù)賣家提供的地址信息進(jìn)行送貨，無法進(jìn)行有效查證。

（你要把握的）跨境物流風(fēng)險控制的三大方向

近年來，海外各國對跨境電商關(guān)務(wù)、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等問題愈發(fā)重視，跨境物流風(fēng)險控制的重要性日益凸顯，也逐漸引起了各跨境電商物流公司的關(guān)注。然而，這一問題在供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)中仍未得到妥善解決，在這方面有出色表現(xiàn)的物流企業(yè)也較為少見。

萬邦速達(dá)指出，在未來的跨境電商市場競爭中，渠道搭建及各類資源將趨于同質(zhì)化，風(fēng)險控制必將成為各物流企業(yè)競爭的新方向。而基層查驗控制、預(yù)報控制和貨源控制將成為風(fēng)險控制的關(guān)鍵方向。

基層查驗控制是對貨代公司及跨境物流企業(yè)操作執(zhí)行力的檢驗。需要注意的是，以往部分傳統(tǒng)物流企業(yè)的基層查驗控制執(zhí)行力度不夠，存在對人不對貨的現(xiàn)象。

預(yù)報控制方面，有一種風(fēng)險預(yù)報系統(tǒng)，它可以通過對預(yù)報產(chǎn)品名稱、類型、申報價值等各項屬性的匹配，篩選出在申報過程中可能存在問題的包裹，并及時打回給客戶。例如，在萬邦速達(dá)的預(yù)報風(fēng)險控制系統(tǒng)中，如果客戶申報的是價值10美金的手機，而系統(tǒng)判定該品類和申報價值不符，可能導(dǎo)致扣關(guān)風(fēng)險，系統(tǒng)就會將其打回給客戶重新申報。這套系統(tǒng)有效地規(guī)避了大部分的運輸安全風(fēng)險和關(guān)務(wù)風(fēng)險。

派送風(fēng)險控制則通過建立可實時更新的地址校驗數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)。萬邦速達(dá)的派送風(fēng)險控制系統(tǒng)“地址校驗”，可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的地址數(shù)據(jù)對包裹的地址進(jìn)行查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

有風(fēng)控體系的萬邦歐洲專線

明確跨境物流的風(fēng)險來源，是從源頭進(jìn)行把控的關(guān)鍵。不得不說，跨境物流存在的各種風(fēng)險反映了跨境電商在物流環(huán)節(jié)上的不成熟，同時也意味著跨境物流企業(yè)在風(fēng)險控制方面有著較大的發(fā)展空間。

深圳萬邦速達(dá)有限公司擁有完善的風(fēng)控體系，其借助自身海外資源與產(chǎn)品庫，采用多模式清關(guān)，降低旺季清關(guān)風(fēng)險；同時運用派送風(fēng)險控制系統(tǒng)進(jìn)行自動地址校驗，實現(xiàn)多元化末端派送，提高簽收率；還擁有多語種本土售后客服團隊，定期提供時效報告。

基于此風(fēng)控體系，萬邦速達(dá)推出了精品核心業(yè)務(wù)——歐洲專線。該專線整合了大規(guī)模優(yōu)質(zhì)本土清關(guān)、尾程派送資源，搭建了英、法、德、意、西歐洲五國的線路。

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）