跨境電商專有名詞普及

在2025年，跨境電商發(fā)展迅速，然而很多想涉足這一領(lǐng)域的朋友所接收的信息較為零散且不系統(tǒng)。在此，為大家介紹一些跨境電商的專有名詞，方便不清楚的朋友進(jìn)行查閱。

先來說說在亞馬遜運(yùn)營過程中會遇到的專有名詞。

1、Listing：不少國內(nèi)朋友會用諧音“李思婷”來稱呼它，這其實(shí)是一個產(chǎn)品展示頁面，和淘寶的詳情產(chǎn)品頁面類似。

2、跟賣：亞馬遜為節(jié)省消費(fèi)者的選擇時間，讓其能快速找到想要購買的產(chǎn)品，規(guī)定一個產(chǎn)品只能有一個頁面展示，不像淘寶搜索一個關(guān)鍵詞后，整個版面會出現(xiàn)眾多同款產(chǎn)品，令人眼花繚亂。不過，亞馬遜允許賣家在不侵權(quán)的前提下跟賣已經(jīng)存在的產(chǎn)品。這樣，當(dāng)消費(fèi)者搜索一個關(guān)鍵詞時，同一個產(chǎn)品只會顯示一個最佳展示頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可看到其余賣家售賣此商品的信息。

3、FBA：這是Fullfilled By Amazon的縮寫，代表亞馬遜物流服務(wù)，是亞馬遜自營的物流系統(tǒng)，和國內(nèi)的京東物流類似。

據(jù)最新消息，亞馬遜在2025年進(jìn)一步優(yōu)化了FBA物流服務(wù)，提高了配送效率，為賣家和消費(fèi)者帶來了更好的體驗(yàn)。

4、Review ：是對產(chǎn)品本身的評價。

5、Feedback：它主要針對賣家的物流和售后服務(wù)方面的反饋。這一點(diǎn)和國內(nèi)淘寶的評價體系有所不同，淘寶評價是綜合評價，而亞馬遜的評價是分開的，一個是對產(chǎn)品本身的評價，另一個是對賣家服務(wù)方面的評價。

6、SKU：英文Stock Keeping Unit的簡稱，是庫存進(jìn)出計量的單位，可以是以件、盒、托盤等為單位，是保存庫存控制的最小可用單位。

7、PPC：PPC廣告是亞馬遜站內(nèi)的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告項(xiàng)目，是根據(jù)點(diǎn)擊廣告的用戶數(shù)量來付費(fèi)的一種定價模式。

8、CPC：Cost Per Click的縮寫，這是亞馬遜廣告方面的術(shù)語，按點(diǎn)擊付費(fèi)，根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。

9、ClickRate：點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率，即Click through-Rate，是網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問次數(shù)的比例，即clicks/impressions。

10、Click Rate：(點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率)即Click through-Rate，網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問次數(shù)的比例為clicks/impressions。如果一個頁面被訪問了100次，而頁面上的廣告被點(diǎn)擊了20次，那么CTR為20%，CTR是評估廣告效果的重要指標(biāo)之一。

11、CR轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。

12、ROI：Return On Investment的縮寫，意為投資報酬率。

13、SEM：Search Engine Marketing的縮寫，指搜索引擎營銷。

14、SEO：SearchEngineOptimization，即搜索引擎優(yōu)化。

15、EDM：Electronic DirectMarketing的縮寫，包括內(nèi)部郵件群發(fā)、第三方平臺、數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。

16、AdWords：這是Google的關(guān)鍵詞競價廣告。

17、Banner：橫幅廣告。

18、Button：圖標(biāo)廣告。

19、PR推廣：也就是軟文推廣。

20、Adertorial：軟文廣告的一種，屬于付費(fèi)文章，故意設(shè)計得像一篇普通文章。

21、BannerAd：橫幅廣告，一般展示在網(wǎng)頁頂部、底部或者側(cè)邊的廣告位置。

22、DSP展示廣告：Demand-Side Platform的縮寫，即需求方平臺。

23、POP：Point Of Purchase，意為“賣點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。原本是商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具，形式多樣，以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等，都屬于POP的范疇。

24、QC：英文Quality Control的簡稱，中文意思是品質(zhì)控制，也叫質(zhì)檢，是對產(chǎn)品進(jìn)行初步檢驗(yàn)，排除質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)。

25、3PL：即第三方物流（Third Party Logistics），在電商行業(yè)中通常指快遞公司。

26、PCS：是計量單位的簡寫，即pieces，一塊、件、片、篇、張、條、套都可以用它表示。在外貿(mào)交易中較為常見，后來為了書寫方便，延伸到了其他行業(yè)，可代表個、包、袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。

27、SRM：SupplierRelationship Management的縮寫，指供應(yīng)商關(guān)系管理。

28、ERP：EnterpriseResource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計劃。

29、OMS：OrderManagement System的縮寫，是訂單管理系統(tǒng)。

30、CRM：Customer Relationship Management的縮寫，即客戶關(guān)系管理。

31、RFM模型：這是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段。該模型通過一個客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及消費(fèi)金額三項(xiàng)指標(biāo)來描述該客戶的價值狀況。

32、清關(guān)：清關(guān)即結(jié)關(guān)，是指進(jìn)出口或轉(zhuǎn)運(yùn)貨物出入一國關(guān)境時，依照各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的手續(xù)。

33、進(jìn)\出口關(guān)稅：進(jìn)\出口關(guān)稅是一個國家的海關(guān)對進(jìn)\出口貨物和物品征收的關(guān)稅。（來源：連連跨境支付）

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