跨境電商中小賣家的困境與出路

在2025年，從eBay、速賣通、Wish到亞馬遜，曾經(jīng)的跨境電商平臺(tái)紅利已不復(fù)存在，中小賣家的日子愈發(fā)艱難，投入大量資金也難以取得顯著成效?？缇畴娚藤u家該何去何從？

造成這種局面的原因主要有以下幾點(diǎn)：

首先，賣家間的競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重。平臺(tái)上賣家數(shù)量持續(xù)增加，而市場份額有限，這使得價(jià)格戰(zhàn)頻繁上演。那些沒有貨源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢的賣家生存艱難，且部分賣家未重視產(chǎn)品的獨(dú)特性，導(dǎo)致同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫。就在近期，有新聞報(bào)道稱某跨境電商平臺(tái)上出現(xiàn)大量相似產(chǎn)品，消費(fèi)者難以區(qū)分，這進(jìn)一步加劇了市場的競爭。

其次，許多企業(yè)缺乏全局觀，利潤不斷減少。從采購、物流到倉儲(chǔ)、發(fā)貨，各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用逐年上漲。然而，不少企業(yè)內(nèi)部的采購、物流、運(yùn)營環(huán)節(jié)相互脫節(jié)。若不能全面把控所有環(huán)節(jié)，僅關(guān)注產(chǎn)品銷量的增長，短期內(nèi)可能無法察覺利潤的逐步降低，等到資金鏈出現(xiàn)問題時(shí)才發(fā)覺，往往為時(shí)已晚。

最后，由于無資源沉淀，新品推廣困難重重。如今在亞馬遜上，新品若沒有幾個(gè)好評(píng)，即便瘋狂投放廣告也效果不佳。賣家自身缺乏獲取好評(píng)的途徑，找服務(wù)商則成本高且風(fēng)險(xiǎn)難以控制，推廣產(chǎn)品可謂困難重重。

那么，中小賣家究竟該如何應(yīng)對(duì)，尋找出路呢？

第一，精準(zhǔn)選品，打造核心競爭力。產(chǎn)品是運(yùn)營的基礎(chǔ)，選品時(shí)應(yīng)盡量避開冷門產(chǎn)品，優(yōu)先選擇國外家庭生活中高頻使用的產(chǎn)品。為避免產(chǎn)品同質(zhì)化，可采取以下幾種方式：一是自行開私模，但成本高、風(fēng)險(xiǎn)大；二是進(jìn)行加工售賣，如采購A和B，加工成C；三是進(jìn)行產(chǎn)品組合，如推出同一系列的多個(gè)產(chǎn)品的組合套裝（如一整套化妝刷），或同一產(chǎn)品批量銷售（如垃圾袋10卷）。在進(jìn)行產(chǎn)品組合時(shí)，需考慮是否為買家提供了便利以及是否為買家節(jié)省了成本。

第二，通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營，控制成本并提高利潤。借助Fusionzoom（方舟）ERP，賣家可以監(jiān)控不同物流渠道的成本和頭程時(shí)效，在制定備貨計(jì)劃時(shí)做出最佳選擇，確保正常供貨的同時(shí)，避免庫存積壓，降低倉儲(chǔ)成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。運(yùn)營人員還可通過系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)了解不同店鋪不同產(chǎn)品的利潤情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營方向，以保證利潤的增長。

第三，打造用戶資源池。除了維護(hù)老客戶外，賣家還可以從其他平臺(tái)開發(fā)新客戶，比如在Facebook、Twitter等社交平臺(tái)進(jìn)行站外營銷推廣，然后將積累的粉絲以及老用戶導(dǎo)入到ARS測評(píng)管理系統(tǒng)中。擁有自己的資源池后，新品推廣的難題便可迎刃而解。