跨境電商行業(yè)的困境與破局

2025年8月伊始，深圳某跨境電商頭部大賣傳出倒閉消息，并通知供應(yīng)商以物補(bǔ)償，“采購打電話問我們要不要用得上的貨架和余物”。近兩年，跨境圈此類消息屢見不鮮，億級大賣被封號、類目TOP Listing變狗、PayPal賬戶被凍結(jié)、工廠悄然倒閉等情況不斷出現(xiàn)，行業(yè)進(jìn)入回調(diào)期，賣家與服務(wù)商都面臨生意難做的局面。

在這樣的形勢下，如何度過難關(guān)讓不少跨境賣家深感困擾。為此，4PX遞四方聯(lián)合AliExpress速賣通在深圳舉辦了一場探討跨境電商未來趨勢的專場活動。遞四方副總裁曲仁崗從布局海外倉的角度提出了建議。

曲仁崗表示，今年市場狀況不佳，無論是交易市場還是消費(fèi)市場，一些數(shù)據(jù)常令人焦慮。他先展示了一組遞四方的單量趨勢數(shù)據(jù)。從各維度來看，3月通常是一個高點(diǎn)，其他時間基本持平，歐洲客戶下單量在5月有個低谷，入庫體積7月也有低谷，但這只是行業(yè)每年會出現(xiàn)的正常波動，且在庫體積較為平穩(wěn)。這表明做海外倉的商家相對穩(wěn)定，并非外界所認(rèn)為的“海外倉今年特別不好”“大家都不玩了”的情況。

此前，曲仁崗與一線賣家交流時了解到，如果企業(yè)屬于精細(xì)化運(yùn)營型，供應(yīng)鏈做得好，在國內(nèi)的生產(chǎn)采購和庫存管控較為專業(yè)，即便平臺流量下滑，經(jīng)營收益也能較為可觀。這給希望在跨境電商行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的賣家?guī)韱⑹荆阂酝缇畴娚碳t利時代，隨便采購些東西或許就能在國外盈利，但如今時代已變，做好供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。過去若有很多供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)管控不到位，會嚴(yán)重影響今年的經(jīng)營。

曲仁崗強(qiáng)調(diào)，選擇海外倉時，品質(zhì)是首位。海外倉若不能正確履約，無法管理好庫存，損失的不只是那點(diǎn)毛利，而是所有投資。

盡管今年不少人認(rèn)為海外倉業(yè)務(wù)下滑，但遞四方仍在美東拓展了一個5.5萬平米的新倉，專門為大貨客戶準(zhǔn)備，且現(xiàn)在有很大優(yōu)惠力度，甚至有可能整個旺季都免費(fèi)。

值得一提的是，AE的官方倉背后的CP是遞四方，AE的生態(tài)倉與遞四方合作，同樣3PL及其他一些平臺也在使用遞四方。下半年，遞四方將推出“三合一”服務(wù)，無論賣家切換到哪個平臺，貨物在海外倉庫都無需移動，只需簡單調(diào)整信息流即可。4PX正切實(shí)幫助跨境賣家將生意拓展至全球，實(shí)現(xiàn)多平臺、低成本，未來甚至可達(dá)到無成本切換。

下半年，遞四方還會對現(xiàn)有的一些模式進(jìn)行升級。以往服務(wù)團(tuán)隊(duì)分為前后線，前線客服接觸問題，后線客服解決問題。升級后，無論大客戶還是小客戶，都有專門的客服一對一幫其解決問題，實(shí)現(xiàn)專人對接、一站式解決。此外，還會為客戶提供專屬數(shù)據(jù)周報(bào)，客戶在公司的所有業(yè)務(wù)，都會以周報(bào)形式輸出20多個指標(biāo)的運(yùn)營數(shù)據(jù)。再者，遞四方將提供托管式體驗(yàn)，其海外倉庫的服務(wù)要做到“托管式”，未來客服會主動解決、跟進(jìn)所有問題，并定期向客戶匯報(bào)，這種模式被稱為“管家模式”，下半年遞四方會大力推行。

未來幾年，全球貿(mào)易的重點(diǎn)將是BBC模式，中國目前制造業(yè)和國內(nèi)品牌的B2B貿(mào)易，也會朝著BBC模式發(fā)展。在這種模式下，通過海外倉實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，才能給消費(fèi)者提供最佳購物體驗(yàn)。2025年下半年，遞四方海外倉將與AE一起，把全歐、全美的時效提升到3 - 4天，實(shí)現(xiàn)電商平臺、跨境賣家、遞四方海外倉以及消費(fèi)者的多方共贏。

除了抓住海外倉的機(jī)遇，跨境電商賣家還應(yīng)關(guān)注新的平臺政策、目標(biāo)市場的熱門選品趨勢。在此，大家可掃描下方二維碼，下載“2025美國市場熱門選品趨勢”，了解全球速賣通AE MALL入駐資質(zhì)說明。

（編輯：林悅）

（來源：遞四方）

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