Mercari：挑戰(zhàn)國際電商市場的先鋒

據(jù)風口星網(wǎng)從美國媒體報道獲悉，2025年，日本知名C2C電商平臺Mercari的app在美國下載量已超2000萬。該平臺今年開始組建美國團隊，并計劃在2026年將美國員工人數(shù)擴大兩倍，旨在挑戰(zhàn)eBay、Craigslist等平臺。值得一提的是，2025年早期，Mercari獲得7500萬美元融資，市值達10億美元。

在日本國內(nèi)，Mercari取得了巨大成功，用戶數(shù)量超過4000萬，超過30%的日本人在該平臺上買賣商品。

Mercari的首席執(zhí)行官Shintaro Yamada表示：“從用戶角度看，Mercari平臺的購買流程和亞馬遜相似，甚至比競爭對手更為簡便。我們以移動端先行，用戶對平臺拍攝和刊登商品的便利性非常滿意?！盡ercari于三年前在日本推出，但它的目標并不局限于國內(nèi)市場。進軍國際市場意味著設計和產(chǎn)品決策需從全球用戶角度考慮。

Yamada稱，由于平臺早期過于注重符合日本文化和本地需求，導致產(chǎn)品不太適合國際市場，這是公司面臨的挑戰(zhàn)之一。“我們正努力使其國際化，以滿足全球擴張的需求?！?/p>

自上周發(fā)布最新財務報告后，關于Mercari上市的傳言再次興起。2024年，Mercari的日本市場營收超過1.27億美元，增長迅速。但Yamada表示，上市時機尚未成熟，在國際擴展前景不明朗之前，公司不會考慮上市?！拔覀兡壳霸谌毡臼袌鋈杂性鲩L空間，但下一階段的增長在于國際擴張。目前我們將90%的資源投入到發(fā)展美國市場中，美國市場前景廣闊，將作為我們進軍其他國際市場的跳板?！?/p>

Mercari用手機端征服美國市場

最初，Mercari希望通過派遣日本員工到美國開發(fā)市場，但很快發(fā)現(xiàn)此路不通。“意識到這一問題后，我們轉變了策略。2025年初，我們在美國成立了一個長期辦公室，并在舊金山和波特蘭各設立了辦事處。目前美國的員工數(shù)量達40人，預計2026年將另外增加50名員工?！?/p>

成立電商平臺雖有發(fā)展前景，但在激烈競爭中存活并非易事?！拔覀?年前在日本推出時，市場主要由Yahoo Auctions等平臺主宰。這些平臺主要關注大賣家，一些個人賣家被忽視，且銷售過程過于復雜。因此，為搶占市場，我們決定開發(fā)手機用戶。成功推出手機銷售體驗后，平臺迅速增長。”

“美國市場也遵循同樣的策略。盡管發(fā)展速度不如日本，但我們每個月都在成長。我們對平臺進行了調整，使其更適合美國消費者。”

當然，進入新市場的Mercari也不可避免地遇到挑戰(zhàn)，比如欺詐等問題。日本是低犯罪率國家，進入美國市場后遇到的欺詐情況讓Mercari始料未及。Yamada表示，美國平臺的欺詐率是日本平臺的10倍，兩國的退貨情況也截然不同。

“美國買家非常強勢，如果他們不喜歡一件商品，就會退貨，”Yamada稱，而在日本退貨情況很少見，“雖然我們預計美國市場會有所不同，但看到退貨申請數(shù)量時，我們還是感到驚訝。我的美國客服團隊比日本的更大?！?/p>

Mercari正繼續(xù)擴大美國團隊，進一步挑戰(zhàn)其他平臺。雖然這是一場艱難的戰(zhàn)斗，但憑借自身與時俱進的功能，或許最終能取得成功，讓我們拭目以待。（編譯/風口星網(wǎng) 林宇軒）