跨境電商的現(xiàn)狀與問(wèn)題

2025年11月末的“黑色星期五”在國(guó)內(nèi)引發(fā)了海淘熱潮，除了傳統(tǒng)的奶粉、紙尿褲、保健品等，奢侈品鞋包、手表、化妝品等也通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

當(dāng)前，中國(guó)常見(jiàn)的跨境電商平臺(tái)主要有幾種模式：如京東全球購(gòu)和天貓國(guó)際為代表的平臺(tái)模式；洋碼頭、美麗說(shuō)HIGO為代表的買手模式；網(wǎng)易考拉、云猴、蜜芽寶貝為代表的直營(yíng)平臺(tái)。這些模式定位各異，同種商品價(jià)格也不盡相同。

然而，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商品的真?zhèn)尾攀菦Q定購(gòu)買的關(guān)鍵因素。但《IT時(shí)報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論何種模式，都難以徹底消除消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)蔚囊蓱]。不少聲稱“海外直采”“直營(yíng)”的跨境電商平臺(tái)，許多商品并未獲得廠商的直接授權(quán)，甚至部分平臺(tái)缺乏從事進(jìn)出口生意的基本資質(zhì)。

多家一線品牌廠商表示，在國(guó)內(nèi)僅有一到兩家獲得授權(quán)的電商渠道，有的品牌僅通過(guò)線下渠道銷售，對(duì)于線上的海淘商品，他們無(wú)法保證其真?zhèn)巍?/p>

跨境電商平臺(tái)的授權(quán)情況

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海淘老三樣中的部分商品有授權(quán)，而奢侈品大多沒(méi)授權(quán)。以花王為例，其日本進(jìn)口產(chǎn)品的官方授權(quán)電商渠道僅有天貓花王（中國(guó)）官方旗艦店和天貓國(guó)際上的花王官方海外旗艦店，其他平臺(tái)均未獲授權(quán)。而在京東全球購(gòu)上銷售的德國(guó)鐵元，27家第三方商家中只有“五洲會(huì)海購(gòu)”拿到了經(jīng)銷商授權(quán)。

母嬰產(chǎn)品方面，網(wǎng)易考拉海購(gòu)和蜜芽寶貝拿到了Herobaby（美素）的授權(quán)書，網(wǎng)易考拉網(wǎng)站上展示的授權(quán)書中，還有美贊臣、卡夫亨氏、惠氏等母嬰品牌。蜜芽寶貝也曾表示，與達(dá)能、雀巢、亨氏、惠氏、美贊臣、Herobaby這6家奶粉巨頭簽訂授權(quán)直供協(xié)議。但除奶粉外，鞋包、化妝品等的授權(quán)較難確認(rèn)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)和蜜芽寶貝公布的授權(quán)品牌相對(duì)其售賣商品的體量較少。

而像美度表等奢侈品，中國(guó)區(qū)品牌部表示從未授權(quán)給任何電商平臺(tái)，只在線下實(shí)體渠道銷售。泰格豪雅則表示，目前京東商城是其唯一授權(quán)的網(wǎng)上銷售渠道。

跨境電商平臺(tái)的貨源與供應(yīng)鏈問(wèn)題

2025年以來(lái)，直營(yíng)模式在跨境電商中愈發(fā)重要，不少平臺(tái)聲稱“全球直采”。盡管部分商品未獲廠商直接授權(quán)，但有平臺(tái)表示商品采購(gòu)自有資質(zhì)的代理商。然而，這些電商平臺(tái)的上游供應(yīng)鏈能否保證貨源呢？

記者以開(kāi)展海淘生意為由，對(duì)海外幫與海豚公司進(jìn)行了解。這兩家跨境電商批發(fā)采供公司的客戶包括網(wǎng)易考拉、蜜芽寶貝、唯品會(huì)等跨境直營(yíng)電商平臺(tái)，但它們同樣未獲得廠商授權(quán)。海外幫稱其貨源主要來(lái)自國(guó)外大型超市，但德國(guó)第二大商超DM回應(yīng)稱，其產(chǎn)品僅向DM商超供應(yīng)，不會(huì)向第三方供貨。對(duì)于如何證明海外幫與網(wǎng)易考拉的合作，海外幫工作人員的解釋難以令人信服，截至發(fā)稿，網(wǎng)易考拉未作回應(yīng)。此外，海外幫的注冊(cè)公司蘇州易極云商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的具體經(jīng)營(yíng)范圍、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記和海關(guān)編碼等信息都存在疑問(wèn)。

海豚供應(yīng)鏈稱其商品為廠家直供，并提供完整的供應(yīng)鏈證明，但其股東深圳有棵樹科技的相關(guān)情況也引發(fā)關(guān)注。此外，荷蘭牛欄奶粉曾宣布增加在歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)量，以緩解中國(guó)人搶購(gòu)造成的當(dāng)?shù)鼐用褓I不到奶粉的情況。

盡管兩家供應(yīng)鏈公司都聲稱有完整的供應(yīng)鏈證明，但均明確表示未獲得廠家授權(quán)。一位從業(yè)者表示，從經(jīng)銷商拿貨存在一定風(fēng)險(xiǎn)，只能默認(rèn)海關(guān)說(shuō)合格就合格。

跨境電商平臺(tái)的進(jìn)出口資質(zhì)問(wèn)題

對(duì)跨境平臺(tái)而言，獲取足夠的品牌授權(quán)以確保商品為正品需要時(shí)間，而取得進(jìn)出口資質(zhì)則是正規(guī)經(jīng)營(yíng)的首要條件。按照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，從事貨物進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)向相關(guān)部門辦理備案登記，未辦理的，海關(guān)不予辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)驗(yàn)放手續(xù)。

記者通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，部分跨境電商平臺(tái)缺少經(jīng)營(yíng)進(jìn)口業(yè)務(wù)的必要資質(zhì)。例如，洋碼頭、達(dá)令等平臺(tái)缺失海關(guān)編碼，美麗說(shuō)HIGO不僅沒(méi)有海關(guān)編碼和進(jìn)出口備案信息，其法人代表徐易容注冊(cè)的兩家公司的經(jīng)營(yíng)范圍中也未包括進(jìn)口業(yè)務(wù)。同樣，寺庫(kù)網(wǎng)也存在類似問(wèn)題。

如何鑒別跨境電商商品的真?zhèn)?/h1>

在跨境電商平臺(tái)上，多數(shù)平臺(tái)都宣稱有“正品保證”，并展示品牌授權(quán)書。購(gòu)買有授權(quán)的商品雖價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，但可降低買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，不能完全依賴授權(quán)書，因?yàn)榇嬖凇癙S授權(quán)書”的可能。消費(fèi)者可通過(guò)品牌官網(wǎng)查詢店鋪或平臺(tái)是否真的獲得授權(quán)。

當(dāng)買到疑似假貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)先與平臺(tái)交涉，但平臺(tái)通常要求消費(fèi)者提供假貨證明才能無(wú)條件退貨，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)取證鑒定成本過(guò)高。相對(duì)而言，奶粉等食品的追溯系統(tǒng)較為完善，如愛(ài)他美在官網(wǎng)提供防偽碼驗(yàn)證入口，喜寶奶粉攜帶二維碼可追溯源頭。

【最新新聞】近日，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，隨著跨境電商市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，各國(guó)政府也在加強(qiáng)對(duì)跨境電商的監(jiān)管，以保障消費(fèi)者的權(quán)益和市場(chǎng)的健康發(fā)展。一些國(guó)家開(kāi)始要求跨境電商平臺(tái)提供更詳細(xì)的商品信息和來(lái)源證明，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的檢測(cè)和監(jiān)管。這一舉措將對(duì)跨境電商行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，促使各平臺(tái)更加注重商品的品質(zhì)和合法性。

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