跨境電商的流量困境與破局之道

在2025年，對(duì)于依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的跨境電商行業(yè)，賣家關(guān)注的核心要點(diǎn)始終是流量與變現(xiàn)，即獲取更多流量并探索更多變現(xiàn)途徑。

“電商苦流量久矣”，幾乎所有賣家都在思索：“怎樣以更低成本獲取流量？如何實(shí)現(xiàn)更好的流量轉(zhuǎn)化？”

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01 流量獲取愈發(fā)困難

近年來(lái)，跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展，眾多新賣家紛紛涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。流量盤子有限，入局者增多，導(dǎo)致流量獲取難度加大。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入深水期，公域流量的獲取越發(fā)艱難。另一方面，平臺(tái)合規(guī)化政策日益嚴(yán)格，賣家賬號(hào)被封的情況頻繁出現(xiàn)。這兩個(gè)因素相互作用，使得原本就不充裕的流量生態(tài)更加艱難。

從事跨境電商多年的李華表示：“如今Facebook、Google等平臺(tái)的流量成本不斷攀升，廣告投入持續(xù)增加，但效果卻不盡如人意，通過(guò)平臺(tái)廣告獲取精準(zhǔn)用戶的效率也有所下降?！?/p>

獨(dú)立站賣家張宇也有同感：“現(xiàn)在的廣告投放就像在黑暗中摸索，充滿不確定性。以前一天出100單，F(xiàn)acebook廣告賬戶的數(shù)據(jù)較為詳盡，但現(xiàn)在后臺(tái)有100筆訂單，前臺(tái)可能只顯示53筆來(lái)源，難以準(zhǔn)確判斷廣告效果的好壞?！?/p>

種種跡象表明，在公域流量中，ROI（投資回報(bào)率）的控制變得越來(lái)越困難。

盡管投放效果不理想，但大部分跨境賣家仍不會(huì)放棄對(duì)公域渠道的廣告投放。自疫情以來(lái)，海外消費(fèi)者向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)明顯，不少跨境企業(yè)著重在線上渠道發(fā)力，投入資金購(gòu)買流量。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年5月，F(xiàn)acebook的廣告商數(shù)量在過(guò)去的18個(gè)月中增長(zhǎng)了兩倍。同時(shí)，2025年Facebook的CPM（千次曝光成本）比2024年同期高出40%左右。

“現(xiàn)在做私域，主要還是依賴從Facebook、Google等平臺(tái)引來(lái)的流量，我們也嘗試在熱門的TikTok上進(jìn)行營(yíng)銷，但由于運(yùn)營(yíng)方面的不足，ROI目前還處于較低水平。總的來(lái)說(shuō)，私域流量的來(lái)源主要還是那些老渠道，訂單主要依靠新粉絲的轉(zhuǎn)化，其次是老粉絲的回購(gòu)?！逼放篇?dú)立站賣家趙強(qiáng)這樣說(shuō)道。

從這一點(diǎn)來(lái)看，私域流量變現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是一種品牌價(jià)值的“復(fù)利”，這也與最新的市場(chǎng)調(diào)查研究結(jié)果相符：在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中，有70%的銷售在中長(zhǎng)期產(chǎn)生，由品牌資產(chǎn)貢獻(xiàn)；而短期直接轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)的銷售僅占30%。

02 公域、私域兩大流量渠道

從賣家們反饋的引流難題可以看出，當(dāng)前獲取流量的方式主要有兩種。

一種是公域拓流量。公域流量，也就是平臺(tái)流量，其流量分配的主導(dǎo)權(quán)在平臺(tái)，不屬于單個(gè)個(gè)體，而是被平臺(tái)上所有用戶共同擁有。賣家只能通過(guò)Facebook、TikTok等社交媒體平臺(tái)以及Google等搜索引擎，進(jìn)行社媒營(yíng)銷、廣告投放，以獲得曝光機(jī)會(huì)。

作為衡量流量的重要指標(biāo)，月活用戶是賣家選擇投放平臺(tái)的關(guān)鍵。據(jù)了解，目前Facebook月活躍用戶約32億、Instagram月活躍用戶15億；Google搜索活躍用戶45億左右，YouTube用戶有28億。這些平臺(tái)的活躍用戶數(shù)量幾乎涵蓋了全球大部分網(wǎng)絡(luò)用戶。

龐大的流量使得跨境賣家愿意在這些公域平臺(tái)上投入更多。僅廣告業(yè)務(wù)一項(xiàng)，就為平臺(tái)帶來(lái)了絕大部分的收入。相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，在2025年，擁有大量用戶群體的Alphabet（Google與YouTube母公司）與Meta（Facebook與IG母公司），廣告收入實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。

另一種是私域保存量。與公域流量不同，私域流量的本質(zhì)是能夠以較低成本多次觸達(dá)用戶，并且可以實(shí)時(shí)在線、實(shí)時(shí)觸達(dá)和成交，其主導(dǎo)權(quán)掌握在賣家手中。

近年來(lái)，品牌獨(dú)立站興起，公域流量與私域流量之間產(chǎn)生了“復(fù)雜且緊密”的聯(lián)系。許多擁有Facebook、Instagram賬戶的賣家，除了在主頁(yè)上掛上亞馬遜、Shopee以及獨(dú)立站店鋪鏈接外，還會(huì)選擇放置WhatsApp即時(shí)通訊賬號(hào)，或使用Linktree制作一個(gè)多賬號(hào)的匯總頁(yè)面，將用戶引導(dǎo)至多個(gè)“私域池”。

在眾多即時(shí)通訊應(yīng)用程序中，WhatsApp表現(xiàn)突出。每月有23億用戶訪問(wèn)WhatsApp，比第二名的Facebook Messenger多出8000萬(wàn)，而國(guó)內(nèi)廣泛使用的微信則以13億月活用戶位居第三。

賣家可以通過(guò)WhatsApp引導(dǎo)用戶下單，同時(shí)建立社交聯(lián)系，增強(qiáng)品牌與用戶之間的黏性，從而提高訂單量。

總的來(lái)說(shuō)，在“公域+私域”全域經(jīng)營(yíng)成為跨境賣家引流趨勢(shì)的當(dāng)下，跨境賣家開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)，不僅可以為店鋪引流，反哺公域，為品牌宣傳造勢(shì)，還可以直接在私域成交，沉淀客戶資產(chǎn)，規(guī)避平臺(tái)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。

03 私域出海選傲途

對(duì)于賣家而言，流量的有效利用需要通過(guò)互動(dòng)來(lái)反復(fù)觸達(dá)用戶，加深與用戶的聯(lián)系。這意味著，以用戶為中心的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率的用戶思維已成為營(yíng)銷的關(guān)鍵。

由于當(dāng)前社媒營(yíng)銷、廣告投放等存在諸多困難，更多的賣家希望借助第三方服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)收益的最大化。

出海社交私域營(yíng)銷服務(wù)商傲途的負(fù)責(zé)人告訴風(fēng)口星跨境：“目前，公司的Facebook、TikTok等社媒營(yíng)銷；Google、Facebook廣告代投；WhatsApp營(yíng)銷服務(wù)三大引流業(yè)務(wù)板塊規(guī)模不斷擴(kuò)大，合作的品牌商家數(shù)量也持續(xù)增加?！?/p>

“公司的主要產(chǎn)品包括：Facebook品宣寶（具有賬號(hào)批量運(yùn)營(yíng)、發(fā)帖轉(zhuǎn)帖、群組營(yíng)銷、熱門Page營(yíng)銷等功能）、TikTok運(yùn)營(yíng)寶（具備批量運(yùn)營(yíng)、海量搬運(yùn)、自動(dòng)剪輯、無(wú)人直播等功能）、WhatsApp SCRM私域運(yùn)營(yíng)寶（具備自動(dòng)回復(fù)、潛客挖掘、一鍵群發(fā)、數(shù)據(jù)管理等功能）?！?/p>

針對(duì)賣家關(guān)注的私域流量變現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)責(zé)人表示，傲途將通過(guò)S2B2C社交分銷模式的差異化出海服務(wù)，幫助賣家加快流量變現(xiàn)的速度。

“例如，賣家選擇在WhatsApp生態(tài)內(nèi)進(jìn)行分銷裂變，此時(shí)賣家可以借助傲途的裂變式微店KocShop，既能搭建社交裂變式商城（類似于國(guó)內(nèi)的微信商城），也能為每一個(gè)KOC分銷者創(chuàng)建專屬微店，并在此基礎(chǔ)上，融入分銷功能，為跨境企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化分銷。”

負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，傲途能夠?yàn)榭缇迟u家提供集社交引流、私域運(yùn)營(yíng)、復(fù)購(gòu)賦能、裂變平臺(tái)以及方法論培訓(xùn)為一體的增長(zhǎng)服務(wù)方案，并通過(guò)構(gòu)建更高效、低成本的私域運(yùn)營(yíng)模式，助力DTC品牌在跨境出海中取得商業(yè)成功。

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（文中李華、張宇、趙強(qiáng)皆為化名）

（來(lái)源：跨境You）

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