跨境電商代運(yùn)營的亂象與思考

2025年，跨境電商領(lǐng)域又傳出一則引人關(guān)注的消息。某生產(chǎn)制造型工廠委托他人進(jìn)行運(yùn)營，可結(jié)果卻不盡人意，貨物被低價(jià)出售，導(dǎo)致工廠虧損不少，而負(fù)責(zé)運(yùn)營的人竟還要求將亞馬遜賬號轉(zhuǎn)到自己名下。雖說這只是朋友圈中盛傳的工廠一方的說辭，真相或許并非如此簡單，我們這些旁觀者難以了解全貌。但無論如何，雙方合作以翻臉收場，一方遭受了經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間浪費(fèi)，另一方則可能聲譽(yù)受損，甚至觸及法律紅線，這無疑是一個(gè)兩敗俱傷的結(jié)局。

在此事件基礎(chǔ)上，我想談?wù)剬Υ\(yùn)營的一些看法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在參加我們培訓(xùn)的約2500名學(xué)員中，有50人左右曾委托過代運(yùn)營，之后決定自己學(xué)習(xí)運(yùn)營。從了解到的情況看，幾乎沒有賣家對代運(yùn)營的結(jié)果感到滿意。對賣家而言，多數(shù)情況是錢花了，業(yè)績卻不見起色，少數(shù)情況是有了銷售業(yè)績，卻毫無利潤可言，甚至為了業(yè)績而虧損不少。

那么，代運(yùn)營機(jī)構(gòu)又有怎樣的感受呢？我曾與一位做代運(yùn)營的朋友交流，在我看來，這位朋友算是業(yè)界良心了。他表示，無論自己的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效果好還是不好，結(jié)果都差不多。如果運(yùn)營得好，在第一階段運(yùn)營合同結(jié)束時(shí)，委托方往往會(huì)收回賬號自行運(yùn)營，畢竟已經(jīng)能保持穩(wěn)定業(yè)績，沒必要再分給代運(yùn)營方利潤。要是運(yùn)營得不好，可能還等不到第一階段合同結(jié)束，委托方就會(huì)收回賬號。所以，即便他的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營還算不錯(cuò)，也得不斷地去開發(fā)新客戶。

為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？這讓我想到了日常生活中父母養(yǎng)孩子和保姆養(yǎng)孩子的差別。即便父母沒有經(jīng)驗(yàn)，在養(yǎng)育孩子時(shí)也會(huì)極其用心，期望孩子健康成長。而保姆即便經(jīng)驗(yàn)豐富，但用心程度往往比不上父母。在亞馬遜的運(yùn)營中也是如此。賣家自己運(yùn)營賬號，起初可能操作生疏、方法不夠高效，但會(huì)非常用心，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)越來越熟練，形成自己的運(yùn)營體系。而代運(yùn)營方則未必如此，他們可能會(huì)因?yàn)橘~號不是自己的，且已拿到代運(yùn)營費(fèi)用，而出現(xiàn)隨意對待或輕佻浮躁的情況，導(dǎo)致賬號要么成績不佳，要么處于危險(xiǎn)邊緣。

根據(jù)過往與眾多賣家交流的總結(jié)，代運(yùn)營可能帶來的后遺癥包括：其一，代運(yùn)營對賬號不管不顧，長期沒有業(yè)績，這既與運(yùn)營技巧有關(guān)，也涉及職業(yè)操守；其二，代運(yùn)營盲目規(guī)劃運(yùn)營策略，胡亂選品大量發(fā)貨，致使委托方資金被大量占用，庫存變成呆滯庫存，不少委托代運(yùn)營的賣家都有此遭遇；其三，代運(yùn)營為沖業(yè)績，采用高廣告推廣費(fèi)用和低價(jià)格的策略，雖有了業(yè)績，賬號卻虧損嚴(yán)重，文章開頭的案例便是如此。此外，代運(yùn)營還可能導(dǎo)致因侵權(quán)賬號被封，拿回賬號時(shí)已錯(cuò)過最佳運(yùn)營時(shí)機(jī)等問題。

有句話說：“你惦記著別人的利，別人惦記著你的本?！边@句話原本形容民間信貸行業(yè)的亂象，用在跨境電商代運(yùn)營行業(yè)也頗為貼切。作為賣家，當(dāng)你期待著某個(gè)經(jīng)過包裝的“大師”為你創(chuàng)造業(yè)績時(shí)，也許你已經(jīng)成為了他們眼中的獵物。在這個(gè)亂象叢生、幾乎沒有成功案例的代運(yùn)營行業(yè)中，我們一定要謹(jǐn)慎對待代運(yùn)營。

（來源：跨境電商贏商薈）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。