跨境出口電商的物流解決方案

2025年，跨境出口電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，其業(yè)務(wù)份額接近九成，遠(yuǎn)超進(jìn)口業(yè)務(wù)。跨境電商滲透率不斷提高，跨境交易已成趨勢(shì)，跨境消費(fèi)使得消費(fèi)者對(duì)各方面的要求愈發(fā)嚴(yán)苛，尤其是在跨境物流的時(shí)效方面。在商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，跨境電商的興起促使消費(fèi)者對(duì)跨境物流時(shí)效的要求日益提升。

跨境電商發(fā)展至今，隨之產(chǎn)生的需求不斷得到滿足或解決。對(duì)于跨境出口電商來(lái)說(shuō)，物流是一大痛點(diǎn)。只有物流時(shí)效跟得上，跨境出口電商才能與本土電商賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

有需求就會(huì)有市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)對(duì)物流時(shí)效的需求，不斷有人進(jìn)行探索。對(duì)于跨境出口電商而言，物流的關(guān)鍵在于頭程和尾程。頭程的物流時(shí)效與尾程的物流時(shí)效相結(jié)合，是搶占國(guó)際市場(chǎng)份額的必備條件，當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量必須有保障。因此，在頭程和尾程方面，不斷有新的配套解決方案涌現(xiàn)。

一、頭程的解決方案

關(guān)于頭程的解決方案，此前已有相關(guān)闡述，《跨境B2C出口物流：降低成本，路在何方？》可供參考。在此，我們將詳細(xì)探討跨境出口電商如何選擇適合自己的頭程解決方案。

1. 國(guó)際快遞

國(guó)際快遞如FedEx、UPS、DHL等，選擇使用國(guó)際快遞作為頭程解決方案，需要考慮郵寄時(shí)效和消費(fèi)者所在國(guó)的清關(guān)問(wèn)題。以美國(guó)為例，F(xiàn)edEx和UPS作為商業(yè)快遞的代表，跨境出口電商選擇它們的原因主要有兩點(diǎn)：一是其運(yùn)輸和處理包裹的能力較強(qiáng)，運(yùn)輸時(shí)效快；二是其頭程解決方案可幫助跨境出口電商解決美國(guó)本土的清關(guān)問(wèn)題，讓跨境出口電商無(wú)需擔(dān)憂清關(guān)事宜，省心省力。不過(guò)，需要注意的是，商業(yè)快遞FedEx和UPS的頭程費(fèi)用相對(duì)較高，并非所有跨境出口電商的商品都適合選擇這種頭程解決方案。那么，哪些商品適合呢？大致有以下幾種類型：

（1）3C電子產(chǎn)品：此類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于運(yùn)輸，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度較高，退換貨問(wèn)題較少。但該類商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，屬于低毛利商品。因此，對(duì)于跨境出口電商來(lái)說(shuō)，在保證商品質(zhì)量的前提下，應(yīng)盡可能提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，通過(guò)滿足消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的需求，來(lái)增加商品銷量，從而贏得利潤(rùn)空間。

（2）家具用品：這類產(chǎn)品毛利水平高，款式多樣，但物流選擇困難，需要較高的專業(yè)處理知識(shí)。而UPS等商業(yè)快遞針對(duì)不同行業(yè)提供了不同的運(yùn)輸解決方案，能夠滿足家具用品對(duì)專業(yè)處理知識(shí)的需求。

2. 郵政小包

郵政小包是不少跨境出口電商在頭程上的選擇之一，原因主要有兩個(gè)：一是部分跨境出口電商的商品對(duì)運(yùn)輸時(shí)效沒(méi)有特別要求；二是借助郵政的可靠性讓消費(fèi)者放心。

郵政小包的頭程解決方案，更適合在消費(fèi)者所在國(guó)有海外倉(cāng)的跨境出口賣(mài)家。也就是說(shuō)，賣(mài)家需要提前將商品備貨至海外倉(cāng)，且對(duì)運(yùn)輸時(shí)效要求不高。那么，哪些類型的商品適合選擇郵政小包的頭程解決方案呢？

（1）服飾服裝：此類商品毛利水平高、款式豐富且便于運(yùn)輸。提前備貨至海外倉(cāng)，選擇郵政小包的方式，頭程費(fèi)用較低，運(yùn)輸時(shí)效要求不高，既能節(jié)省頭程運(yùn)輸成本，又能滿足消費(fèi)者需求，可謂一舉兩得。

（2）鞋帽與包：這類商品體積小、重量輕，可能剛好符合郵政小包在體積和重量方面的要求。當(dāng)然，跨境出口電商賣(mài)家若選擇郵政小包作為頭程解決方案，務(wù)必了解清楚相關(guān)商品要求。

3. 物流貨代

物流貨代的頭程解決方案也是許多跨境出口電商賣(mài)家的選擇。物流貨代頭程解決方案的運(yùn)輸方式主要有以下幾種：

（1）海運(yùn)：海運(yùn)方式運(yùn)輸時(shí)效較慢，適合體積大、重量大且對(duì)時(shí)效要求不高的商品，跨國(guó)搬家等情況較多采用這種方式。對(duì)于銷售體積大、重量大商品的跨境出口電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，物流貨代的海運(yùn)方式可作為頭程解決方案，一是海運(yùn)船只空間大，可裝載大件商品，二是海運(yùn)頭程解決方案費(fèi)用較低，能節(jié)省成本。

（2）空運(yùn)：空運(yùn)方式運(yùn)輸時(shí)效快，對(duì)產(chǎn)品要求高，費(fèi)用也較貴，小而精的商品采用空運(yùn)的頭程解決方案較為合適。

隨著跨境出口電商的不斷發(fā)展壯大，未來(lái)必定會(huì)出現(xiàn)更多不同的頭程解決方案?？梢钥隙ǖ氖牵械念^程解決方案都是為了解決跨境物流時(shí)效這一痛點(diǎn)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，提高跨境出口電商的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)跨境出口電商市場(chǎng)的新突破。

然而，僅僅選擇了適合自己的頭程解決方案是不夠的，如果尾程的物流時(shí)效跟不上，那么之前的努力也將大打折扣。畢竟，商品已經(jīng)到達(dá)消費(fèi)者所在國(guó)，卻遲遲無(wú)法派送，消費(fèi)者遲遲收不到商品，購(gòu)物體驗(yàn)必然不佳。因此，在跨境出口電商的發(fā)展過(guò)程中，也有人在尾程的解決方案上不斷探索，例如PostPony郵差小馬。

二、尾程的解決方案

1. 海外倉(cāng)——自建物流供應(yīng)鏈，解決后顧之憂

自建物流供應(yīng)鏈對(duì)跨境出口電商的要求很高，要求其全程參與各個(gè)環(huán)節(jié)，包括頭程、清關(guān)、尾程、海外倉(cāng)儲(chǔ)等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，跨境出口電商要有自己的頭程運(yùn)輸方式、清關(guān)資源、美國(guó)尾程的快遞渠道以及美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房，全程參與，確保無(wú)后顧之憂。

就尾程選擇而言，自建物流供應(yīng)鏈相當(dāng)于海外倉(cāng)模式。海外倉(cāng)模式適用于有條件的跨境出口電商，他們可以在消費(fèi)者所在國(guó)建立自己的海外倉(cāng)，用于儲(chǔ)存商品以及處理商品下架、打包等事宜。當(dāng)消費(fèi)者在店鋪下單后，跨境出口電商可直接同步海外倉(cāng)，將商品下架、打包，然后選擇美國(guó)本土的快遞派送到消費(fèi)者手中。

選擇海外倉(cāng)的尾程解決方案，所需費(fèi)用大致包括以下幾個(gè)方面：海外倉(cāng)費(fèi)用 = 頭程費(fèi)用 + 倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)用 + 本地配送費(fèi)用。如果是跨境出口電商自建的海外倉(cāng)，雖然可以省去倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)用，但實(shí)際上也增加了人力成本。畢竟自建海外倉(cāng)需要跨境出口電商自己管理倉(cāng)庫(kù)，包括倉(cāng)庫(kù)選址、人員招聘等事項(xiàng)。

具體來(lái)說(shuō)，頭程費(fèi)用是指商品從中國(guó)到海外倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用；倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)是指跨境出口電商賣(mài)家的商品存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用；本地配送費(fèi)用是指在目的國(guó)對(duì)消費(fèi)者商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。

不過(guò)，有條件自建海外倉(cāng)庫(kù)的跨境出口電商，在選擇美國(guó)尾程的快遞渠道時(shí)，選擇范圍可能較為有限。若想獲得較好的折扣價(jià)格，不僅需要美國(guó)快遞的渠道資源，還需要投入大量的時(shí)間和人力成本。因此，跨境出口電商賣(mài)家如果已經(jīng)自建了海外倉(cāng)，可以選擇PostPony郵差小馬的美國(guó)尾程折扣快遞渠道，以節(jié)省尾程快遞費(fèi)用。PostPony郵差小馬提供美國(guó)USPS、FedEx、UPS、DHL折扣快遞渠道。

當(dāng)然，如果跨境出口電商沒(méi)有條件自建海外倉(cāng)庫(kù)，可以考慮通過(guò)海外倉(cāng)一件代發(fā)倉(cāng)配一體化的方式，提高銷售額。

2. 第三方海外倉(cāng)——緊密聯(lián)合第三方，彌補(bǔ)后備資源不足

對(duì)于有條件自建海外倉(cāng)庫(kù)的跨境出口電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在處理包裹的時(shí)效上可能更具優(yōu)勢(shì)，一方面溝通方便，另一方面信息同步迅速。然而，對(duì)于沒(méi)有條件自建海外倉(cāng)的跨境出口電商賣(mài)家而言，選擇與第三方海外倉(cāng)合作可以在一定程度上搶占國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)。

與第三方海外倉(cāng)合作，可以彌補(bǔ)部分跨境出口電商后備資源不足的缺陷。其操作和處理過(guò)程與自建海外倉(cāng)類似，唯一的不足是，與第三方海外倉(cāng)合作需要跨境出口電商賣(mài)家花費(fèi)更多的時(shí)間和人力去進(jìn)行溝通、對(duì)接。但對(duì)于沒(méi)有條件自建海外倉(cāng)的跨境出口電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這種尾程解決方案不失為一種爭(zhēng)取國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)的好方法。

3. 虛擬海外倉(cāng)——采用發(fā)貨新模式，贏得市場(chǎng)利潤(rùn)空間

對(duì)于新進(jìn)入跨境出口電商行業(yè)的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建海外倉(cāng)難度較大，與第三方海外倉(cāng)合作又可能因體量小而導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用過(guò)高，銷售額難以覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)成本，得不償失。

因此，新進(jìn)入跨境出口電商行業(yè)且想要打開(kāi)國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)利潤(rùn)空間的企業(yè)，尾程解決方案中，虛擬海外倉(cāng)是理想之選。隨著越來(lái)越多的跨境出口電商崛起，虛擬海外倉(cāng)將成為一種新的發(fā)貨模式和未來(lái)趨勢(shì)。

虛擬海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）虛擬海外倉(cāng)的發(fā)貨地址為美國(guó)地址，顯示本土發(fā)貨，可提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，從而增加銷量和利潤(rùn)。

（2）為跨境電商賣(mài)家解決退換貨的煩惱，避免因發(fā)貨地址顯示為中國(guó)而出現(xiàn)惡意退換貨的情況。

（3）無(wú)需囤貨，沒(méi)有資金壓力，也不存在庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

（4）無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，可靈活應(yīng)對(duì)國(guó)外政策變化。

（5）支持跨境電商賣(mài)家的商品在美國(guó)本土產(chǎn)生后續(xù)服務(wù)問(wèn)題的解決，可將退貨商品送至虛擬海外倉(cāng)庫(kù)，幫助賣(mài)家減少損失，并有可能實(shí)現(xiàn)二次銷售。

（6）由于貨物始發(fā)地顯示為美國(guó)當(dāng)?shù)?，跨境電商賣(mài)家可提高產(chǎn)品售價(jià)，使其與美國(guó)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品售價(jià)相當(dāng)，從而增加利潤(rùn)。

鑒于虛擬海外倉(cāng)的上述優(yōu)勢(shì)，這種發(fā)貨模式適用于沒(méi)有自建海外倉(cāng)且不與第三方海外倉(cāng)合作的跨境出口電商賣(mài)家。

虛擬海外倉(cāng)的操作流程主要包括以下幾個(gè)步驟：

（1）跨境出口電商賣(mài)家在中國(guó)批量打印美國(guó)尾程派送運(yùn)單（USPS），并貼在每個(gè)小件的外箱上。

（2）將這些小件統(tǒng)一打包成一個(gè)大包，采用國(guó)際快遞（FedEx、DHL以及UPS）頭程的解決方案運(yùn)往美國(guó)。

（3）國(guó)際快遞（FedEx、DHL以及UPS）負(fù)責(zé)美國(guó)境內(nèi)清關(guān)，并將包裹運(yùn)往美國(guó)虛擬海外倉(cāng)庫(kù)。

（4）虛擬海外倉(cāng)接收包裹后，將大包拆分，直接通過(guò)美國(guó)本土快遞將包裹派送至消費(fèi)者手中。

虛擬海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)明顯，操作簡(jiǎn)便。那么，跨境出口電商該如何選擇呢？答案是：找PostPony郵差小馬。PostPony郵差小馬為跨境出口電商推出了虛擬海外倉(cāng)服務(wù)，可參考虛擬海外倉(cāng)使用教程。如果您是跨境出口電商，正在尋找虛擬海外倉(cāng)服務(wù)，歡迎聯(lián)系PostPony郵差小馬。

在郵差小馬PostPony官網(wǎng)創(chuàng)建運(yùn)單的過(guò)程中，如遇任何問(wèn)題，請(qǐng)直接找Live Chat，在線咨詢客服?？头ぷ鲿r(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)，白班：09：00 - 18：00，夜班：01：00 - 09：00 。想要了解美國(guó)境內(nèi)線路、海外倉(cāng)、跨境電商及物流貨代等資訊，可掃描下方二維碼，關(guān)注PostPony郵差小馬微信訂閱號(hào)。如需了解美國(guó)國(guó)際線路資訊，請(qǐng)掃描下方二維碼，關(guān)注郵差小馬PostPony微信服務(wù)號(hào)。

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！