進(jìn)口電商如何玩轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)的探討

【編者按】由風(fēng)口星網(wǎng)主辦的2025中國(guó)（廈門(mén)）跨境電商大會(huì)已圓滿結(jié)束，其中嘉賓主持人黃浩文與京東全球購(gòu)招商負(fù)責(zé)人田鎮(zhèn)東、順豐海淘銷售總監(jiān)秦道學(xué)、進(jìn)口供貨商Lily所展開(kāi)的“進(jìn)口電商如何玩轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)”的主題對(duì)話，在現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)了熱烈討論。以下為本次對(duì)話的部分內(nèi)容整理：

黃浩文首先向京東的田鎮(zhèn)東提問(wèn)，想了解京東全球購(gòu)在2025年對(duì)進(jìn)口電商供貨商的招商策略。田鎮(zhèn)東表示，京東提供直采（京東自營(yíng)）和類似天貓國(guó)際的模式兩種選擇。在資質(zhì)方面，希望由品牌方直接供貨，或是由品牌方獨(dú)家授權(quán)的授權(quán)方，以及國(guó)外的垂直電商，包括一些商超、藥房等。此外，有許多貿(mào)易商若能拿到奶粉、保健品、化妝品等資源，并獲得廠商授權(quán)，哪怕是二級(jí)授權(quán)，只要有授權(quán)保證，就能確保正品，這樣也降低了京東的溝通成本和渠道成本。

有嘉賓進(jìn)一步詢問(wèn)田鎮(zhèn)東資質(zhì)方面更詳細(xì)的嚴(yán)格要求。田鎮(zhèn)東回應(yīng)稱，資質(zhì)分為三種，一是由廠家直接授權(quán)給一個(gè)商家，該商家可與京東進(jìn)行平臺(tái)入駐并開(kāi)設(shè)旗艦店；二是商家能拿到二三級(jí)的授權(quán)，也可在京東全球購(gòu)開(kāi)啟店鋪；三是即便商家未獲得授權(quán)，但如有進(jìn)貨憑證且值得信賴，京東也是認(rèn)可的，這樣的廠家可在京東開(kāi)設(shè)店鋪或由京東進(jìn)行直采。

黃浩文接著詢問(wèn)順豐優(yōu)選和順豐海購(gòu)的定位區(qū)別，以及哪些好的合作小伙伴能得到順豐海購(gòu)的青睞。秦道學(xué)介紹，順豐優(yōu)選有相對(duì)固定的消費(fèi)群，聚焦個(gè)人食品類，以此作為流量入口，而順豐海淘則相對(duì)開(kāi)放，其招商政策與其他平臺(tái)大同小異，海淘作為后起之秀，在這方面可能更加開(kāi)放，原則是企業(yè)和商品能在海關(guān)備案，因?yàn)楹ｊP(guān)要求的資質(zhì)基本高于電商審核資質(zhì)的層級(jí)。

黃浩文又向進(jìn)口供貨商Lily提問(wèn)，對(duì)于入駐像京東全球購(gòu)、順豐海購(gòu)或比呀比平臺(tái)，她最關(guān)注的問(wèn)題是什么，是品類、分層模式還是其他方面。Lily表示，從兩個(gè)方面來(lái)講，一方面京東的招商有兩類，一類是可提供進(jìn)貨的商家，另一類是品牌方本身或擁有品牌方授權(quán)的總代理。她之前給很多中小或中大賣家做批發(fā)，這是一種供應(yīng)鏈方式。她最關(guān)注的是平臺(tái)對(duì)商家是否有保護(hù)措施，比如京東在做招商的同時(shí)也做自營(yíng)，自營(yíng)和商家之間可能存在沖突，京東自營(yíng)可能會(huì)因資金優(yōu)勢(shì)壓低價(jià)格，影響入駐大賣家的利益。她還希望能將國(guó)外的二線或一線半的產(chǎn)品引入中國(guó)，讓中國(guó)人體驗(yàn)歐美生活方式，提升中產(chǎn)階級(jí)生活品質(zhì)，而這并非體現(xiàn)在少數(shù)SKU中。

田鎮(zhèn)東對(duì)Lily的問(wèn)題表示感謝，并提到2025年6月曾探討過(guò)相關(guān)問(wèn)題。他指出，自營(yíng)和第三方的比例是經(jīng)過(guò)考量的，京東全球購(gòu)作為跨境電商的新生力量，自2024年開(kāi)始上線，初期要建立平臺(tái)流量，而消費(fèi)者往往更信任京東自營(yíng)，所以前期會(huì)將精力放在京東自營(yíng)上，哪怕虧損也要通過(guò)價(jià)格調(diào)整吸引消費(fèi)者，建立消費(fèi)者的信任，這與京東商城的主戰(zhàn)略相匹配。否則，若沒(méi)有京東自營(yíng)或無(wú)法吸引客戶，整個(gè)平臺(tái)可能會(huì)陷入困境。此外，關(guān)于爆款問(wèn)題，現(xiàn)在消費(fèi)者選擇成本低，若都是爆款和常規(guī)性東西，客戶黏性會(huì)很低，打價(jià)格戰(zhàn)不僅品牌方不愿意，平臺(tái)也不愿意，會(huì)影響利潤(rùn)和品牌定位。

黃浩文提出一個(gè)尖銳問(wèn)題，即最近爆出的假貨風(fēng)波困擾消費(fèi)者，如何在跨境電商中篩選入駐的進(jìn)口電商的優(yōu)劣，保證收到真貨。田鎮(zhèn)東強(qiáng)調(diào)，京東對(duì)假貨零容忍，京東的品牌與品質(zhì)掛鉤，有12年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的質(zhì)控，有六大措施保證貨物正品?？缇畴娚屉m帶來(lái)新機(jī)遇，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，京東會(huì)從貨品來(lái)源和對(duì)商家的把控兩方面來(lái)確保正品，包括要求廠家獨(dú)家授權(quán)，提高商家造假售假成本，單筆罰金可達(dá)20萬(wàn)美金，通過(guò)這些措施，京東相信在保證正品的道路上會(huì)越走越好。

黃浩文將同樣的問(wèn)題拋給秦道學(xué)，詢問(wèn)順豐海購(gòu)如何識(shí)別好的小伙伴和壞的小伙伴。秦道學(xué)表示，順豐注重品牌，從傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)就開(kāi)始注重服務(wù)和品牌，與境外商家和品牌商有良好的品牌共存性。在品牌首發(fā)、推廣和派送方面，雖然順豐物流費(fèi)用較高，但能提供更好的消費(fèi)感知和品牌傳遞價(jià)值。對(duì)于供應(yīng)商的控制，優(yōu)選平臺(tái)會(huì)打通最直接的廠商或總辦，嚴(yán)格控制貨源源頭，此外還有線下O2O體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者通過(guò)現(xiàn)實(shí)商品的感觸來(lái)試用，規(guī)避假貨，而且整個(gè)物流鏈條由順豐自己掌控，不會(huì)出現(xiàn)商品被調(diào)包的情況，從而完善了供應(yīng)商的管理和前端的供應(yīng)商關(guān)系。

黃浩文詢問(wèn)Lily作為入駐的供貨商，對(duì)京東和順豐的制度是否合理、滿意，以及在實(shí)施上的難度如何。Lily認(rèn)為，京東的獎(jiǎng)懲制度有度，順豐在選擇供應(yīng)商的品質(zhì)方面做到更精細(xì)化，基本能滿足小伙伴的要求。

黃浩文又問(wèn)Lily，對(duì)于京東和順豐這兩個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，她最想了解哪方面或游戲規(guī)則方面的內(nèi)容。Lily表示，她的公司已入駐京東，下一步準(zhǔn)備入駐順豐。她認(rèn)為最終都會(huì)涉及到每個(gè)鏈條的把控，懲罰是最有效的方式，應(yīng)在全鏈條上把檢查做得更好。京東在海外有一定知名度，從其角度追溯貨品來(lái)源會(huì)更直接。

黃浩文最后問(wèn)田鎮(zhèn)東，對(duì)入駐京東平臺(tái)的小伙伴們最想說(shuō)的話是什么。田鎮(zhèn)東表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是信息技術(shù)的一次重要工業(yè)革命，跨境電商則是這個(gè)革命中的一個(gè)催化劑，是一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)，希望大家把握機(jī)遇，在好的大潮流下做新鮮的事。

黃浩文詢問(wèn)順豐集團(tuán)對(duì)順豐海購(gòu)未來(lái)的愿景或規(guī)劃。秦道學(xué)表示，順豐海購(gòu)最想成為“那雙手”，傳遞價(jià)值，不管是針對(duì)商家還是消費(fèi)者，希望傳遞給消費(fèi)者溫暖，提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)，以用戶為中心。

黃浩文問(wèn)Lily，如果田鎮(zhèn)東和秦道學(xué)都邀請(qǐng)她加入他們的平臺(tái)，她會(huì)怎么辦。Lily回答肯定兩個(gè)都去。

黃浩文讓Lily作為進(jìn)口供應(yīng)商，對(duì)大平臺(tái)或比呀比提出真正有挑戰(zhàn)性或批評(píng)性的建議和期望。Lily認(rèn)為，做跨境電商要明確目的，大家應(yīng)共同把事情做好，服務(wù)對(duì)象包括B端和C端。無(wú)論是平臺(tái)、代理商還是供貨商，在國(guó)外服務(wù)的對(duì)象是品牌，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言，有讓他們接觸海外生活方式、提升生活品質(zhì)的使命。她覺(jué)得更多的是希望各個(gè)平臺(tái)做出自己的特點(diǎn)，不要總是主打標(biāo)品，真正實(shí)現(xiàn)多元化，讓進(jìn)口跨境電商更加豐富多彩。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇軒）