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2025年TikTokShop美國商家自發(fā)貨流程及注意事項

2025-02-16 2:52:17
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發(fā)貨流程及相關事項

在2025年，對于發(fā)貨流程，買家下單后，賣家要在賣家中心上傳有效的運單號，可選擇手動輸入或批量上傳的方式。

發(fā)貨時間依據(jù)賣家中心的記錄來確定。在自發(fā)貨模式下，賣家需負責選擇物流商，并保證能夠履行相關約定。

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這里需要提到的是，像USPS、UPS等都是TikTok Shop支持的物流商，賣家需從其中進行選擇，同時要確保信息的準確性。若想添加非列表中的物流商，可聯(lián)系客戶經理進行申請。此外，第三方信息服務供應商會負責更新包裹狀態(tài)，但賣家也應考慮其準確性。

訂單處理方面，賣家需在付款后的3個工作日內準備發(fā)貨并上傳運單號，且要保證信息的準確無誤。賣家在首次上傳運單號后的72小時內可進行一次修改，但同樣需要確保信息的正確。

在發(fā)貨攬收時效上，賣家上傳運單號后，物流商應在24小時內攬收包裹。物流商需要負責從發(fā)貨到收貨確認的整個過程，而賣家則要對運輸狀態(tài)進行監(jiān)控。

關于交付標準，標快需在4個工作日內、標準需在7個工作日內、經濟需在11個工作日內進行首次嘗試投遞。

若物流商10日或7個工作日未更新包裹信息，則會被視為“丟失”。當出現(xiàn)異常情況時，可能會取消訂單并進行退款處理。

適用范圍及注意事項

本指南適用于美國境內的商家自發(fā)貨服務。需要注意的是，美國平臺目前不支持跨境訂單，僅支持國內訂單。

如果賣家需要更新運單號或物流商信息，可聯(lián)系支持團隊，提供新舊信息以便進行處理。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息顯示，在物流運輸過程中，及時準確的信息更新對于提高客戶滿意度至關重要。因此，賣家和物流商都應重視信息的傳遞和更新，以確保整個發(fā)貨流程的順利進行。

文章來源：半夜的蝸牛

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