非洲電子商務市場的機遇與挑戰(zhàn)

據(jù) Frost & Sullivan 所言，到 2025 年，非洲電商市場總值有望達到 500 億美元，而在 2013 年時僅為 80 億美元。當下，非洲大陸的電子商務公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，資本也紛紛涌入該市場。

在這個全新的市場中，先到者往往能占據(jù)更多優(yōu)勢，因此大大小小的電商公司都在積極擴張，不敢有絲毫懈怠，哪怕入不敷出也不敢停止步伐，因為一旦停下，新市場的份額就可能被競爭對手奪走。

非洲地域廣闊，有線網(wǎng)絡難以覆蓋偏遠地區(qū)，很多非洲人主要依靠手機上網(wǎng)。手機價格相對較低，且能隨時隨地上網(wǎng)，所以移動電商有望成為非洲電商市場的主流。

風口星網(wǎng)從非洲媒體的近期報道中得知：非洲電子商務潛力巨大，但也面臨諸多問題。一方面，非洲電商市場規(guī)模仍較小，10 億非洲人中僅有 26.5%的人能夠上網(wǎng)。且聯(lián)合國的一項調(diào)查顯示，世界上 10 個互聯(lián)網(wǎng)普及率最低的國家中有 8 個在撒哈拉沙漠以南的國家。另一方面，即便能上網(wǎng)的非洲居民，對網(wǎng)絡購物也持謹慎態(tài)度。以南非為例，其電子商務市場僅占全國消費品市場的 1.3%，而美國和英國的電商占比高達 14%。

從長遠來看，非洲電商雖有巨大增長機會，但電商公司的發(fā)展并非一帆風順。南非電商平臺 Takealot 在 2014 年獲 Tiger Global 1 億美元融資后，資本實力增強，但其在市場擴張中遭遇挫折，最終與最大競爭對手 Kalahari 公司合并。而 Kalahari 的母公司在今年也不好過，為緩解市場競爭壓力，于 2 月關閉了旗下多個電商網(wǎng)站。

不僅南非的電商公司如此，尼日利亞的電商公司也面臨不少問題。尼日利亞人口眾多，中等收入人群不斷增加，使其成為非洲大陸頗具潛力的電商市場之一，涌現(xiàn)出眾多電子商務公司。然而，網(wǎng)絡零售網(wǎng)站 Konga.com 首席執(zhí)行官 Sim Shagaya 表示，非洲大陸的電子商務公司要實現(xiàn)盈利還有很長的路要走。值得一提的是，南非知名集團企業(yè) Naspers 是 Konga.com 的股東之一。

非洲電子商務行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)是缺乏必要的支撐系統(tǒng)，如物流基礎不足，特別是小包裹和“最后一公里配送”的基礎設施匱乏。此外，非洲在線支付系統(tǒng)尚不發(fā)達，許多人對網(wǎng)上支付持遲疑態(tài)度，而這些對網(wǎng)絡零售商至關重要。不過，Sim Shagaya 表示，Konga.com 已采取行動，建立了自己的配送車隊，試圖自行解決物流問題。

非洲互聯(lián)網(wǎng)集團（AIG）旗下的 Jumia 是非洲最大電商平臺，銷售多種商品，在多個國家及英國都頗受歡迎。為適應新興市場，Jumia 也做出了一些調(diào)整，如提供貨到付款服務，為安卓智能手機用戶推出購物 APP。AIG 集團首席執(zhí)行官杰米里?奧達拉稱，公司認識到電子商務的長期前景，創(chuàng)建了一系列網(wǎng)絡零售平臺、酒店預訂網(wǎng)站和食品配送公司等。

他還提到：“我們在盈利和繼續(xù)投資擴展之間糾結。現(xiàn)在決定是否開始盈利至關重要，但如果過早考慮盈利而停止擴張，可能會錯失機會。”正因如此，非洲電子商務公司常被建議應盡力獲取新顧客、開拓新市場，這是保證未來具備更大盈利能力的前提。這也意味著電商公司在擴張之路上難以停止，即便耗費大量資金，也得咬牙堅持。

預計到 2025 年，電商產(chǎn)業(yè)將為非洲 GDP 至少貢獻 5 - 6 個百分點，與瑞典、中國臺灣以及英國等發(fā)達經(jīng)濟體的比例相當。麥肯錫最近的一份報告更為樂觀，預測到 2025 年，電子商務在非洲主要市場零售總額中會占 10%的比例，即 3000 億美元。另有預測指出，未來 10 年，非洲網(wǎng)絡零售額將以每年 40%的速度增長，其中南非洲將是關鍵市場，因其人口接近 10 億。

“西非的電商僅發(fā)揮了約 10%的潛力，”酒店預定網(wǎng)站 Hotels.ng 的埃辛表示，“現(xiàn)在就進入市場并做好定位的公司，將在未來 5 年抓住并分享所有這些增長機會?！?/p>

隨著非洲手機用戶的不斷增加，大大推動了非洲移動電子商務的發(fā)展。非洲網(wǎng)絡零售平臺 Kaymu 近期推出購物 APP，方便廣大手機用戶上網(wǎng)購物。Kaymu 總裁 Elias Schulze 透露，通過手機購物的非洲人持續(xù)增多，移動電商增長迅猛。Kaymu 推出的移動手機支付程序?qū)⑹咕W(wǎng)購平臺的支付體系更完善，實現(xiàn)即時買賣交易。

據(jù)麥肯錫 2013 全球經(jīng)濟報道，非洲手機用戶數(shù)量在 2001 年還不到 2500 萬，而到了 2012 年則飆升至 7.2 億。近十年來，非洲手機用戶的猛增促使移動電商市場呈爆炸式發(fā)展，通過手機上網(wǎng)的人數(shù)甚至超過了臺式電腦上網(wǎng)者，手機已成為非洲最普及的上網(wǎng)設備。（編譯/風口星網(wǎng) 林宇軒）

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