非洲電商市場：潛力無限的新興機遇

2025年，在南非約翰內(nèi)斯堡舉行的金磚峰會備受全球關注，將非洲這一新興市場推向了舞臺中央，成為業(yè)界焦點。阿根廷、埃及、埃塞俄比亞、伊朗、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋于今年正式加入金磚國家。

在這樣的背景下，非洲是否值得跨境電商賣家入局呢？

互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高

非洲經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電商氛圍日益濃厚，眾多跨國公司和外國投資者紛紛在此扎根。據(jù)美國國際貿(mào)易管理局（International Trade Administration，ITA）2025年發(fā)布的非洲互聯(lián)網(wǎng)報告顯示，2020年非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率為40%，移動互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.5%。而前嗅大數(shù)據(jù)報告預測，到2025年，非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率將大幅提升。近年來，非洲各國政府積極推動數(shù)字化基礎設施建設，加大對互聯(lián)網(wǎng)領域的投資，這為非洲互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了有力支持。

電商交易市場及用戶規(guī)模持續(xù)擴大

除了互聯(lián)網(wǎng)普及率的上升，消費者需求的變化也推動著電商交易市場規(guī)模的擴大。隨著線上購物的便捷性和安全性不斷提高，越來越多的非洲人選擇通過電商平臺進行購物和交易。消費者對購物體驗的要求也越來越高，他們不僅關注商品價格，還期望獲得便捷、個性化的購物服務。電商平臺通過提供豐富的商品選擇、定制化服務以及人性化的購物流程，滿足了消費者日益增長的需求。相關數(shù)據(jù)表明，預計到2025年，非洲電商交易有望實現(xiàn)50%的增長。

社媒用戶比重顯著提升

在非洲，超過四分之三的手機用戶會訪問社交媒體，且?guī)缀跛性L問都通過移動設備進行。賣家可通過社交媒體與消費者進行多種互動，如發(fā)布帖子、分享優(yōu)惠券和促銷信息等，并及時回應消費者的問題。同時，賣家能更準確地了解消費者需求和偏好，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務。例如，賣家可在社交媒體上開展投票活動，邀請消費者參與新產(chǎn)品的設計和命名，提高消費者的參與感。社交媒體不僅是銷售渠道，也是展示和推廣產(chǎn)品的平臺。通過發(fā)布圖片、視頻和用戶評價等內(nèi)容，可直觀展示產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，刺激購買欲望。不過，賣家在使用社交媒體時，需確保信息真實準確，避免損害品牌聲譽。近日，有媒體報道了一些企業(yè)因虛假宣傳在社交媒體上引發(fā)的不良后果，這也為廣大賣家敲響了警鐘。

非洲電商行業(yè)的繁榮發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術的進步和消費者需求的提升。賣家在瞄準非洲市場時，需綜合考慮當?shù)仉娚谭諊?、物流配置及用戶群體畫像等因素，并選擇有完善服務支持的平臺。Jumia作為非洲最大的電商平臺之一，擁有大量注冊用戶和活躍用戶，其廣闊的用戶基礎、強大的物流配送網(wǎng)絡及完善的售后服務體系，吸引了眾多賣家入駐。與Jumia合作，賣家可借助其品牌影響力和市場資源，更好地推廣產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績。

Jumia的服務不止于此，還包括退款和退貨等后續(xù)保障服務，為消費者打造無憂購物平臺。賣家與Jumia攜手，可提升消費者滿意度，增強消費者忠誠度。同時，賣家還可利用Jumia平臺的營銷工具和策略，提高產(chǎn)品曝光度，取得更好的銷售成果。

總之，非洲市場潛力巨大，機遇眾多。選擇非洲作為新的開拓市場，是賣家的明智之選。借助金磚峰會的影響力和非洲電商市場的活躍氛圍，賣家與Jumia合作，共同挖掘非洲市場的商機，實現(xiàn)業(yè)務快速增長。讓我們一同探索這片充滿前景與機遇的土地！

（編輯：江同）

（來源：Jumia）

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