隨著旺季的臨近，跟賣和惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象再次浮出水面。許多賣家紛紛反映他們的Listing頻頻遭受攻擊，不僅被跟賣，還被惡意篡改，甚至遭遇套路投訴，令許多賣家束手無策。尤其是沒有品牌的賣家，在面對(duì)這些問題時(shí)更是無所適從，嚴(yán)重影響了銷售業(yè)務(wù)。

真的就沒有好的解決辦法嗎？并非如此。我們將帶你了解當(dāng)Listing遭遇惡意侵犯時(shí)的常見情況，并探討如何保護(hù)Listing的安全。

一、當(dāng)Listing被跟賣，購(gòu)物車被搶

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過跟賣手段出售與你相同的產(chǎn)品，利用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶奪你的“Buy box”。遇到這種情況，你可以：

1. 在產(chǎn)品頁面上點(diǎn)擊賣家的名稱，然后選擇“Ask A Question”按鈕，給他們發(fā)一封警告信，表明你是該產(chǎn)品的原始所有者，并詢問他們的行為是否違反了亞馬遜的相關(guān)政策。

2. 向亞馬遜投訴，無論你是否是品牌注冊(cè)所有者。

3. 聯(lián)系你的律師，通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

二、Listing被侵權(quán)

主要包括版權(quán)、商標(biāo)、專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。版權(quán)與創(chuàng)意作品相關(guān)，如logo、圖像、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和列表。一旦你創(chuàng)建了這些作品，只要它們是原創(chuàng)的，版權(quán)就屬于你。商標(biāo)則更多與公司本身有關(guān)，即品牌名稱、產(chǎn)品名稱、口號(hào)等。

如果你發(fā)現(xiàn)有人侵犯了你的Listing權(quán)益，可以通過發(fā)送警告信或向亞馬遜投訴來解決問題。對(duì)于專利侵權(quán)，可以利用亞馬遜的專利中立評(píng)估程序來處理。這是一個(gè)針對(duì)發(fā)明專利權(quán)人的維權(quán)功能，可以幫助你快速評(píng)估產(chǎn)品是否侵權(quán)。

三、Listing被惡意上差評(píng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意上差評(píng)是一個(gè)普遍存在的問題。在處理這類問題時(shí)，建議先截取所有可疑的評(píng)論。如果是被惡意上差評(píng)，可以以虛假評(píng)論為由，提供詳細(xì)信息和截圖向亞馬遜投訴。

除了上述情況外，賣家惡意競(jìng)爭(zhēng)的手段層出不窮，如篡改Listing奪走編輯權(quán)、被跟賣投訴二手、假貨等。針對(duì)這些情況，品牌備案是目前最好的解決方法。品牌備案后，你將擁有更多的控制權(quán)并可以使用亞馬遜提供的各種權(quán)益保護(hù)工具。

為了保護(hù)賣家的Listing，申請(qǐng)品牌備案是最好的選擇。還可以采取一些其他措施，如為產(chǎn)品申請(qǐng)正式商標(biāo)、在產(chǎn)品上貼上商標(biāo)logo、使用亞馬遜提供的條形碼、通過兩步驗(yàn)證登錄保護(hù)賬戶安全等。完成品牌備案后，還可以使用亞馬遜透明計(jì)劃、零容忍計(jì)劃等計(jì)劃來進(jìn)一步保護(hù)你的品牌和產(chǎn)品。

以上內(nèi)容僅供參考，具體情況還需根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。（來源：作者個(gè)人觀點(diǎn)）