電商向?qū)嶓w店零售突進(jìn)的趨勢(shì)

在2025年，電商向?qū)嶓w店零售突進(jìn)的趨勢(shì)愈發(fā)顯著。專(zhuān)家指出，電商將線下開(kāi)店視為強(qiáng)化線上品牌及估量市場(chǎng)的重要方式。一些在線零售商為使自身品牌與眾多繁雜的線上品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)，紛紛著手打造線下商店。

例如，家具門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Pepperfry近期加入線下商家行列，在圣塔克魯斯租下至少1800英尺的場(chǎng)地，用于線下銷(xiāo)售家具。無(wú)獨(dú)有偶，從線上起步的印度護(hù)目鏡品牌Lenskart最近開(kāi)設(shè)了零售購(gòu)物廣場(chǎng)，線上旅游公司MakeMyTrip也開(kāi)設(shè)了十幾個(gè)實(shí)體店。

對(duì)于在線商家而言，處理70%-80%的購(gòu)物車(chē)放棄率是一大難題。而解決這一問(wèn)題的有效方式之一，便是與實(shí)際客戶(hù)建立聯(lián)系，并通過(guò)多種渠道促銷(xiāo)商品。

專(zhuān)家們表示，許多公司已經(jīng)意識(shí)到，對(duì)于服裝、眼鏡、珠寶首飾等眾多商品，擁有實(shí)體店能夠贏得更多客戶(hù)的認(rèn)可，同時(shí)也有助于打造更為強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。

奢侈裝飾品及生活方式用品電商網(wǎng)站Artanddecors.com的CEO和創(chuàng)建者Divyan Gupta認(rèn)為：“實(shí)際上，電商只是整個(gè)零售業(yè)的一小部分，且這種情況會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。因此，各電商公司希望通過(guò)建立實(shí)體店來(lái)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系?！睋碛袑?shí)體店不僅能夠增強(qiáng)電商的競(jìng)爭(zhēng)力，讓消費(fèi)者獲得真實(shí)的體驗(yàn)，還能為商家爭(zhēng)取到更多客戶(hù)，提升配送能力。

綜合支付方案解決公司Pine Labs的首席財(cái)務(wù)官Vikas Bhasin稱(chēng)：“許多顧客仍然傾向于線下購(gòu)物，他們將購(gòu)物網(wǎng)站當(dāng)作調(diào)研工具。通常，大額商品更傾向于在線下購(gòu)買(mǎi)。所以，電商線下開(kāi)店的情況仍會(huì)持續(xù)?！?/p>

與此同時(shí)，也有一些專(zhuān)家認(rèn)為，“線上線下混合模式”將與單獨(dú)的線上電商并存。IndiaMART的主管Dinesh Gulati表示：“我們不能將電商線下開(kāi)店視為一時(shí)的熱潮，也不能斷言線下開(kāi)店的趨勢(shì)會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)，因?yàn)榫€上和線下模式存在差異?！盪rban Ladder的合伙人和首席運(yùn)營(yíng)官Rajiv Srivatsa說(shuō)：“我們要投資科技，解決線上購(gòu)物的問(wèn)題。我們的一個(gè)App通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將我們的沙發(fā)呈現(xiàn)在客戶(hù)的房子里……未來(lái)，我們將研發(fā)更多此類(lèi)技術(shù)?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 韋蓋利）值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，一些傳統(tǒng)實(shí)體店也在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這也從另一個(gè)側(cè)面反映了線上線下融合發(fā)展的趨勢(shì)。