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關(guān)于跨境電商企業(yè)的運(yùn)營人員薪酬和提成問題，這些員工在公司中占比很高，他們的薪資一般構(gòu)成是“底薪+提成+其他”。各公司的提成比例和計(jì)提方式各不相同，但跨境運(yùn)營人員經(jīng)常反映公司的計(jì)提方式不合理，變動(dòng)頻繁，利潤核算周期過長(zhǎng)，成本項(xiàng)不透明等。關(guān)于提成的計(jì)算，公司和員工之間常常存在理解上的偏差，這導(dǎo)致了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和訴訟的發(fā)生。在跨境電商企業(yè)制定提成制度時(shí)，如果不遵循法律的規(guī)定，那么在法律糾紛中可能會(huì)面臨不利的后果。接下來，我們將通過一個(gè)實(shí)際案例來詳細(xì)解析。

案件事實(shí)簡(jiǎn)述：

姚某于2018年加入某公司，擔(dān)任該公司亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，后來被提拔為運(yùn)營部總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理多個(gè)電商平臺(tái)。2020年，由于與公司的爭(zhēng)議，姚某離開了公司。

離職后，姚某提起勞動(dòng)仲裁，要求公司支付近50萬元的年度個(gè)人提成和團(tuán)隊(duì)提成，扣除已支付的提成后仍需支付近20萬。雙方約定了姚某的年度基礎(chǔ)任務(wù)，超出部分按照凈利潤的20%給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于如何計(jì)算凈利潤，雙方產(chǎn)生了嚴(yán)重的爭(zhēng)議。

公司認(rèn)為凈利潤是毛利潤減去人力和管理成本后的金額，而姚某則認(rèn)為應(yīng)扣除的僅是運(yùn)費(fèi)、平臺(tái)費(fèi)用、廣告費(fèi)用、退換貨等費(fèi)用。雙方對(duì)此爭(zhēng)議激烈。

在一審法院中，法院認(rèn)為雙方對(duì)凈利潤的計(jì)算約定不明確。根據(jù)雙方的字面約定和實(shí)際操作情況，法院認(rèn)定在計(jì)算實(shí)際提成時(shí)不需要考慮人力和管理成本。一審法院判決公司支付姚某近20萬元的年度獎(jiǎng)金提成。

律師評(píng)論及法律提示：

跨境電商企業(yè)在制定自己的提成制度時(shí)，必須根據(jù)自己的實(shí)際情況明確收入節(jié)點(diǎn)、核心指標(biāo)、扣除項(xiàng)目、提成比例等，并嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行制定，以確保其合法性。

《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定了企業(yè)在制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)，需要經(jīng)過職工代表大會(huì)或全體職工討論，并與工會(huì)或職工代表協(xié)商確定。這些規(guī)章制度和重大事項(xiàng)的決策需要公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者。

企業(yè)在制定提成制度時(shí)忽視這些法律規(guī)定可能會(huì)面臨法律糾紛和不利后果。確保制度的合法性和透明性對(duì)于跨境電商企業(yè)來說至關(guān)重要。（來源：跨境電商法律觀察）

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