電商平臺惡性競爭手段揭秘

在電商領(lǐng)域，全國流量聚焦于此，遵循著贏者通吃的規(guī)則，商家間的競爭異常激烈。同級商家間的競爭之白熱化，不難想象。除了常規(guī)運營推廣，一些惡性競爭手段也層出不窮，不少人都曾深受其害。

2025年，在這里為大家分享從事電商行業(yè)所了解的五種惡性競爭手法，需強調(diào)的是，這并非教導(dǎo)大家作惡，而是希望賣家們能做到知己知彼，加以防范。

首先是“惡意插隊”。刷單現(xiàn)象頗為普遍，甚至成了運營的必備技能，然而從原則上講，這屬于惡性競爭。即便自己不愿刷單，他人卻借此搶占排名，若不想被淘汰，似乎只能隨波逐流。刷單不僅增加了賣家的推廣成本，還存在欺騙消費者的問題，對社會并無積極意義。據(jù)最新新聞報道，相關(guān)部門正在加大對刷單行為的打擊力度。

接著是“撩陰腿”。給同行差評、大量退款、退貨，舉報產(chǎn)品問題等手段屢見不鮮。這一領(lǐng)域甚至出現(xiàn)了差評師這樣的灰色職業(yè)，其手段粗暴。雖說隨著規(guī)則的完善和監(jiān)控的加強，多數(shù)差評師已有所收斂，但仍有部分商家因質(zhì)量或售后問題被對手抓住把柄，尤其是那些剛推出爆款產(chǎn)品，售后和質(zhì)量控制尚不完善的商家。

再來看看“暗流陳倉”。在同一地區(qū)的同行中，這種手段較為常見，他們利用部分快遞網(wǎng)點管理的薄弱環(huán)節(jié)，通過非正常方式獲取對手的發(fā)貨快遞底單。曾有一家音響公司，就有部分老客戶反饋收到其他品牌的短信，經(jīng)排查后，停止了與該快遞網(wǎng)點的合作。利用特殊渠道進行針對性營銷，中招的店鋪可能會遭受慘重損失，而大店鋪往往是他們的主要目標。

還有“綿里藏針”。在好評中寫差評，并使其長期處于評論頁最上方，導(dǎo)致中招店鋪的轉(zhuǎn)化率大幅下降，且這種做法合法合規(guī)，越是大店鋪，損失往往越嚴重。能成功運用這一招的人可謂頂尖高手，他們熟悉對手產(chǎn)品、深諳用戶心理且文字把控能力極強，依我看，這樣的人若去寫小說，沒準能成為暢銷作家。不過，大家切不可動此歪念，與其琢磨這些，不如多研究些推廣方式。

最后是“氣勢逼人”。一些土豪賣家通過免費試用等活動堆積銷量，原理與刷單類似，只不過他們是付出真金白銀，將真正的產(chǎn)品發(fā)給用戶。原則上，這也屬于惡性價格競爭，但對此似乎也無可奈何，好在這類賣家多為TOP級別的。

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！