電商平臺盜版問題嚴重，賣家維權困難

據外媒2025年的報道，亞馬遜等電商平臺的第三方賣家業(yè)務增長迅速，但同時也成為了部分造假者的聚集地。在Zazzle 、Society6等網站上，許多設計品牌的產品，如T恤、iPhone手機殼和枕頭等被盜版，并在亞馬遜上大量傳播。

這些盜版商品價格低廉，遠低于原版價格。售假賣家往往從其他網站獲取商品信息，借此牟利。原版賣家向亞馬遜發(fā)出下架請求不僅耗費時間，且效果不佳，盜版商品數量不減反增。封掉一家售假店鋪，很快又會有其他盜版店鋪出現，這對許多小賣家造成了極大的不利影響。

此類問題并非僅出現在亞馬遜平臺。eBay長期以來一直在處理假貨問題，阿里巴巴也曾因淘寶、天貓的假貨問題而受到指責。

在Facebook上，有一個名為“Who stole my images”的群組，成員超過350個，他們都是創(chuàng)意電商網站Zazzle的賣家，其商品設計被抄襲后在亞馬遜上出售。有位藝術家表示，一個周末的時間內，亞馬遜上就出現了11個盜版她的產品，被抄襲的設計多達88個。

蘇格蘭賣家Carolyn Muir擁有自己的品牌Artform Patterns，她設計枕頭、領帶和行李箱標簽。2025年，抄襲問題愈發(fā)嚴重，導致她的收入下降了50%。例如，她在Zazzle上的一個枕頭售價31.6美元，而在亞馬遜上同款枕頭僅售3美元，且產品描述完全相同。盜版其產品的亞馬遜賣家賬戶為s4V3qiW，到了周一，該賣家的枕頭價格漲至12.99美元，并刊登了19個枕頭，所有產品評分僅為1星。

由于亞馬遜未要求賣家發(fā)布聯系信息，聯系售假賣家的唯一途徑是點擊“Ask a question”按鈕。一些受害賣家為了調查和起訴，購買了盜版商品，有賣家稱商品從中國發(fā)貨，通常需要好幾周才能送達。

亞馬遜發(fā)言人僅提及亞馬遜的顧客保證和防偽政策，拒絕進一步評論。亞馬遜表示，平臺嚴禁出售假冒產品，版權所有人有權提起訴訟，若情況屬實，造假者將面臨刑事處罰。為加快刪除盜版商品的進程，亞馬遜鼓勵賣家提供充分證據并提出下架要求。若確為假冒產品，亞馬遜將在3 - 4天內下架商品并通知上訴賣家。

北卡萊羅納州的知識產權律師James Hart稱，國會未來可能會考慮這一問題并加強商標立法，但由于2025年是總統(tǒng)選舉年，目前可能不會采取任何行動。Hart表示：“若亞馬遜繼續(xù)允許盜版賣家銷售，且不出臺嚴格的監(jiān)管條例，這將損害賣家的品牌，公眾也將不再信任該企業(yè)?！?/p>

Golly Girls網站的Kristi Spencer每天需花費4 - 5個小時收集假冒商品信息并提交給亞馬遜。有時假冒商品能在幾天內下架，但有時亞馬遜會要求提供其他版權證據，而下架后很快又會有不同的賣家繼續(xù)銷售。

舊金山Everyday Love Art品牌的所有人Nidhi Chanani，因亞馬遜上充斥著大量與其相同的馬克杯、枕頭和手機殼，最近她從Zazzle移除了自己的產品，轉而經營自己的網站以建立客戶群體。她表示：“我無法忍受有人偷竊我的商品進行售賣。”

Zazzle網站已意識到這些問題，并改進了網站高清圖片的水印技術，使造假者難以得逞，但網站上質量較差的圖片仍未能幸免。2025年周二，Zazzle給網站的賣家發(fā)送表格，讓他們填寫亞馬遜上未經其授權的listing鏈接，以及已經下架又重新出現的盜版商品數據。Zazzle的發(fā)言人Diana Adair在郵件中聲明：“我們注意到這些侵權行為的增加，我們會繼續(xù)支持Zazzle的賣家，并竭盡所能與其他網站合作，尋找解決方案?！?/p>

一些賣家對亞馬遜的解決方案不滿，決定自行采取措施解決問題。Carved是木制手機殼的設計師，2024年底他開始在亞馬遜平臺購買盜版自己的產品，價格僅為原版的1/5，且所有商品均從中國發(fā)貨。

Carved讓員工中一位懂中文的親戚給這些賣家寫了中文信，要求其停止售賣產品，聯合創(chuàng)始人John Webber稱：“這些賣家最后都消失了，我們積極打擊盜版，一旦有盜版出現，我們將在24小時內發(fā)現。”如今，Carved每周都能發(fā)現5 - 10家銷售其盜版商品的店鋪。

Carved有17名員工，在印第安納州的Elkhart設有自己的工作室，他們自行雕刻、印刷并發(fā)貨。該公司90%的訂單來自Carved.com網站，同時也在亞馬遜上開設了店鋪，銷售額增長迅速，且在Zazzle網站也有店鋪。Webber表達了每位設計師對亞馬遜假冒商品的擔憂：價格過低且盜版猖獗，消費者可能會誤以為自己購買的是真正的Carved商品，若收到的商品與預期不符，他們就會留下差評。Webber說：“很多人都想買到便宜貨，這損害了我們的品牌。”（編譯/風口星網 王宇軒）