出口跨境電商的思考與垂直品類的探討

在2025年，出口跨境電商有著廣闊的發(fā)展前景。出口跨境電商在產(chǎn)品方面有較大的操作空間，如今已不再是單純賣貨的階段，而是注重差異化、品牌和營(yíng)銷。出口跨境電商的客戶是外國(guó)人，他們追求高性價(jià)比的中國(guó)商品。而進(jìn)口跨境電商方面，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求主要是品牌、質(zhì)量、安全認(rèn)證等附加值。雖然短時(shí)間內(nèi)進(jìn)口跨境電商的量可能較大，但在電商核心供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，其覆蓋能力尚有不足，當(dāng)然也有例外，比如國(guó)內(nèi)電商知名人士黃若先生就推出了一款自主品牌的進(jìn)口紅酒。

從另一個(gè)角度看，跨境電商其實(shí)是跨境零售的“互聯(lián)網(wǎng)+”，本質(zhì)是零售。參考零售和商業(yè)的相關(guān)書籍資料，其中的品類管理、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容可應(yīng)用于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)零售業(yè)選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)分析體系，值得跨境電商從業(yè)者借鑒。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是消除信息不對(duì)稱，提升信息和商業(yè)效率，但在跨境電商中，一些賣家卻在制造新的信息不對(duì)稱，如在Amazon上的“加商標(biāo)”偽品牌貨，這并非互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。同質(zhì)化的出路是將“信息不對(duì)稱”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r(jià)值不對(duì)稱”，即提供更優(yōu)的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案?？缇畴娚虖臉I(yè)者應(yīng)思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升運(yùn)營(yíng)和商業(yè)效率，將業(yè)務(wù)打造為可沉淀、可積累的模式，如定位客戶群體、提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率等。

垂直品類的兩個(gè)方向

在跨境電商中，“垂直品類”是賣家們常聽到的高頻詞匯，大家都希望它與自己的業(yè)務(wù)方向緊密相關(guān)，如精品策略、爆款、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化選品、小而美、垂直類目等?！按怪薄痹陔娚痰牟煌I(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程中有不同的理解，如區(qū)域垂直電商、行業(yè)垂直電商等。在跨境電商賣家眼中，“垂直”一般指產(chǎn)品屬于某一個(gè)品類或分類，如家居產(chǎn)品、戶外運(yùn)動(dòng)、電子產(chǎn)品等，但這種寬泛的品類路線在專業(yè)化方面做得不夠，可視為“偽垂直”。

在跨境電商鏈條中，“垂直”有兩個(gè)不同的理解和方向。一是供應(yīng)鏈垂直，以做手機(jī)殼的工廠為例，其生產(chǎn)物料及設(shè)備一致，可生產(chǎn)多種手機(jī)周邊產(chǎn)品。工廠轉(zhuǎn)型做電商，其電商部門具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，成本優(yōu)勢(shì)明顯。大多數(shù)貿(mào)易型賣家雖稱自己“整合工廠資源”，但成本優(yōu)勢(shì)不如工廠做的B2C。二是客戶群垂直，適合做社群經(jīng)濟(jì)方向的電商，如面向自行車愛好者銷售騎行配件，面向音響發(fā)燒友銷售音箱的DIY零件等，這類產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)高復(fù)購(gòu)率?？傊怪逼奉惖膬蓚€(gè)方向是供應(yīng)鏈垂直和客戶群垂直。

要做哪種垂直賣家

在選擇做哪種垂直賣家時(shí)，可引入兩個(gè)評(píng)估電子商務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值的指標(biāo)：利潤(rùn)率和復(fù)購(gòu)率。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，供應(yīng)鏈垂直的低成本優(yōu)勢(shì)可帶來較高的利潤(rùn)率，此類賣家應(yīng)堅(jiān)持做深品類，不應(yīng)擴(kuò)張。而從復(fù)購(gòu)率角度看，如只賣數(shù)據(jù)線的賣家，客戶很難在其店鋪實(shí)現(xiàn)第二次購(gòu)買，業(yè)務(wù)價(jià)值不高；而面向特定客戶群銷售相關(guān)產(chǎn)品，如面向自行車愛好者銷售騎行配件，面向音響發(fā)燒友銷售音箱DIY零件等，則可能成為高復(fù)購(gòu)率的品類，價(jià)值較高。供應(yīng)鏈垂直品類方向更容易實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)率，客戶群垂直的方向更容易實(shí)現(xiàn)高復(fù)購(gòu)率。因此，賣家應(yīng)根據(jù)自身能力和資源，選擇成為“供應(yīng)鏈垂直品類賣家”或“客戶群垂直賣家”，兩個(gè)方向不分優(yōu)劣。

【最新新聞】據(jù)報(bào)道，近期一些跨境電商企業(yè)通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化客戶群定位，取得了顯著的成績(jī)。例如，某企業(yè)通過與優(yōu)質(zhì)工廠合作，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的垂直整合，降低了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和利潤(rùn)率。同時(shí)，另一些企業(yè)專注于特定客戶群，通過精準(zhǔn)的營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高了客戶的滿意度和復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。這些成功案例為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了有益的借鑒。