巴西：跨境電商的潛力與挑戰(zhàn)

在2020年跨境電商開始興起之時(shí)，巴西如同市場(chǎng)中的一匹黑馬，備受關(guān)注。該國(guó)擁有2.1億人口，超六成民眾使用互聯(lián)網(wǎng)，超五成民眾通過智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了巴西電子商務(wù)的增長(zhǎng)。

到了2025年，巴西的線上購(gòu)物僅占零售額的4％，其電子商務(wù)市場(chǎng)潛力極為巨大。據(jù)市場(chǎng)研究公司Ebit的數(shù)據(jù)顯示，巴西電子商務(wù)預(yù)計(jì)將達(dá)約500億雷亞爾（153.6億美元），相比2021年增長(zhǎng)了12％。

拉美地區(qū)的一大電商平臺(tái)Mercado Libre在巴西占據(jù)了50%以上的市場(chǎng)份額。而其他跨境購(gòu)物平臺(tái)如速賣通、eBay、wish等也在巴西擁有一定市場(chǎng)，Amazon巴西站更是開放了電子產(chǎn)品市場(chǎng)。

隨著本地電商平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，巴西民眾的購(gòu)物方式逐漸改變。曾經(jīng)，巴西的各大商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，而如今店鋪成交量卻明顯下滑。22%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有通過外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物的習(xí)慣，他們選擇海淘的主要原因是價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及能買到未進(jìn)入巴西市場(chǎng)的商品。

近5年來，巴西對(duì)中國(guó)商品的態(tài)度有了顯著轉(zhuǎn)變，認(rèn)為在跨境平臺(tái)購(gòu)買的商品質(zhì)量超出預(yù)期，價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)也更為現(xiàn)代化。同時(shí)，巴西市場(chǎng)對(duì)中國(guó)品牌的熟悉度提高，并將中國(guó)視為國(guó)際強(qiáng)國(guó)。

然而，如今各大跨境平臺(tái)在巴西的市場(chǎng)情況也在悄然變化。比如速賣通，在2021年之前，其在巴西市場(chǎng)排名前三，但2021年之后，已退出前五，許多跨境賣家也因此關(guān)閉了巴西市場(chǎng)。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、巴西清關(guān)難度大，查驗(yàn)率高

發(fā)往巴西的大包、快遞，有30%會(huì)在清關(guān)環(huán)節(jié)受阻，甚至還未送達(dá)客戶手中就被退回中國(guó)。原因多種多樣，可能是資料不全、證書缺失、稅號(hào)未填，或者超過個(gè)人購(gòu)買數(shù)量等。此外，巴西有不少反傾銷產(chǎn)品被限制入境。巴西海關(guān)規(guī)定，所有通過快遞寄往巴西的包裹，收件人在巴西當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)碼必須填寫在運(yùn)單（第九欄Special Delivery Instructions處）和商業(yè)發(fā)票上。當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)碼分為CNPJ（公司 - XX.XXX.XXX/XXXX - XX）和CPF（個(gè)人 - XXX.XXX.XXX/XX）兩種類型。若快件發(fā)出時(shí)未按要求注明VAT號(hào)碼，所有寄給當(dāng)?shù)厮饺说奈锲?，同樣貨物?shù)量不能超過3PCS，否則海關(guān)將拒絕清關(guān)并直接安排貨件退回發(fā)貨地（退件前不會(huì)有任何通知），所產(chǎn)生的一切運(yùn)費(fèi)均由發(fā)貨人承擔(dān)。同時(shí)，巴西海關(guān)對(duì)進(jìn)口包裹進(jìn)行100%的查驗(yàn)。

2、巴西關(guān)稅極高

寄往巴西的包裹，不論價(jià)值和重量多少，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都會(huì)征收關(guān)稅。巴西為保護(hù)本國(guó)工業(yè)生產(chǎn)，對(duì)國(guó)外進(jìn)口貨物采取征稅貿(mào)易保護(hù)政策，凡是在巴西有生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，都會(huì)被征以高額關(guān)稅。每個(gè)巴西人每年的境外購(gòu)物免稅額僅有50美金，因此幾乎所有巴西消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品都需要繳納關(guān)稅。有客戶反映，他們通過UPS寄送，關(guān)稅基本在（貨值+快遞費(fèi)）的100% - 200%之間，甚至有人購(gòu)買了60USD的產(chǎn)品，卻需支付120USD的關(guān)稅。有些賣家試圖調(diào)低申報(bào)價(jià)值以規(guī)避關(guān)稅，但巴西海關(guān)除查看賣家申報(bào)價(jià)值外，還會(huì)依據(jù)該產(chǎn)品在本國(guó)的平均售價(jià)考量賣家是否存在低報(bào)嫌疑。若海關(guān)認(rèn)為貨值不符，需要購(gòu)買方提供境外消費(fèi)的證據(jù)及網(wǎng)址，經(jīng)核對(duì)無誤后，按照網(wǎng)址上的價(jià)格繳稅，方可帶走商品。

3、巴西物流速度慢

從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到巴西的物流時(shí)間是一個(gè)大問題，通常需要30天至60天，有些地方甚至長(zhǎng)達(dá)90天。這導(dǎo)致客戶夏天購(gòu)買的衣服，到達(dá)時(shí)已進(jìn)入冬天，過季了，給購(gòu)物帶來不良體驗(yàn)。

4、退貨率高

綜合上述多種原因，如海關(guān)受阻直接退回、關(guān)稅過高客戶棄貨、物流時(shí)間過長(zhǎng)客戶不再需要等，導(dǎo)致了極高的退貨率。巴西市場(chǎng)訂單雖多，但退貨率超過20%，甚至更高，這無疑給跨境電商增加了額外成本，使得商家們對(duì)巴西市場(chǎng)又愛又恨。

不過，上海驛川供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專注于打造中國(guó)通往巴西的綜合型供應(yīng)鏈管理企業(yè)，多年從事巴西進(jìn)出口業(yè)務(wù)，熟悉巴西稅務(wù)、法律法規(guī)，清關(guān)能力強(qiáng)，能幫助客戶減少因清關(guān)問題導(dǎo)致的退貨。目前，該公司在巴西圣保羅的倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)5000多平，通過巴西海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，大大縮短了派送時(shí)間，避免客戶繳納高額關(guān)稅，降低了退貨率，提高了客戶的信任度和體驗(yàn)度，從而增加了重復(fù)購(gòu)買率。此外，上海驛川巴西海外倉(cāng)還提供退換貨、拍照、改標(biāo)簽等增值服務(wù)，為廣大跨境電商開拓巴西市場(chǎng)提供了有力支持。

巴西作為南美最大的國(guó)家，是跨境電商的又一大藍(lán)海市場(chǎng)。那么，跨境電商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？是時(shí)候挺進(jìn)巴西市場(chǎng)了！

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