圣誕節(jié)是西方最重要的節(jié)日之一，其重要性就像中國的春節(jié)一樣。圣誕節(jié)源于宗教慶祝活動(dòng)，主要是為了紀(jì)念的誕辰，因此也被稱為“耶誕節(jié)”。

在大多數(shù)教堂所在的城鎮(zhèn)，平安之夜（即12月24日夜晚至12月25日凌晨）會(huì)舉行盛大的彌撒儀式。而一些分支則會(huì)在此時(shí)報(bào)佳音，然后在12月25日當(dāng)天慶祝圣誕節(jié)。至于這一分支，他們的圣誕節(jié)慶祝則在每年的1月7日。

圣誕節(jié)不僅是西方世界的公共假日，而且在很多其他地區(qū)如亞洲的香港、澳門、馬來西亞和新加坡等地也有廣泛的慶祝活動(dòng)。這個(gè)節(jié)日期間，人們習(xí)慣進(jìn)行購物并互贈(zèng)禮物。

亞馬遜報(bào)告稱，在2018年的圣誕節(jié)期間，中小型企業(yè)的銷售額創(chuàng)下了歷史新高，占據(jù)了所售商品的半壁江山。今年，各大規(guī)模的賣家都在為假期購物季做好準(zhǔn)備。為了幫助在線賣家更好地迎接圣誕，我們整理了一系列節(jié)日信息，從亞馬遜的假期退貨政策到eBay上最熱賣的產(chǎn)品一應(yīng)俱全。

對(duì)于新入局的賣家，以下幾點(diǎn)建議值得注意：

1. 提前做好準(zhǔn)備：圣誕節(jié)期間，亞馬遜和eBay的交易量會(huì)大幅增加，庫存不足可能會(huì)讓你錯(cuò)失商機(jī)。使用FBA的賣家應(yīng)設(shè)置自動(dòng)補(bǔ)貨警報(bào)。在選擇庫存時(shí)，可以考慮暢銷禮品、裝飾品、賀卡、蠟燭、新日歷等。

2. 眼光不要局限于圣誕禮物：除了圣誕節(jié)周邊產(chǎn)品，12月也是新年聚會(huì)和活動(dòng)頻繁的時(shí)候。你可以考慮推出派對(duì)裝飾品、日歷、眼鏡、香檳杯、健身器材、運(yùn)動(dòng)服以及健康、節(jié)食和自助類書籍等。

3. 搶占亞馬遜Buy Box：贏得亞馬遜buy box的產(chǎn)品能吸引更多銷售。假期期間，隨著最后一刻購物者的涌現(xiàn)，buy box變得尤為重要。FBA賣家贏得buy box的機(jī)會(huì)更大。在eBay上，賣家應(yīng)使用“立即購買”列表來利用沖動(dòng)購買的優(yōu)勢。

4. 優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)：Adobe預(yù)測，與2018年相比，美國人在2019年假日季節(jié)在智能手機(jī)上的花費(fèi)將增加140億美元，占所有在線銷售的36%。在線賣家應(yīng)優(yōu)化其在移動(dòng)設(shè)備上的產(chǎn)品展示。具體建議包括避免冗長的句子和段落、提高可掃描性、使用高清可縮放的照片等。

5. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)至關(guān)重要：假期期間銷售量增加，也帶來了更多的咨詢和退貨。FBA賣家可以依賴亞馬遜處理客戶服務(wù)，而自發(fā)貨賣家則需要在24小時(shí)內(nèi)（甚至包括圣誕節(jié)期間）處理客戶咨詢。了解并遵守各大平臺(tái)的退貨政策也是必不可少的。使用賣方應(yīng)用程序、設(shè)置電子郵件模板以及使用集中查詢的軟件都能幫助賣家更好地服務(wù)客戶。

最后需要提醒的是，根據(jù)產(chǎn)品的不同，某些訂單的交付時(shí)間需要特別注意。確保準(zhǔn)時(shí)交貨是提供出色客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。對(duì)于USPS、UPS和FedEx等郵政承運(yùn)人，圣誕節(jié)的最后訂單截止日期通常為12月23日。對(duì)于Amazon Prime訂單，22日或23日接收的訂單通常可以在12月25日之前送達(dá)。以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。