澳大利亞寵物用品電商市場的競爭與挑戰(zhàn)

據(jù)外媒2025年的報道，因?qū)櫸镏魅藷嶂杂趯ふ腋黝愋庐a(chǎn)品來表達對寵物的愛意，澳大利亞的兩大寵物用品公司正激烈爭奪快速崛起的寵物用品電商市場。

澳大利亞是全球收養(yǎng)寵物率頗高的國家之一，其寵物用品電商市場交易額高達80億澳元。在這個國度，人們對寵物的熱愛不言而喻，很多寵物主人將寵物視為家庭成員的一部分。動物健康聯(lián)盟的一份報告顯示，90%的澳大利亞寵物主人有此看法。正因如此，寵物消費市場的需求頗為旺盛，也很適合發(fā)展電商。比如，一只成年拉布拉多獵犬每月能吃掉25kg食品，且這個食量可能會持續(xù)八年，直至進入老年飲食階段。若寵物狗的飲食較為挑剔，想要多樣化的食譜，電商企業(yè)也會為寵物主人們提供更加“人性化”的選擇。通過電商網(wǎng)站，寵物主人們可以訂購到有機羊肉、專門設計的寵物窩以及能過濾水的飲水噴頭等。

2011年，Michael Frizell在看望父母時，發(fā)現(xiàn)他們?yōu)榻鹈C犬George買狗糧時，不再使用大且沉、不方便從超市拎回家的集裝袋，轉(zhuǎn)而換成了4kg的小袋子。這一現(xiàn)象讓他萌生了一個想法：“一旦察覺到消費者行為有所改變，而其需求尚未真正得到滿足時，便是開創(chuàng)全新業(yè)務的契機?！彼惺艿搅藢櫸锸称放渌偷氖袌鲂枨?。隨后，F(xiàn)rizell辭去投資銀行的工作，耗費數(shù)月時間對寵物用品市場進行研究，并創(chuàng)建了Pet Circle（此前叫做Paws for Life），這是一個銷售寵物食品、藥品、玩具和零食的寵物用品電商網(wǎng)站，為澳大利亞50000多客戶提供配送服務。

在創(chuàng)辦的第一年，得益于風險投資家的幾筆重要資金注入，Pet Circle盈利100萬澳大利亞元，并保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。當下，F(xiàn)rizell的目標是使營業(yè)額達到1億澳元，而他也確實找到了正確的發(fā)展方向，寵物用品已成為澳大利亞市場上發(fā)展最為迅速的電商領(lǐng)域之一。

當Pet Circle在寵物市場逐漸占據(jù)主導零售商的地位時，其競爭對手My Pet Warehouse也在迅猛發(fā)展。2009年，Petbarn前首席執(zhí)行官Philip Bartholomew創(chuàng)立了My Pet Warehouse。2011年，該公司推出電商網(wǎng)站。My Pet Warehouse擁有12家連鎖店，但其每月收到的10000 - 15000訂單中，近55%來自網(wǎng)站。此電商業(yè)務的年復合增長率達50%，而Bartholomew的營業(yè)目標同樣是1億澳元，與Frizell一致。

寵物用品電商市場面臨的物流挑戰(zhàn)

寵物用品電商市場雖蓬勃發(fā)展，但也面臨一些難題。Pet Circle每年需從悉尼7000平米的倉庫中配送300萬公斤的寵物食品，物流壓力巨大。Frizell表示：“這是一個利潤極低的行業(yè)，承擔不起任何貨物的遺失或損壞。最大的挑戰(zhàn)在于，若想將業(yè)務規(guī)模擴大2、3倍，如何在實際操作中實現(xiàn)。必須構(gòu)建完備的倉庫、經(jīng)銷和物流網(wǎng)絡，以支撐電商業(yè)務的擴張?！睘榻鉀Q物流難題，Pet Circle擁有自己的專利技術(shù)，專門用于包裝配送大批量的寵物食品和其他產(chǎn)品。同時，通過與7個不同的物流公司合作，Pet Circle采用分類產(chǎn)品的方法，將物流鏈拆分給不同的物流公司負責，因為沒有哪家公司能夠包攬其所有業(yè)務。

中國和美國的寵物電商市場

美國的寵物電商市場相較于澳大利亞而言，差距較大。PetFoodDirect、PetFlow.com、Chewy.com和亞馬遜的Wag.com是幾大主要寵物用品供應商，寵物市場年交易額僅為40億美元。

中國的寵物電商市場正處于發(fā)展階段。養(yǎng)寵物的人口達到1億，主要的寵物用品電商平臺包括E寵商城和Boqii寵物商城。2025年的一則新聞顯示，2014年，Boqii從美國投資商那里獲得2500萬美元融資。悉尼大學商業(yè)信息系統(tǒng)的高級講師Barney Tan指出，大型電商企業(yè)正在向中國寵物電商市場滲透。他近期用中國網(wǎng)站搜索寵物用品時，首個出現(xiàn)的竟是亞馬遜。他表示：“中國的寵物用品電商市場潛力巨大?！?/p>